Отдыхал Парой в
августе 2023
- Воздержался
27.08.23 - 04.09.23
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
С пивом покатит. Плюс балл за котиков
Отель нормальный, но, конечно, далеко не 5*. Главные плюсы - территория и котики. Около теннисного корта (за корпусом Анекс) живёт милый черный котик с перебитой лапой, он будет рад ласке и сосискам.
Номерной фонд сильно уставший, но жить можно - вода горячая есть, уборка была, но весьма ненавязчивая, белье, кажется, за 9 дней ни разу не поменяли. В фойе на этажах нет кондиционеров - очень душно, регулярно пахнет едой. Номера "с балконом" - 90% номеров отеля. Без балкона - первый этаж дополнительного корпуса и несколько номеров под рестораном у бассейна. Балкон в главном корпусе 1м2, есть на каждом этаже номеров по 10 с балконами побольше, но нам так не повезло. В дополнительном корпусе - побольше. В целом, в отеле чисто.
Еда очень посредственная (отель продают как Ультра Олл Инклюзив - никакого ультра тут нет). Голодным никто не уйдет, но не более того. Овощей много. Фруктов мало - яблоки, груши, арбуз, дыня. Мясо и рыба однообразные. Алкоголь ужасен, кроме пива. Пиво - лёгкое, я бы сказал, то, что нужно на жаре. Читал лестные отзывы о коктейлях, но не оценил совсем. Раза 4 брал Малибу - каждый раз разный коктейль. Про вкус лучше промолчу. Неплохая картошка фри у бассейна, кстати.
На завтраке очередь за омлетом и блинчиками по 10 минут. Простой омлет на общей раздаче был 1 раз. Много дополнительных точек питания - после обеда у бассейна бургеры, картофель фри, шаурма. Кофе по-турецки вкусный. Приятная зона отдыха с гамаками.
Территория хорошая - сосны, вид на гору, много зелени. Дорога до моря 3-4 минуты (70% в тени), в кузове микроавтобуса - 30 секунд.
На пляже - Анапа. Очень плотно. Многие занимают лежаки с утра всем, чем можно, не только полотенцами. Если приходить после 10, нужно будет потрудиться, чтобы найти место. Есть дополнительные лежаки в куче у бара, если хотите подкачаться. Много местных. У входа в море крупная галька, многи ходили в коралках. Регулярно ходят продавцы катания на банане, но довольно ненавязчиво, что можно отнести к плюсам.
Море шикарное, чистое. Глубина начинается уже метров через 5 от берега. Поэтому очень много людей тусит в прибрежной зоне на мели, приходится прорываться, но не криминал.
Досуг - не участвовали в вечерних программах, не могу оценить. Из спорта - есть теннисный корт, немного кривой, сетку часто снимают, но играть можно. Ракетки и мячи брали с собой. Кроме нас в теннис на корте никто не играл, кажется. Ещё есть боча и волейбол на пляже. Есть кальянная, 15$ на турецком табаке, 25$ на российском. Могут принести кальян в релакс-зону подальше от шума. Магазинов вокруг отеля хватает, есть аптека. До центра поселка 5 минут пешком.
Самое грустное - сервис. Таких кислых лиц я давно не видел. Улыбалась нам только горничная. На ресепшене полный пофигизм на обращения. На Guest Relation часто никого нет. Всё какие-то замученные. Вроде отвечают, даже что-то пытаются сделать, но в итоге - ничего. Просили поменять номер, предложили через 2 дня подойти к 8 утра... За два дня естественно, уже разложили все вещи и забили на минусы.
Представитель оператора Kilit Global - это ужас. Такого отношения к клиентам я не видел никогда. Он просто наорал на женщину, когда она во время выступления этого товарища что-то сказала на ухо мужу - на повышенных тонах спросил "вы хотите сейчас поехать домой?!". В решении вопросов с отелем помогать отказался, сказал, что это не к нему и вообще, его в этом отеле не бывает.
То, что отель далеко от аэропорта - не секрет. Забирают первыми, за 4,5-5 часов до вылета.
Кстати, лучше брать с собой что-то в аэропорт из еды. Цены просто нереальные, выше, чем в московских аэропортах. Бесплатный вайфай не работал, может когда-нибудь починят. И выдача багажа в Анталье заняла почти 2 часа.
Прочее
Пляж ближе к 17:00.
Прочее
Один из местных котов. У этого была перебита лапа. :(
Прочее
Вид из номера.
Владимир оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
16.09.23
22:57
(3 739 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:49 23.09.23
Добрый день, уважаемый Владимир. Спасибо за ответ. Мы надеемся, что в целом вам понравилось пребывание у нас. Проблемы, о которых вы упомянули, переданы руководству. Мы постараемся их исправить. Желаем вам всего наилучшего. С уважением, Армас Каплан Парадайз.
Добавить комментарий
Добавить комментарий