Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
08.07.23 - 03.08.23
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ужас!!!!
Наш ужас начался как Прибыли в санаторий Русь , дорога была долгая и на месте мы были в 18 часов и приняли душ и переоделись пошли на ужин в 19-15ч. мы были в столовой ( ужин с 18-20часов) но еды не было ,пустые лотки . была только кукуруза и горох . Мы поинтересовались где еда сказали. что все поели , как так но нам не ответили и мы пошли голодными спать .спорить не было сил. Опишу номера у нас было два в обоих номерах в душе была плесень ,прежде чем принять душ ,мы зубной щеткой старались удалить плесень . смыв унитаза работал плохо выскакивала кнопка , когда я на утро попросила починить ,ответ был такой: они в курсе .не чего страшного ! (как вам ответ ? так мы и мучилось ) Все не достатки не перечислить ,легче перечислить достоинства , это убранство холла и все ! Еда в столовой ужас один перец везде , Когда я спросила. почему ответ что на детей они не рассчитывают что санаторий не для детей . Я очень хочу донести до тур операторов все информацию чтобы проверили это убожества 3 звезды ! 28 августа была отключена вода .не каких действий со стороны администрации не было принято, и отдыхающие из фонтана таскали воду в туалет. Когда начали интересовались когда будит вода .ответ: до понедельника воды не будит выходные ! И отдыхающих не кто не подумал ,администрация ушла спать , Тогда в санатории поднялся бунт . Пытались вызвать администрацию ,худь подвоз воды организовал .к фонтану за водой образовалась огромная очередь. (мы с мужем пожилые люди и нам очень тяжело было таскать тазики с водой на 3 этаж. воду дали только в воскресенье , люди выезжали из санатория . Я очень хочу получить компенсацию за испорченный отдых , за то что я покупала воду для питья .туалета и промыть посуду в столово. й ,она плохо была промыта ! также за платный туалет ,в который мы бегали ,6 человек по 40 рублей !. туалета на пляже не было и нет ! Купались и мыли голову ,весь санаторий, в душе на пляже . но надо было отстоять очередь . КАК вам отдых ? Не поесть ( все с перцем и не вкусно ). не посрать . воды не попить . не поспать не детям и взрослым ,но зато 3 ЗВЕЗДЫ .вопрос за что ? А еще идет в платную стройка. почему не предупреждали желающих провести отпуск в санатории"Русь? не возможно открыть окно , шум круглосуточно .спать не возможно . не выспались . Описывать этот у ужас можно много . Тур операторы пожалуйста обратите внимания . мы были там не одни . народ выезжал . Я хочу получить компенсацию . Перед нами администрация санатория даже не извинилась . за тазики с водой . за грязную посуду . за плохую еду . за плесень . за сломанный унитаз . за грязь в номерах. за оборванные полотенца и рваную постель которую меняют раз в 5 дней и то если попросишь .
Маргарита оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.08.23
08:40
(2 694 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий