Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh 5*

Заселение и номер.

Приехали мы в отель уже после 9 вечера. Заселили нас не сразу: взяли наши данные и отправили на ужин. Как всегда мы это делаем, попросили администратора дать номер с видом на море или хотя бы поближе к морю. Положили в паспорт 15 долл. для поднятия стимула и благосостояния местной экономики и намекнули, что в отеле имеются номера после реновации, типа хотим туда. В ответ услышали, что реновация в отеле не проводится вообще, отель заполнен под завязку, а если мы хотим с видом на море, то должны доплатить по 30 долл. за день. Как позже выяснилось, свободных номеров в отеле была масса. В корпуса, стоящие ближе к морю, селят либо согласившихся доплатить, либо представителей более высоких рас. Так что свободных номеров в них масса.

Ну да ладно. Администратор показал нам схему отеля и предложил корпус 26. Расположение нас устроило: 0,5 минут до ресторана, столько же до бассейна и минуты 4 до пляжа. Долго ждали носильщика. Пришел, показал, куда нам идти, погрузил наши чемоданы в электрокар и доставил их минут через 15. Зашли в номер. Первое, что бросилось в глаза – оборванные грязные шторы. Как будто нас не ждали. Мебель старая, холодильник работает не на охлаждение, а на обогрев. Стены чистенькие, картинки красивые висят. Зеркало забрызгано и залапано. Кондиционер работает в двух режимах – «полярный холод» и вентилятор. Если включать «полярный холод», нужны одеяла. Достали одно из шкафа, но оно было настолько грязным, что предпочли сначала охлаждать комнату, а потом спать в режиме вентилятора. Кондиционер гремит, но не критично.

В номере был и неработающий чайник. В комплекте с ним были чашки, стаканы, чайные пакетики, сахар, кофе, воспользоваться которыми так и не довелось. Пляжные полотенца были, но банные отсутствовали. Телевизор новый, рабочий, но большинство каналов с морской рябью. Номер наш был на первом этаже, вместо балкона – терраса с двумя креслами и столиком. Такое ощущение, что пыль там не вытирали никогда. В санузле все работало, были шампунь, гель для душа, кондиционер, гель для тела, зубные щетки и паста. В каких-то номерах еще и мочалки были. Ванну и унитаз не мыли со дня торжественного открытия отеля. Кафель возле унитаза испещрен подозрительными коричневыми пятнами. Такое ощущение, что кого-то разорвало еще при попытке приземления на унитаз. Уже хорошо, что не было запаха канализации.

В дневное время из душа льется только кипяток, в какую сторону не крути кран, поэтому нормально помыться можно только поздно вечером. В номере одна свободная розетка, поэтому всегда возим с собой тройник. Комары в номере вроде не летали, но по утрам обнаруживали укусы. Осмотр постельного белья на предмет наличия насекомых результатов не дал. Само белье настолько тонкое, что через него просвечивается тело. Из такой ткани обычно дешевые носовые платки шьют. Сейф работал, но мы им не пользовались. О каких пяти звездах может идти речь, если в номере нет тапочек, халатов, утюга, гладильной доски, блокнота, ручки, таблички с надписью «Не беспокоить»? Банные полотенца нам принесли лишь поздно ночью и то один комплект. Единственный плюс номера – близость к основному ресторану и бассейну. Это нам еще повезло: другие туристы заселились в свои номера с непоменянным постельным бельем! У них была целая ночная эпопея общения с администраторами отеля, которая так ни к чему и не привела: люди были вынуждены спать на грязном белье.

Территория.

Территория отеля относительно большая, ухоженная. Не сказать, что прямо утопает в зелени, но пальмы колосятся, бугенвиллии и прочие растения цветут, много кактусов. Все это хоть как-то скрашивает общее обветшание и упадок отеля. На многих газонах высажены редкие цветы, но отсутствует трава, что создает удручающее впечатление. Рядом с входом в отель есть аптека, маленькие магазинчики, в которых можно приобрести сувениры, пляжные принадлежности, еду, местные спиртные напитки, «фирменные» дамские сумки и т.д. Есть и небольшая лавка с фруктами, верблюжьими колючками, чаями и маслами. Здесь же стоят и отельные таксисты, готовые отвезти вас в любую точку Шарма по утроенному тарифу (легче и дешевле выйти на дорогу и поймать такси там). Очень понравился птичник с попугаями и голубями. Смотритель дает пригоршню семечек, чтобы покормить птиц. Один раз сходить и посмотреть можно. Детям понравится. Рядом с птичником заброшенные вольеры, свидетельствующие о том, что в лучшие времена здесь проживала и другая экзотическая живность. Каждый вечер работник отеля в скафандре протравливает территорию дымом от комаров. Судя по всему, у комаров уже выработался иммунитет на подобные дымовые атаки, ибо по вечерам они просто свирепствуют. Запасайтесь аэрозолями.

Бассейн и пляж.

Бассейн впервые нам очень понравился. Как правило, в предыдущие поездки бассейном мы не пользовались вообще. А здесь пришлось. В других отелях мы всегда просыпались, шли на завтрак к 7 утра, а потом сразу на пляж. Здесь этот распорядок пришлось изменить. Приходишь к 7.30 на пляж с длинным понтоном – все козырные места в тени уже заняты, остались лишь лежаки под палящим солнцем. По свидетельствам некоторых отдыхающих, самые лучшие места занимают с восходом солнца (4 утра) – укладывают полотенца, пляжные принадлежности и либо уходят, либо оставляют на дежурстве главу семейства. Потом все семейство подгребается часам к 9 на пляж, а невыспавшийся папа идет в ресторан и приносит всему своему выводку завтрак. Очень удобно!

Очень много лестниц! В самом отдалении, за гриль-рестораном есть лифт, но почему его сделали именно в том неудобном для всех месте, остается загадкой. Пляж ниже амфитеатра всегда пуст, поскольку нет выхода к морю. На пляже с башенкой понтон ни разу не открывался, лежаки свободные там были и в 9 утра, но этот пляж больше удобен для любителей поваляться и выпить весь барный алкоголь. Скученность там очень большая. Понтоны официально открывались в 8 утра, но многие лезли в воду задолго до открытия. Нам все-таки показался более удобным пляж с длинным понтоном. Приходили с утра, располагали свои вещи на раскаленных, ничем не прикрытых лежаках и шли плавать. К 10 утра перемещались к бассейну. Возвращались на пляж ближе к 17.00 – в это время уже проще переносить жару, поскольку тень от скалы закрывает практически всю территорию с лежаками. В зимнее время, очевидно, это будет не комфортно, поскольку будет холодно.

Сам пляж очень живописный, на него и клюнули при выборе отеля: красивые скалы, пальмы, реплики древнеегипетских статуй, арочный коридор между пляжами и т.д. Коралловый риф местами подает признаки жизни. Ассортимент рыбы стандартный, но в разное время суток их количество варьируется: в одно время рыбы не очень много, а в другое прямо среди косяков плаваешь. Видели и скатов, и мурен, и крылаток, много крабов. В принципе удовольствие от созерцания подводного мира получить можно. Но состояние самих понтонов, конечно, плачевное… Длинный, который затапливается во время прилива, сделан из бетонных столбов, о поверхность которых местами можно поранить ноги. Возле края пирса эти столбики и вовсе заросли скользким мхом, люди просто падают. Когда в один из солнечных и радостных дней в том месте поскользнулся и упал главный спасатель, на следующий день туда прислали двух работников с щетками для очистки, причем прислали их во время прилива, так что они вдоволь нахлебались воды. В результате их двухдневного труда было очищено всего 8 столбиков. Остальные решили не трогать (там же начальство не падало). Лестницы крайне неудобные, поручни вдоль понтона сделаны из хлипких пластиковых труб. Если упасть и ухватиться за такую трубу, потянешь за собой всю конструкцию до самого берега. Второй понтон короткий, но он высоко над водой, а лестницы крайне неудобные, с ластами очень неудобно спускаться. Самый короткий понтон, там, где наибольшая глубина, так ни разу и не открыли. Длинный понтон пару раз закрывали, объясняя это тем, что там что-то сломалось. Что там на этих руинах может еще сломаться?! Просто, очевидно, у них не хватает спасателей, вот они и экономят на охране объектов. Пляжные зонты узкие, создают мало тени, требуют перекрытия, но денег на это нет.

На пляжах имеются бары, но обслуживание там хуже, чем в баре у бассейна: как ни придешь – чего-то уже нет. Так вы ж только открылись, как это колы или спрайта нет? Прикатили 2 бочки пива, а пива нет. Лень подключать? Лежаки деревянные, просто убитые. Местами имеются и поновее, пластиковые. Протирают их грязной тряпкой и сметают песок щеткой лишь после 8 утра, когда самые жаждущие моря уже расположились на местах.

За рестораном-гриль, если пойти направо и спуститься вниз, имеется небольшой пляжик с укромным местом под скалой. Там стоят несколько лежаков, нет палящего солнца, зато есть полное уединение на грани с интимом. Единственный минус – если захочется окунуться в море, идти придется на соседние пляжи.

Возле бассейна свободные лежаки имелись в любое время. Если у вас сильные ноги, можно расположиться там, а потом скакать по лестницам на пляж и обратно. Туалет есть за баром и под амфитеатром ниже бассейна. Бассейн чистый, дезинфицируется, но два дня подряд после обеда его закрывали до 18.00 для дополнительной очистки: превышение уровня мочи (ближневосточные дети…).

Рядом с отелем.

Рядом расположены соседние отели. В 10 минутах ходьбы – небольшой райончик с магазинами, ресторанами и прочими заведениями.

Питание.

Именно питание нас шокировало в первый вечер нашего приезда. Для «пятёрки» очень скудный ассортимент. Можно сколько угодно писать #голодныминеостанетесь, #всебылооченьвкусно, #десертывеликолепны и т.д. Нет, питание – это просто позор отеля. Не хватало элементарного – зелени, салатов, репчатого лука, соусов. Как ни придешь – нет помидоров или огурцов или того и другого. Да, есть гарниры – рис, картофель разного вида, макароны, бобовые, овощные рагу. Картофель иногда недоваренный. Бывала очень вкусная говядина, курица, бычьи хвосты, рыба. Но все это приходилось буквально выискивать и очень тщательно выбирать. Говядина часто слишком жесткая, а курица подгорелая. Таких отвратительных супов мне не приходилось есть еще ни в одном отеле. Предлагаемые десерты постыдны даже для отеля с двумя звездами. В лотке с надписью «Морепродукты» обычно лежат клешни, лапки и обломки панцирей крабов. Это абсолютно несъедобно, но главное заявить: морепродукты у нас есть, у нас 5 звезд, мы подходим все критериям. Один раз подавали кольца кальмаров в кляре, но они были настолько сожжены, что люди думали, что это луковые кольца к пиву. Из фруктов – виноград, сливы, финики, дыня, арбуз.

На завтраки впервые просто не хотелось ходить. Раньше подшучивали над людьми, которые берут на завтрак вареные яйца. В эту поездку мы чуть не присоединились к этой категории. Да, жарят яичницу и омлеты, но ежедневно их есть не будешь. Мне все время хотелось выведать рецепт отвратительного теста, из которого делали блинчики и пончики. Как можно плохо приготовить блинчики?! Есть стандартные для Египта колбасные и сырные нарезки, сосиски. В других отелях мы это как-то ели, но здесь они обладали таким отвратительным вкусом, что сводил наш выбор блюд на завтрак к нулю. Чай и кофе во время завтрака можно наливать из чайников в обеденном зале. В обеденное время и во время ужина за ними почему-то нужно идти в бар.

Больших очередей в ресторане не наблюдали. Приходилось иногда постоять минут 7 за картошкой-фри, пиццей или курицей в баре возле бассейна в 16.00, но это не критично. Там же можно было взять и фрукты. Нам больше понравился ресторан на пляже: ассортимент небольшой, но самое основное есть, никаких очередей, много свободных столиков, вид на море + можно сесть в мокрых плавках. Местный алкоголь в барах на любителя, пиво нормальное, легкое, пить можно. На пляже иногда наливают бутылочное, но оно теплое и крепче. Удивило, что в разных барах джин, наливаемый из бутылок с одинаковыми этикетками, очень сильно отличался по вкусу – от сладкого сиропа до ацетона.

Контингент отеля.

Большинство гостей отеля местные, русские, казахи, представители Алжира, Турции, Саудовской Аравии, много британцев, немцев, итальянцев. Признаков нелюбви к россиянам со стороны персонала отеля замечено не было, однако местных в барах обслуживают первыми. Если вы говорите по-английски, персоналу будет легче найти с вами общий язык. Местные заезжают в отель целыми семействами всех поколений. Иногда шумят и пытаются пробиться без очереди, но не критично: это ведь их страна, а мы всего лишь гости. Были и представители «тагила», нажиравшиеся вусмерть, орущие песни на пляже, устраивающие танцы под свои «бумбоксы», расталкивающее всех в попытке залезть в воду. Пьяные британцы однажды устроили нечто вроде зрелищного побоища возле бассейна (кто-то не так посмотрел на чью-то девушку), но их быстро разняли, а жаль – это стало отличным дополнением к анимации. И опять наши туристы с грудными детьми… Ну куда вы их прете в жару?! Бесконечный плач у бассейна, на пляже, разбросанная еда в ресторане, подгузники в бассейне. Мучаются сами родители, мучается дитё, окружающие. Так этих детей еще и на экскурсии возят!

Анимация.

Анимация в начале показалась нам какой-то вялой и скучной: традиционные утренние и дневные танцы у бассейна под заезженные египетские песни со скупыми телодвижениями. В отличие от других отелей, здесь никого не тянули за руки, типа «ну пойдемте играть в дартс», но, тем не менее, аниматоры старались. Очень понравились зарядка и аквааэробика в бассейне: участвовали и женщины, и мужчины, все весело, интернационально, зажигательно и полезно для здоровья. Всегда была возможность поиграть в бассейне в волейбол и водное поло. Все мероприятия сопровождал диджей-итальянец преклонного возраста. Каждый день у бассейна выступают приглашенные гости – танцоры, циркачи. Исполнители латинских танцев были просто великолепны! По вечерам в амфитеатре устраивались всякие непродолжительные шоу с танцами живота и верчением юбок со светодиодной подсветкой. Пару раз можно сходить. Возле главного ресторана вечером можно посидеть и потанцевать под песни сменяющих друг друга через день исполнителей. В принципе развлечься в отеле можно. Особенно в этом помогает алкоголь. Но почему его наливают с 13.00 до 23.00?! Я считаю это одним из главных минусов отеля. С таким уровнем сервиса и общего упадка отеля алкоголь здесь должны наливать круглосуточно! Пару раз проводились вечерние (до 23.00) купания с дискотекой в бассейне. Реально было весело и круто. Даже бар при бассейне работал! А еще один раз днем в бассейне провели пенную вечеринку. Тоже очень понравилась!

Безопасность в отеле.

О случаях воровства не слышали. Удивило то, что по территории отеля, даже по территории всех пляжей в темное время суток охрана не ходит. Для кого-то это может стать поводом устроить себе романтический вечер с шампанским на берегу, а вот для родителей, приехавших на отдых с подростками, это может стать проблемой. Отсутствие ночной охраны на пляже может печально кончиться и для тех, кто «под градусом» решится отправиться на ночное купание с понтона.

Спасатели на пляжах дежурят, но бывает, что на длинном понтоне никого из них нет. Во время нашего 12-дневного пребывания 3 раза замечали акул: один из ныряльщиков увидел маленькую тигровую акулу, другой небольшую песчаную акулу – все это по их словам и утверждениям и по неподтвержденным данным. Но один раз во время моего пребывания в воде несколько человек прямо с понтона увидели вдали легко узнаваемый плавник. Чудесным образом все буквально пешком по воде вознеслись на понтон! О каждом случае докладывали спасателю, но тот всякий раз отвечал, что здесь акул нет, это тунец/большой карась/ щука и т.д. Когда же плавник увидели с понтона, он надел маску, ласты и сплавал в том направлении на разведку. В это время все стояли на понтоне и радовались эпичности происходящего, тайно надеясь, что кого-нибудь все-таки сожрут, это удастся заснять на телефон и стать звездой Инстаграма. Но нет, по возвращении спасатель заявил, что там в глубине никого нет, всем все привиделось, можно купаться, и все, слегка разочарованные, опять полезли в воду. После этих эпизодов наши заплывы в ранние утренние часы мы резко прекратили… За все мои 10 поездок в Египет такое случается впервые. При спуске в воду на длинном понтоне действительно водится агрессивная рыба-хирург: кого-то кусает, мне порезала ногу. Не критично, но шрам останется.

Обслуживание.

О сервисе, вернее, о его отсутствии можно писать много. Заселяясь в пятизвездочный отель, как-то не ожидаешь, что смена пляжных и банных полотенец производится только по звонку на ресепшен. Это как вообще?! За время нашего пребывания постельное белье не сменили ни разу. Уборка символическая: пополнение запасов мыла, шампуней, туалетной бумаги, бутылка воды, заправка постелей, уборка мусора из контейнеров, легкий штрих щеткой по полу, обрызгивание ковра ароматической жидкостью. Это все. Оставляли один раз несколько долларов. Изменений не произошло: лебедей и нильских крокодилов, сплетенных из полотенец и усыпанных лепестками бугенвиллий, на постелях не возникло. Они нам, конечно, и не нужны были, но полотенца хотя бы поменять можно?!

Администраторы говорят по-русски и по-английски, но при возникновении проблем утрачивают все навыки понимания какого-либо языка.

Бармены вежливы, наливают без ограничений, разносят напитки у бассейна и на пляже (если попросить). В ресторане не подошли ни разу.

Самое лучшее обслуживание возле бассейна: все напитки всегда в наличии, дружелюбные, хотя и хмурые, бармены, везунчикам разносят ледяные полотенца, наличие ресторана с перекусом в 16.00, регулярная уборка территории, хорошие лежаки и зонты.

Очень понравился отельный спа-комплекс. Купили 5 сеансов массажа по 50 минут и реально не пожалели. Сауна, душ, джакузи, качественный массаж ног, рук, тела, головы (интенсивность сразу оговаривается с массажистом) и охлаждающая маска на лицо. Реальный кайф! После первых сеансов у меня вновь начала поворачиваться без боли шея.

Жадность отеля не знает границ… Как можно требовать оплаты первого завтрака?! Как можно срезать браслет с человека, выселяющегося из отеля и оставить его без обеда и ужина?! С такой концепцией в скором времени в этом отеле будут отдыхать только местные, для которых он, наверное, кажется роскошным.

Интернетом отеля не пользовались, поскольку покупали сим-карты в аэропорту.

Отельные гиды (гады).

Даже писать про них не хочется. Читали о них в предыдущих комментариях, но такого откровенного хамства и высокомерия еще не встречали. На «обязательном» посещении инструктажа, вам в начале расскажут, какие бывают плохие туристы, о том, что экскурсии нужно покупать только у Анекса, а если поедете с другими компаниями, вас никто не спасет, потому что страховка только через Анекс. Экскурсии в 1,5-2 раза дороже, чем у других проверенных фирм. Спросили, сколько стоит поездка в Петру, а он начал юлить, типа мне сначала нужно посмотреть ваш ваучер. Об услугах отеля информации ноль. Только покупайте экскурсии. Отказался брать ваучер: «Сейчас я буду продавать экскурсии, а ваучер приносите в 11.30. В лобби на стойке Анекса я ваучер не приму. Если не принесете сюда, отдыхайте, как хотите, но не удивляйтесь, если потом не найдете информацию о своем вылете». Мразь редкостная… Люди только прилетели, хочется пойти на море посмотреть, окунуться, нет – все вынуждены ждать 11.30, чтобы сдать ваучер. Прямо бог Египта! В результате купили поездку в Петру на двоих в другой фирме (сэкономили 300 долл.) и, как оказалось позже, наша поездка оказалась гораздо интереснее и содержательнее, чем предлагаемая Анексом.

Анексу давно пора разобраться со своими гидами. Они начинают проявлять свое высокомерие и хамство еще во время сопровождения из аэропорта в отель. Вместо полезной информации о месте пребывания начинают запугивать, задавать каверзные вопросы на знание истории Египта. Ну расскажи нам, если ты такой знаток. Нет! Если вы хотите знать, почему в гробницы фараонов клали кошек, почитайте в Интернете. Анекс, вы кого набрали на работу?!

Выезд из отеля.

За 20 мин. до выселения позвонил администратор и напомнил, что все, пора съезжать. Носильщика, естественно, за нашими чемоданами прислать забыли. Сдаем электронные ключи от номера, а нам заявляют: «Вы должны сдать не 2, а 3 ключа». Пришлось слегка повысить голос и объяснить, что мы отдыхали вдвоем, нам выдавали 2 ключа, третий нам был не нужен. Наверное, голос мы все-таки повысили слишком сильно, поскольку администратор слегка опешил и даже забыл срезать с нас браслеты. Это было нам очень кстати, поэтому остаток дня мы провели у бассейна, наслаждаясь услугами бара и обедом в ресторане у моря.

Выезд из отеля был вовремя, без толчеи, но с финальным заездом в магазины по дороге в аэропорт. Зачем?!

Общие выводы.

Отель переживает стадию своего заката. Живописные скалы на пляже, коралловый риф, хороший сервис возле бассейна, кактусы и пальмы – все это не спасет отель от угасания без капитального ремонта, смены персонала и отношения к приезжающим туристам. Жадность во всем…

Рекомендации.

Не рекомендую. Условия проживания и сервис в отеле абсолютно не соответствуют заявленной цене. Отдохнули мы хорошо, но, наверное, в основном за счет своего безграничного оптимизма, жизнелюбия и смены привычной концепции отдыха возле моря на отдых по-британски (возле бассейна). Вернуться в этот отель не захочется никогда.