Senza Garden Holiday Club 5*

Сразу скажу, что я не любитель выискивать всякие мелочи, чтобы к ним докопаться, но в этом отеле таких мелочей было много, поэтому все минусы отеля, которые я заметил и посчитал важными, опишу в конце отзыва.

Отдыхали семьёй (я, жена и ребёнок 11 лет) с 12 по 19 июля 2023 года. Несколько раз обращал внимание на этот отель, но не выбирал его из-за противоречивых отзывов. Всё-таки, решил попробовать. Одним из важных аргументов были красивые виды.

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Отель расположен на краю посёлка Конаклы примерно в 110 — 120 км. Автобус, который перед нами заехал ещё в 4-5 отелей, вёз нас 2,5 часа. До Аланьи можно добраться на автобусе (номер 50) примерно за 20-25 минут, стоимость — 20 лир. Такси стоит в районе 10 долларов. В центр Конаклы ехать минут 15 на том же самом автобусе, цена 15 лир. В лирах платить выгоднее, так как если будете платить в долларах, цена в обоих случаях будет 1 доллар, либо 1 евро. В Аланью остановка будет сразу, как выйдете на шоссе, а в Конаклы с другой стороны шоссе, туда можно попасть через подземный переход. Если выйти за территорию отеля, то по направлению к шоссе будет небольшой магазинчик, где цены дешевле, чем в магазинах отеля (от ресепшн до него минуты 2-3)

ТЕРРИТОРИЯ

Отель расположен на горе, на разных уровнях. Он не имеет главного здания и состоит из небольших домиков на несколько номеров, разбросанных по всей территории. Как тут многие уже писали, он похож на небольшой городок. Со многих точек отеля открываются очень красивые виды, которые подходят и для фоток, и просто для того, чтобы полюбоваться. Со стороны моря скалистый высокий обрыв, с которого также отличный обзор. Территория отеля очень большая и ходить придётся много, причём по лестницам вверх и вниз. У нас, например, к обеду уже было около 5000 шагов, к концу дня их было более 10-12 тысяч. Так что, учитывайте это сразу)) Для кого-то это будет большим минусом, но лично для мне это было вполне нормальным. На территории отеля есть несколько небольших магазинчиков со всякими мелочами и сувенирами, есть парикмахерская, хамам, за доп плату там предлагают массаж, но я не пользовался. В нём же можно получить или поменять пляжные полотенца. Есть детская площадка, но выглядела она довольно уныло, не видел, чтобы там кто-то играл. Также, есть небольшой верёвочный городок у бассейна (на мой взгляд — так себе) и зиплайн, на котором можно прокатиться с верхнего бассейна на нижний за 10 долларов. Ещё на территории есть теннисный корт, не знаю ничего насчёт его использования, но видел как на нём кто-то играл. Есть амфитеатр, на котором, в основном, вечером проходит детская анимация (стандартные конкурсы и песенки, которые многие часто слышал на разных курортах).

НОМЕРА И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Насколько я понял, на данный момент в отеле могут попасться уже обновлённые номера и старые номера (который и попался нам). Заселили в стандарт (788), это те самые номера, которые расположены высоко и далеко)) Но в самом номере я ничего ужасного не заметил: да, мебель не современная, но вполне всё нормально. Хотя, сантехнику и зеркало в ванной могли бы и обновить. В номере есть телевизор с русскими каналами, чайника и прочих таких принадлежностей не было (кроме двух стаканов), в мини баре вода и пара газированных напитков с коробочкой сока. Бар не пополняется. Есть сейф, но он платный. Сколько стоит не знаю, не пользовался. WiFi тоже платный (что сильно напрягло, думаю, не меня одного), стоит 3 евро за день, если более трёх дней, стоимость уже 2 евро за день. Причём плату берут не с номера, а с устройства. Некоторые брали на несколько телефонов, но мы взяли только на телефон ребёнка, и с него же интернет раздавался и на наши с женой два телефона. Тут некоторые писали, что раздача не работала, у нас всё было нормально в этом плане. Интернет ловит по всей территории, в принципе, хорошо. Убирали в номере регулярно, только в первый день был влажный пол и какой-то запах сырости, что тоже не добавило радости. А ванной было мыло, пара бутылочек с гелем для душа и пара бутылочек с шампунем, за время проживания, всё это пополнялось. Кондиционер расположен правильно и не дует на кровать, как иногда бывает. Ещё хочу отметить, что не было значков типа «не беспокоить», которые вешают на ручку двери. Вид был на стену… Лучше бы, конечно, на море, но именно этот минус не смертельный, в номере мы только спали.

