Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
20.09.23 - 30.09.23
2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
ВОРОВСТВО И ОБМАН!!!
Самый ужасный отдых из всех что были за много лет. Все достоинства отеля перечеркивает ситуация, которую излагаю ниже. В первый же день у меня украли из сейфа 300 долларов. При обращении к представителям отеля никто и усом не повел. Такого, мол не может быть, у нас везде камеры, все просматривается. Наши сотрудники не виноваты, вы мол сами потеряли и на них клевещете, если сомневаетесь - обращайтесь в полицию. Через пару дней из сейфа снова пропало 300 долларов! При обращении к сотрудникам на ресепшн, был аналогичный ответ, гест-асистентс Мехмет, который мило общался в самом начале нашего прибытия, вообще "перестал меня понимать". Обращалась личными сообщениями в инстаграм, писала на почту, ответа не последовало. Руководству отеля до меня не было дела, пока я не обратилась в полицию. После того как полиция приехала сняла отпечатки пальцев в номере и сейфе, провела все соответствующие процедуры и уехала разбираться в ситуации, я решила немного развеяться и поехала на экскурсию. Однако мне позвонили и сообщили, что я должна покинуть отель до 18:00!!! Уточняла на каком основании, оказалось я дебоширю скандалы и мешаю отдыхать гостям отеля! Хотя скандалов не было никаких. На просьбу показать на всевидящих камерах видео моего дебоша - как обычно ответа не последовало. Позже выяснилось - сотрудники отеля подумали, что я выложила информацию о данной ситуации в соцсети, после того как я объяснила им что писала в личных сообщениях, с их непонятного молчаливого согласия мы остались в отеле. Но так себе отдых, думать что нас в любой момент могут выставить.
И вот ещё нюансы:
А отеле часто отключали электричество. К нам в номер иногда стучались и убегали, как я потом поняла, выясняя в номере ли мы находимся. Сотрудники клининговой службы приходили курить около нашего номера, из чего я сделала вывод, что дверь в наш номер камерой не просматривается. К подруге вообще работник отеля (не уборщик) зашёл без стука и, не ожидав увидеть ее в номере в 3 часа дня, начал предлагать чай и кофе (вот это сервис). Так же при общении с другими гостями отеля выяснилось, что и у тех были украдены деньги из сейфа и вообще такая практика воровства имеет место быть.
Деньги мне не вернули, заключения от полиции не дождалась...
Так что вывод: в отель я никогда не вернусь и никому не посоветую, скорее наоборот!
Чулпан Мухаметзянова оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошее питание
зеленая территория
красивая и комфортная зона отдыха около бассейна
Минусы отеля
к концу сентября толком нет ни шоу
ни анимации
ни аниматоров (всего лишь 2 человека) очень скучно и шумно от соседних баров до 4 утра
пляж общественный
зонтики такие
что всегда ударяешься головой в них.
Добавлено
06.10.23
15:06
(2 328 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий