Дворец нарзанов 5*

Из хорошего - локация ! Вот прям отличная, как по мне. Выход в парк в шаговой доступности, бювет с минеральной водой нескольких видов, ухоженная пешеходная аллея.

Еда - из недорогих продуктов, все очень приторно, калорийно, выбор, на мой взгляд, невелик. Кофемашина ☕️ постоянно ломалась, один раз из 5 дней ( бронировала проживание с завтраками ) я осталась вообще без кофе. Фрукты целиком взять нельзя, режут на несколько частей))) Из объективно вкусного на столе - местные молочные продукты и сыры, также дрожжевые блины и оладьи. Пару дней была икра, но как будто ненастоящая, безвкусная и резиновая.

Сервис плохой. Держится буквально на паре - тройке сотрудников: действительно внимательный швейцар и пара заинтересованных в решении твоих вопросов дам (имя одной из них Наталья)

У меня был день рождения, ожидала поздравления от отеля. В хороших отелях давно известная практика. Предупредила на вьезде, спросила в день праздника - от меня отмахивались, как от назойливой мухи. В этом отеле поздравлять с именинами своих гостей точно не принято.

Отель свежий, но кругом были строительная пыль, грязные окна, шли ремонтные работы. Уборщики регулярно пользуются одним лифтом с гостями, полностью его заполоняя пакетами с грязным бельем/мусором/тележками. По итогу ты вынужден либо ждать минут 10, либо идти пешком.

Один день мой номер не убрали 🤷‍♀️ Это был выходной день и уборщицы ушли пораньше на пару часов. Мы со швейцаром (спасибо ему) пошли в подсобку за гелем для душа для меня и свежими полотенцами.

Ещё один плюс - присылают такси за свой счет на жд вокзал и, если я правильно поняла, в аэропорт Минеральных Вод.

Кровати дурацкой конструкции. Углы очень высоко и острые, я все ноги сбила фанерой, до фиолетовых синяков. Догадалась воткнуть мягкие полотенца, чтобы смягчать удары.

Уборка в номере норм, но не вау.

На 4-й день пребывания в отеле нашла под ковром в своем номере грязную личную вещь предыдущего постояльца.

Неоднократно наблюдала раздраженных, ругающихся гостей на рецепшн. Их пожелания и требования не были удовлетворены, многие были в гневе. Такое себе настроение для пребывания на лечебном курорте.

Послевкусие - спорное. Но это точно не пять звезд. Объективно неплохая тройка в рамках данного региона.