ПИТАНИЕ, РЕСТОРАН, БАРЫ

Основной ресторан расположен над обрывом, можно сесть, как внутри, так и в наружной его части с красивым видом сверху на море.

Завтрак

На завтрак готовили омлет, яичницу, блинчики, к которым был мёд. Несколько йогуртов, рядом с которыми находились различные джемы и варенья, которые можно было туда добавить. Было несколько видов булочек, свежий хлеб, пара прижимных грилей для приготовления тостов и сэндвичей с сыром или колбасой, которые лежали рядом. Также, имеются сухие завтраки. Довольно много зелени, несколько видов сыров, огурцы, помидоры, несколько видов простеньких салатов, соления, оливки, несколько видов масел, специи. Из фруктов были арбузы, яблоки, грейпфруты, груши, сливы и черешня. Мы ели, в основном, черешню с арбузами — они всегда были сладкие и вкусные.

Обед и ужин

Всегда было что-то на мангале: котлеты, курица (курица не понравилась, какие-то небольшие и костлявые куски), рыба красная была один раз. Помидоры, перцы, кабачки и баклажаны на мангале были каждый день. Была пара видов супов: томатный и ещё какой-то белый. Спагетти и другие макаронные изделия с различными соусами тоже были всегда. Жареная скумбрия, фаршированные перцы, пюре, различные тушеные овощи с мясом и без. Салаты, примерно, такие же как утром. Ещё была какая-то мелкая жареная рыба типа корюшки. Картошка фри и наггетсы тоже присутствовали. За ними, кстати, выстраивалась очередь, чего я понять совершенно не могу). Сладости какие-то все одинаковые: много всяких разноцветных пирожных, которые не сильно отличаются друг от друга. Пахлава была пару раз. Два три тортика выкладывали ещё обычно, от которых надо было отрезать самому, вот они понравились, вкусные, поэтому наверное, быстро заканчивались.

Из напитков в основном ресторане были чай, кофе из кофемашины, соки нескольких видов из автомата и несколько видов лимонада: кола, спрайт, миринда, айсти. Также, вода в холодильнике. Из алкоголя — пиво Эфес и вино одного вида (красное и белое).

В принципе, к еде претензий нет. Без особых изысков, но всё вполне вкусно.

Помимо основного ресторана, поесть можно было ещё в баре у пляжа, который работал с 11:30 часов до 17, вроде. Там можно было заказать бургеры, пиццу, салат, картошку фри и пасту. Тоже всё вполне нормально, пару раз оставались там вместо обеда. По напиткам в этом баре всё также, как и в основном ресторане плюс ещё айран разливной. Вечером у этого бара устраивали зону диско, вход на которую был платным с платными напитками, ни разу не ходил туда и желания не было (странно, что воздух на всей территории отеля был бесплатным).

Также, на территории в нескольких местах бабульки делали лепёшки гёзлеме с сыром, вполне вкусно и съедобно.

Теперь о баре у бассейна, который находится рядом с основным рестораном. Еды в нём нет совсем, только напитки, но их разнообразие больше, чем в других местах. Помимо вина и пива там были виски (мне не понравились), водка, текила, кампари, ликёр типа бейлиса и ещё что-то, возможно. Из всего этого делались коктейли, но довольно посредственные. Знатоков по коктейлям там точно не работает. Если просишь даже просто текилу, например, они просто наливают тебе текилу и всё. Причём, не потому, что им не хочется, а просто потому, что не знают. Детям тоже могут сделать какой-нибудь безалкогольный коктейль. Все напитки местного производства. Первый раз я вижу такую концепцию «ультра всё включено», когда не присутствует импортный алкоголь.

У верхнего бассейна тоже есть бар, в котором есть лимонад, вино и пиво.

Также, у амфитеатра есть зона барбекю, на которой делают мясо и пару видов овощей. Я ходил один раз ради интереса, там была очень сухая индейка, мне не понравилось. Плюс там есть лимонад и пиво.

Ещё забыл сказать про бар на ресепшн, но о нём писать и нечего особо, ни разу не видел, чтобы там кто-то сидел. Очень непримечательное место.

БАССЕЙНЫ

Бассейна в отеле 2, один расположен повыше, и там находятся 3 горки. Вполне неплохие для развлечения, только надо быть осторожным, так как за детьми часто не следят и можно в кого-нибудь влететь. По ощущениям, вода там была теплее, чем в нижнем бассейне и в какой-то день они переборщили с хлоркой: когда нырял в воду, сразу начинала першить в горле. Вид с этого бассейна очень красивый.

Нижний бассейн расположен рядом с основным рестораном, там каждый день в определённое время проходит анимация, размером, он, наверное, чуть больше верхнего. Больше особо про него сказать нечего.

Хочу отметить, что купаться в бассейне можно довольно долго — до 21 часа, а то и больше.

ПЛЯЖ

Пляж можно условно разделить две части. Первая - сам пляж, который довольно маленький и лежаки стоят почти вплотную друг к другу, что лично мне совсем не нравится. Вторая — пирс, который начинается напротив бара и идёт дальше, создавая бухту. На пирсе народу меньше и с него можно нырять. Глубина у самого пирса в районе двух метров плюс-минус. Можно поплавать с маской, там много разных рыбок. За пирсом глубина больше и вода прозрачнее. Формально заплывать туда нельзя, но спасатели часто не обращают на это внимание, и многие плавают именно там. Можете попробовать покормить рыб хлебом, они налетают на него, как пираньи)))) С самого пляжа заход плавный, песок крупный вперемешку с галькой. Народу у берега купается много. Можно отойти за пирс соседнего отеля, там народу поменьше. В первые дни я не наблюдал никакого мусора, про который читал в других отзывах, но когда волны стали больше, он действительно появился, какая-то мелкая грязь на поверхности воды. Если плавать дальше у пирса, грязи не было. В метрах 200-300, если идти по пляжу, есть какие-то развалины, обозначенные на карте, как римские. Можете прогуляться и посмотреть)

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Из более или менее нормальных развлечений для детей мы обнаружили только водные горки и анимацию у амфитеатра. Развлечений для взрослых, можно сказать, что нет. Музыка отсутствует почти везде, даже вечером в баре музыки нет: ни живой, ни какой-либо ещё, иногда кто-нибудь начинает включать что-то своё. Анимация в бассейне тоже не понравилась, в других местах, где бывал, она была живее и интереснее. Один раз было шоу фокусов в амфитеатре. К развлечениям можно отнести платный диско бар, но я лично не буду))) Ещё один раз за всё время пребывания (7 дней) у бара рядом с бассейном проходила игра в бинго.

Национальный состав: основную массу отдыхающих составляют поляки и русские, их вместе, наверное, процентов 70-80. Также, встречались немцы, прибалты, украинцы, чехи, казахи — это из тех, кого я точно определил)) Были и местные.

МИНУСЫ

* Начну с ресепш… Мне кажется, что там надо заменить всех полностью. Люди совершенно не понимают, что они — лицо отеля и не знают своих прямых обязанностей. Мы приехали в 23:30, у них даже мысли не возникло, что люди, возможно, голодные и надо объяснить, что тут и где. Сказали, что через 3 минуты за нами приедет машина. Через минут 20 мы подошли опять на стойку, там стоял уже другой молодой человек, который сказал, что его коллеги уже ушли, а он про нас ничего не знает. Сказал примерно так: «Вон там машина стоит, идите, попросите, чтобы вас довезли». Естественно, что он в культурной форме был отправлен куда подальше с таким подходом. В итоге машину он вызвал и водитель за нами подошёл и отвёз до номера. От приезда и до заселения прошло минут 40!!! Такого отношения к гостям я не встречал нигде и никогда! Такие некомпетентные работники снижают рейтинг отеля (что в нашем случае они и сделали).

* Следующий минус — мухи в ресторане. Их там особенно много и, мне кажется, что с ними совсем не борются. Они очень раздражают, иногда поесть спокойно было нельзя. Я думаю это из-за того, что они отходы хранят где-то близко, так как из подсобных помещений кухни и бара у пляжа частенько раздавался неприятный запах отходов. Это крайне неприятный момент

* Много грязной посуды в основном ресторане, иногда приходилось по 5-6 тарелок пересмотреть, прежде чем взять себе.

