Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
16.08.23 - 25.08.23
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Новый Long Beach
Отдыхали в отеле с 16.08 по 25.08. В отеле были второй раз - первое посещение было в 2014г.
За 10 лет отель претерпел некоторые изменения.
Из положительного: 1) появился аквапарк - довольно хороший, ребенок с интересом сходил туда однажды, 2) проводят ремонт номерного фонда, 3) открыты все рестораны A-la carte. Очень понравился итальянский ресторан - LA CASINA, рекомендую. Вкусно и красиво. Ресторан PODIUM нам очень советовал гид - зря потраченное время.
Из минусов: питание стало скудным. Да, выбор блюд есть, но он не такой разнообразный, как был 10 лет назад. Качество и вкус еды отличный. Всегда найдешь, что поесть и еда вкусная. Единственное супы очень соленые и перченые. Что бы накормить супом ребенка - приходилось разводить его кипятком.
Номер у нас был забронирован стандарт, но при заселении попросили улучшить номер и дать ближе к морю. За большую Аленку и 30 $ номер дали в основном здании. Очень удачное расположение - близко к пляжу, к ресторану и бассейну. Номером остались довольны.
Пляж.
Ну собственно из-за пляжа наш выбор и пал на этот отель.
Так как мы отдыхали семьей нам нужен был и песок и риф. И все мы это получили. Не смотря на хороший песчаный вход - коралки все же лучше одеть - попадаются пару мест с небольшими камнями, да и скаты чувствуют себя на мелководье отлично - пару раз мы на них наступали. Риф красивый и безопасный. Да лестница старовата, но пользоваться можно.
На пляже работают три бара. Бар Оазис - работает с 10.00, но это формально. Ребята-бармены не спешат его открывать - задерживают открытие на 15 минут, а иногда и больше. К открытию у бара образуется очередь. Не критично, но не очень приятно.
Хочу выразить слова благодарности Екатерине - сотруднице Guest Relation.
На 4ый деть пребывания у ребенка поднялась температура, а на 5ый появилась сыпь. Мы вынуждены были обратиться в клинику при отеле. Доктор там англоговорящий. И что бы не упустить нюансов при переводе, Екатерина любезно предложила нас сопроводить в клинику. Все время нашего пребывания в клинике Екатерина была с нами и переводила наши жалобы и назначения врача.
Екатерина, спасибо Вам большое.
По результатам осмотра нам было назначено лечение и выданы лекарства. Визит в клинику был оплачен страховой компанией.
На следующий вечер ребенок уже продолжил отдыхать и купаться без ограничений.
В целом отдых нам понравился и, наверное, мы вернемся сюда еще!
Ольга оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
31.08.23
15:40
(2 411 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:47 31.08.23
Уважаемая Ольга!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время, чтобы опубликовать его.
Ваши комментарии и пожелания побуждают нас продолжать профессионально и усердно работать и постоянно заверять вас в нашем внимании к вашим комментариям и улучшении качества сервиса.
Мы от души стараемся помогать нашим гостям, чтобы отдых был более комфортным и чтобы вам хотелось вернуться снова в наш отель.
Спасибо большое за приятные слова,
Я надеюсь что у вас останутся приятные воспоминания о времени, проведенном с нами, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в вашей следующей поездке на курорт Long Beach.
С уважением,
Екатерина - Гест релейшн
Добавить комментарий
Добавить комментарий