Senza Garden Holiday Club 5*

Отдыхали 17-29 июля 2023.

Коротко- сервиса никакого, море грязное, сплошное разочарование.

Заселение:

приехали в 2.30 ночи в отель, поселили нас в 729 номер, дали ключи и вперед. Номер на горе, везли нас на машине, в темноте водитель показал рукой - ресторан там. Ничего не рассказали на ресепшн, ни карты отеля, ни расписания- ноль. Ночью были уставшие, сами не спросили.

Номер 729- тихий ужас, три кровати: 1- двуспальная, 2- односпальные. Матрас на двуспальной матрасом не назовешь- это старое сухое дерево, а не матрас. Спали с мужем в разных углах на однушках. Утром в 7 пришлось встать, чтобы пойти искать ресторан и в 9 прийти на встречу с гидом (Анекс вообще не в уме после ночного перелета утренние встречи назначать). После завтрака вернулись в номер (что-то мы забыли), а в номере простите кто-то из персонала справил большую нужду и раскидал испачканную бумагу! Пошли менять номер, на инцидент никто даже внимания не обратил, предложили номер с доплатой в 100 и 200 долларов. Ладно, пошли смотреть оба номера. За 100 - номер 474 , грязный, неубранный, настолько что казалось будто там жили мужчин 15 и мусорили с утра до вечера. Второй номер - 236, за 200 баксов, оказался идеально убранный, недавно работал кондиционер, вид на море . Естественно, мы выбрали его. Уверена, что это был специальный ход ресепшена. Но в номере не оказалось тапочек и плохо закреплен кран в ванной. О чем мы сказали перед оплатой, но так до конца отпуска никто и не пришел чинить или принести тапочки.

Уборка в номерах отвратительная. Полотенца не меняли пока их не бросишь на пол. на балконе убирались раз в три дня. Также и с мойкой пола, т.к. тапочек не было, мы ходили в сланцах, от воды в ванной естественно оставались следы, по ним мы понимали что пол нам никто не моет. Ни с чаевыми, ни без. На второй день уборщица унесла полотенце для ног и покрывало на одну из трех кроватей и не принесла до конца отпуска. На третий день меняли постельное белье, одну наволочку не одели. Дня через 2 она появилась просто на столе. Ладно, одели сами. Мусор выносили через раз.

Территория большая, но совершенно неухоженная. Газонов нет, цветов очень мало- только на кустах гибискуса и еще какие-то синие в огромных кадках у ресторана. Дорожки не облагорожены, гулять неприятно.

Мини зоопарк - старый сарай не пойми из чего, куры и петухи ходят везде и орут как потерпевшие начиная с 4 утра.

Море сверху из ресторана красивое, внизу ужасное грязное. Т.к. бухта в неё заплывает всякая грязь, спасатель вылавливает сачком что может, но большая часть остается плавать на всех уровнях воды. С маской плавать неприятно, хотя есть что посмотреть- рыбы много. После моря скорее бежали в душ смыть грязь. Душ, кстати, один на весь пляж. На лежаках с пологим входом в море лежать ужасно некомфортно, т.к. пока дойдешь до лежака обожжешь ноги о камни, при температуре 37 градусов наступать очень больно. В сланцах тоже самое, камни заваливаются в них. В итоге лежали у бара на бетонной платформе. Спуск в море по лестнице, сразу глубоко, почти не стоишь при росте 170 на мысочках с трудом.

Питание и бары.

Ресторан работает 7-10, 12-14, 19-21 . Везде где были раньше обед и ужин были не по 2 часа, а больше. За 2 часа весь отель несется поесть, постоянные очереди везде. За детским меню, за горячим всегда около 15 человек стояло. Дети предоставлены сами себе, жуткий срач, персонал не следит и не убирает. У детского меню стоит сотрудник и жарит картошку, наггетсы, варит макароны. Это всё онлайн. Соответственно, постоянно стоит очередь в ожидании новой партии. Бары это отдельная боль. в каждый прием пищи, кроме завтрака, приходилось стоять минут 20-30 в очереди за напитками. Ситуация в баре у бассейна и на море аналогичная. Практически всегда работал один бармен. ОДИН на весь отель! Бар лобби на ресепш работает не круглосуточно и чаще всего там вообще бармен отсутствовал.