* Нехватка зонтиков на пирсе, да и лежаков, в принципе. Я читал, что всего этого хватало… Возможно, в мае-июне так и было, но во время нашего пребывания, если не прийти рано утром, то свободных лежаков уже нет. Мы обычно и так рано ходим, но люди разные, не всем нравится рано вставать во время отдыха. Зонтиков, вообще, было штук 5 на весь пирс!!! 5 зонтиков!!!!! И люди постоянно высматривали, не освободился ли какой-нибудь! Неужели это такая большая проблема? Они из золота сделаны и купить 10 — 20 зонтиков — это огромные траты?

* Повторюсь про платный WiFi. На дворе 2023 год, сейчас в самой последней дыре тебе предоставят без вопросов. А тут они ещё и продают пароли на одно устройство. Вообще нигде такого не встречал.

* Отсутствие музыки. Я считаю, что это огромный минус. Она здесь была только во время анимации. По-моему, совершенно нормальная практика — музыка вечером в баре. Как раз тогда никто не будет пытаться включить что-то своё. Ну и платный диско-бар с платными напитками я считаю совершенно неадекватным. Просто отличные 5 звёзд, где люди сами должны искать себе развлечения…

* Внешний вид баров и очереди. Тот, что у нижнего бассейна среди остальных ещё ничего смотрится. Ну и в главном ресторане. Остальные же похожи на столовки, особенно тот, что на пляже — там вообще "разливуха" у метро из 90х годов. Ну хоть бы как-нибудь облагородили, сделали светлее и симпатичнее. В баре у бассейна вечером постоянно были большие очереди, очень часто можно было стоять минут по 20-30. Там очень часто был один бармен, потому что второй, скорее всего, был занят в другом месте. Потом второй появлялся и тому первому становилось чуть легче.

* Ещё хочу отметить, что урн было довольно мало. Возможно, это не такой уж большой минус, но иногда это раздражает, что приходится искать, куда мусор выкинуть. Ты находишь урну, а она полная с горой.

* Мало стеклянной посуды. Опять же, вроде и мелочь, но смотрится как-то странно, когда в баре у бассейна стеклянных бокалов буквально несколько — штук 6…. 6 человек сидят со стеклянными бокалами, остальные пьют из пластика.

* Всем сходу при оформлении в отель предлагают поменять номер на более хороший за деньги. В нашем случае было 200 долларов (читал про это и платить не собирался). Сделайте это как-то официально, что ли. Тебе чуть ли не вместо «Здравствуйте» говорят «Можем предложить доплатить 200 долларов… Не хотите? А за 150? А сколько можете?». Ну не на рынке же, всё-таки. Причём, как я понял, общаясь с другими отдыхающими, тем кто не хочет платить, они дают самые плохие номера в надежде, что позже человек заплатит. Утверждать не могу, у кого-то было не так и очень рад за них, но я рассказываю исключительно свой опыт и ощущения.

* Только местный алкоголь в ультра всё включено. Возможно, так сейчас много где стало, но такого я, опять же, ещё не встречал.

* Во время уборки территории у пляжного бара поливали из шланга и вся эта грязная вода стекала прямо в бухту, где купаются люди. Тоже считаю это неприемлемым.

Что хочу сказать в заключении. Я прочитал много отзывов, выбирая этот отель. И многие писали про красивые виды, что не будут докапываться ни до чего, так как хорошо отдохнули. Мы тоже отдохнули хорошо, но закрывать глаза на огромное количество недочетов в отеле, который позиционирует себя, как 5 звёзд, я считаю неправильным. Да, виды шикарные, но отель и его работа имеют отношения к ним меньше всего. Если постоянно ставить им 4 или 5 в отзывах, они так и будут халтурить, не обращая внимания на то, что надо бы повышать свой уровень, который ну никак не тянет на пятёрку. Пусть этот отель далеко не топовый, и не надо требовать от него каких-то изысков. Но сервис должен быть на приемлемом уровне. Я надеюсь, что руководство отеля примет это во внимание, чтобы больше людей могли рекомендовать его друзьям для отдыха. На данный момент рекомендовать Senza Garden Holiday Club к посещению, как пятизвёздочный отель, я не могу!

Надеюсь, что мой отзыв помог кому-то с выбором!)