Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Не рекомендую отель
21.08.23 - 23.08.23
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Черная плесень в номерах
К сожалению нам достался номер 246 Шато. Кондиционера нет ни в одном номере, но тут номера "шато" расположены в подвале здания и имеют очень скудную вытяжку в ванной комнате, за счёт чего весь потолок, ровно как и шторка в ванной в черной плесени. Мы были в шоке от такого " оздоровления". На ресепшне нам отказали в переселении, так как не было свободных номеров. Мы старались в ванную комнату заходить редко, пользовались душем в аквакомплексе.
С вероятностью 99% плесень в номере осталась и после нашей жалобы, так как я написала при выезде отзыв в книгу жалоб и предложений на ресепшне с просьбой сообщить о решении проблемы- ответа спустя неделю не последовало.
Прочее
Прочее
Евгения оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
31.08.23
03:20
(683 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий