3.5
2 размещение
4 сервис
5- питание
Отель хороший, но надо выбирать тщательно тип номера
Решили отдохнуть на февральских праздниках недельку в Египте с детьми и забронировали два номера в данном отеле, по рекомендации подруги турагента, за непомерные, на мой взгляд, для Египта деньги, но такие сейчас, увы, реалии. Когда нас заселили, то ужасу моему не было предела, я даже представить не могла, что в пятизвездочном отеле могут быть такие номера. Это самый дешевый крошечный эконом, предназначенный на сайте букинга “только для египтян” по цене примерно 10 долларов в сутки. Рваные занавески, окна в стену, «французский балкон» - это решетка на загаженном голубями окне. В ванной не развернуться крупному человеку, белье в катышках, мебель бабушкина. Слив в туалете не работал, карточки постоянно разряжались. Мы бегали 5 раз за вечер их менять. Это вообще фишка отеля, как и слабый вай фай. Уровень самого дешевого хостела. Когда я пришла в ужасе на ресепшен и сказала, что жить там не буду - развели руками и ответили, что номеров нет. Только после того, как я начала звонить туроператору и скандалить пришла русскоговорящая женщина и сказала, что завтра нас смогут переселить. Нам пришлось провести ночь в этой антисанитарии. На следующий день нам дали два нормальных номера в другом корпусе. Но конечно же отдых был испорчен. Зачем, продавать такой кошмар и называть себя пятизвездочным отелем при этом расселять гостей в номера максимум для персонала??? В целом, отель неплохой, понравилось питание, для Египта более чем достойное. Были и морепродукты и клубника. Хорошие коктейли в баре на ресепшн . Отличная живая музыка по вечерам, играл даже саксофон. Классный бассейн и ресторан Аля карт на крыше. Хороший итальянский Аля карт, а вот Египетский самый обычный. Пляж тоже понравился, дорожка к нему через красивейшую территорию соседнего отеля. Впечатления смазанные из за инцидента с номером, уточняйте обязательно при бронировании, куда вас будут селить. Потому что даже моя подруга турагент, которая жила в этом отеле, не знала, что в нем существуют такие номера.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анна оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:41 09.12.23
Уважаемая Анна,
С теплыми пожеланиями из Steigenberger Aqua Magic
Очень приятно читать подобные комментарии о нашем отеле, персонале и сервисах. Мы все стараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом. Спасибо, что Вы с нами. Мы бы очень хотели пригласить Вас к нам вновь, чтобы Вы насладились Вашим отдыхом с нами еще раз.
С уважением.
Steigenberger Aqua Magic team
Добавить комментарий
Добавить комментарий