Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель 1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Антисанитария
Обслуживание изменилось в худшую сторону. В отеле отсутствует уборка номеров, замена постельного белья и полотенец. Жалобы и обращения на ресепшен не помогают. Женщины, сидящие на ресепшен, заверяют, что в течение дня уборка придёт, однако никто не приходит. Сказали бы сразу, что уборки не будет, но зачем-то врут, что к вам придут до 20:00, потом, что придут в 21:00. Или на следующий день. И так ежедневно. Говорят, что не хватает персонала, но это же не проблемы гостей отеля. С гостей удерживают 5000 руб при заселении, но отель никак не компенсирует гостям отсутствие уборки, только врут или игнорируют просьбы и жалобы. Если не хотите сами стирать неделями полотенца, спать на старом постельном белье и мыть полы, то выбирайте другой отель.
Lillian оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Минусы отеля
Отвратительное отношение сотрудников ресепшен и хоз.службы к проживающим
Добавлено
18.09.23
17:29
(747 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий