Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
12.07.23 - 19.07.23
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Больше не приедем.
Положились на хорошие отзывы,но зря.В Египте первый раз и больше не поедем.С Турцией рядом сервис не стоял.Знали,что номерной фонд старый,но не на столько.Номера в отеле древние,как мамонт.Еда не вкусная,битая посуда,грязные скатерти.Уборка в номере очень слабая,шторы и тюль ,как будто по ним ходили ногами.Дверь на болкон вся в отпечатках и это никого не смущает,хотелось самой взять тряпку и помыть.Единственное,что хорошо-это чистое постельное белье.Хочется отметить ребят аниматоров,все шоу ребята устраивают сами,очень стараются.Отелю надо за них держаться!
Добавлено
20.07.23
12:05
(564 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:34 22.07.23
Уважаемая Евгения,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Относительно замечаний, обращаем внимание, что Ресепшен и Гест Релейшен всегда доступны для комментариев и пожеланий гостей, чтобы улучшить качество их отдыха. Что касается комментария по еде, сообщаем, что наши специалисты по кухне доступны в ресторанах в часы приема пищи и всегда рады положительно ответить на предпочтения и запросы гостей. Тем не менее, мы рады, что Вы получили удовольствие от чистоты постельного белья и работы анимационной команды.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал полностью Ваших ожиданий!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
12:09 16.11.23
В Египет езжу ради снорлинга,сервис хороший в ДЖАЗ Фонаре 4,но там и цунник 240
Добавить комментарий
Добавить комментарий