Отдыхал С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
05.08.23 - 16.08.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Остались очень довольны. Мы бы вернулись.
Мы были в разных отелях разного уровня в разных странах и приезжаем отдыхать, а не искать недостатки и пр...,поэтому отзыв мой честный, как есть.
Прибыли в отель днем, разместились сразу. Работа ресепшена- прекрасная, в номера попали буквально через 5 минут. Администратор Michael (отдельный привет ему!!!) все быстро и четко объяснил, ответил на все вопросы, прекрасно говорит на русском. По просьбе выдал дополнительные ключи (нас много).
Номера и отель: номера немного уставшие, но вот совершенно не критично, большие и светлые ( у нас было 2 номера), уборка была регулярно, каждый день вода, кола, спрайт, за 11 дней 3 раза меняли постельное, полотенца хоть каждый день меняй, главное правильно их укладывать: если под замену - надо их сложить на пол. Звукоизоляция очень хорошая. У нас были куплены VIEW GARDEN. вид был на соседний отель, горки и море очень хорошо видно. Посмотрели уже изнутри на номера с видом на море - Боже упаси, шум, гам. Нет смысла за это доплачивать. В самом отеле очень просторно и чисто. Мы насчитали 4 ресторана на территории + платный ресторан индийской кухни, туда не ходили, не любим индийскую кухню. Бары: около ресепшена (24/7), у бассейна, у горок, на пляже. Территория большая, очень уютная и красиво оформленная.
Бассейны и море: на территории - 4 бассейна в центре отеля (для взрослых и деток), бассейн только для взрослых и бассейн с горками. Видели каждое утро проверку качества воды, бассейны чистые, за ними следят. У бассейнов контролирующие, за соблюдением правил поведения в бассейне следят. Лежаков много, но в наше время была полная заполняемость отеля, приходилось просить персонал бассейна помогать с лежаками и зонтиками, пару раз зонтика не досталось. Все- таки занимают лежаки с утра люди и уходят. Море, конечно, прекрасно само по себе... вход с пляжа - мелко, кораллы. Без тапочек не войдете. Есть понтон - метров 300,идти по понтону приятно, идешь, загораешь, с понтона по лестнице вход в лагуну, сама лагуна достаточно большая, лагуна на 2 отеля, бывали дни, когда народу было действительно много, задевали друг друга ногами, когда плавали. Рыбок видно из без маски, вода чистейшая и очень тёплая. За 11 дней один раз только был отлив. Лежаков на понтоне нет, стоят стеллажи для вещей, есть куда сложить сумки и одежду. Пожелание - отремонтировать лестницы, противоскользящее покрытие на участке, который в море его уже нет.
Питание: еды много, уважаемые, на любой вкус: рыба, мясо, кура, каждый вечер что-то на гриле, картошка разных видов, рис, макароны, овощи и свежие и тушеные, супчики разные, сдоба, выпечка. Конечно, через неделю уже с закрытыми глазами понимаешь, что и где будет, но это нормально. Есть кухня для детей, детские стульчики видели. Этот вопрос продуман. Напитки приносят официанты, работают оперативно, быстро убирают, быстро накрывают, посуда чистая, ни разу не встретили грязных тарелок или стаканов. Есть еще 2 ресторана на территории - мексиканский и итальянский, днем работают на обед, вечером - как рестораны (запись на ресепшене заблаговременно, при заезде дают ваучеры на посещение).
Анимация: много разных развлечений весь день, скучать не приходилось. По вечерам шоу и тематические вечера.
Персонал в отеле очень приветливый, доброжелательный, очень внимательны, спасибо администрации отеля за такой подбор. Все стараются и дорожат своей работой.
Отдельное спасибо сотруднику GUEST RELATION Наталье за помощь и поддержку. Всегда открыта к диалогу и очень приятный человек.
Я заболела в какой-то день. Мне в номер принесли обед (дочь сообщила о моей болезни), после этого 2 дня подряд звонили и интересовались моим здоровьем, не нужен ли мне врач. Во многих ли отелях так делают?? Я в приятном шоке до сих пор.
Контингент отдыхающих: немцы, поляки, сербы, португальцы, русские. Местных много. И в бассейнах и в море. Нас это вообще никак не напрягало, Мы в Египте же!!
В общем, резюмируя: нам отель понравился, рекомендуем к посещению.
Спасибо Trpopitel за прекрасный отдых!!!
Ирина оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
размещение
питание
персонал
чистота
Минусы отеля
не нашли
Добавлено
19.08.23
19:57
(3 990 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:49 20.08.23
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и благодарим за детальное рассмотрение и оценку нашей работы, также мы хотим поблагодарить Вас за комплименты в адрес наших сотрудников!
Негативные пункты, которые Вы отметили, мы уже предали менеджменту отеля для рассмотрения и принятия необходимых действий.
С удовольствием встретим Вас вновь.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Добавить комментарий
Добавить комментарий