3
3 размещение
2 сервис
4 питание
ОТДЫХАЛИ В АВГУСТЕ 2023 - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ
Приехали из этого отеля неделю назад. Отзыв туриста (Юлия Максимова-читайте ниже) ПОЛНОСТЬЮ ОПИСЫВАЕТ этот отель, позиционирующий как - "европейский сервис". Если в Европе такой сервис, то мне их очень жаль. ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЮТ РОССИЯН - это точно. Про бар "Лагуна" написано очень точно. Официант просто ХАМЛО.
Про заселение - это вообще отдельная песня. Мы приехали в отель рано (9:30). Заселение в 12.00, ну это как всегда. Мы и не против, правила знаем. Но нас очень поразило, что браслеты тебе дают только, когда предоставят номер. Мы были в ШОКЕ!!! Ходить по территории отеля можно, но пользоваться всем остальным нельзя. Просто после перелета мы хотели есть (вылет был ночным).
Пляжные полотенца - это что-то. Их кладут в номер и поменять это просто большая проблема. После двух дней использования, они делаются колом. Первый раз поменяли через ресепшен, но потом плюнули и полоскали в ванной. Кроме того, в номерах нет привычных шампуней, гелей и т.д. Нас это не напрягло, мы эти принадлежности всегда берем с собой. В мусорное ведро в номере пакеты не кладут ("европейский сервис"). Туалетную бумагу кладут один рулон и пока он не закончится, вам новую не положат.
В столовй, что такое чайные ложечки не знают, вместо них стоят деревянные палочки. Вода на территории только в кулерах, приходилось брать пустую бутылку из номера на пляж, чтобы налить туда воды. Ходить за водой в бар за одним стаканчиком не очень было удобно.
Если едети с детьми, им будет очень скучно. Там развлечений для них нет вообще.
В ОБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА РОССИЯН НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!
Ирина оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
09:55 21.11.23
Вы выбрали ранний вылет, зная, что прилетите утром, а заселение после двух часов дня. Не хотели день терять, да? А ваш агент не сказал, что номер оплачен только с обеда? И отель имеет полное право вас не кормить и не заселять до этого времени. Это НОРМАЛЬНАЯ практика по всему миру. Исключение лишь Турция. Так что несите ответственность за выбор рейса сами, отель не при чем!
11:52 24.11.23
Мы были не только в этом отели, но и в других отелях Египта. Такое заселение было в первый раз. Турция,,,это не исключение!
18:45 24.11.23
Уважаемая Ирина.
Мы искренне благодарим Вас за отзыв.
Он детально переведен и предоставлен менеджменту на рассмотрение.
С самыми теплыми пожеланиями.
Администрация.
15:47 25.11.23
А зачем вам новый рулон туалетной бумаги, пока старый не закончился? )) Очень смешная претензия, правда.
А по поводу раннего заселения. Никто вас не обязан кормить раньше 14:00 в первый день, все на усмотрение администрации.
Добавить комментарий
Добавить комментарий