Name: Отель испортился!!!
Item: Club Kastalia Holiday Village
Rating: 3.3
Author: Кристина Кристина

Спасибки

688

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала Парой в

сентябре 2023

29.09.23 - 05.10.23

- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Кристина Кристина

Ростов-на-Дону, Россия

Турист

Отель испортился!!!

Приехали парой 29 сентября, сразу заселили! Заплатили за вайфай за двоих 36$ за 6 дней! Дали 100$ и нам дала девушка с ресепшена сдачу и мы пошли отдыхать! В отеле уже были в 2021 году и он нам тогда понравился и мы решили приехать сново!!! Но все изменилось! Качество еды стало скудным, персонал много молодых и вообще непонимающих по русски либо делают вид! Вообщем стало как-то не комфортно!Потом мы пошли за покупками в торговый центр! Дочка заказала себе кое-что купить и как вы думаете что произошло???? У нас нигде не приняли 50$ которые дали нам сдачи на ресепшен!!! Они оказались 1991 года а берут они везде свыше 1996 оказывается!!! Торговый центр находится не так уж близко к отелю! Мы решили еще зайти в пару мест чтобы поменять деньги! Но увы, никто не брал! Вернулись в отель и попросили поменять нам на нормальную купюру! Но как вы и подумали случился отказ! Сказали но вы же взяли сдачу!!!! А я и подумать не могла, что в о еле мне сплавят такую бумажку! Вообщем начальства нет, сходите где-то поменяйте, приходите завтра и все такое!!! Мы расстроенные пошли на рынок в поисках кто у нас ее примет!!! И о чудо, встретили отличного парня в магазине с вещами, у которого еще покупали в 2021 и в 2023 году вещи и он принял их у нас, поинтересовался что такие грустные и все такое!!! Мир не без добрых людей!!! А в отель этот больше мы не приедем! Нет клиентоориентированности вообще у них! И смотрю отзывов 2023 года тоже нет! Мой первый!!!

А да, забыла написать еще кое-что ! В отеле стало очень много кошек!!! Я их люблю!!! Но так как в номере плохая шумоизоляция и эти котята лежат у нас под дверью всегда, каждый прохожий останавливается и начинает громко разговаривать, гладить их, тягать, останавливаются семьями по 5-6 человек и громко разговаривать. Хоть в 7 утра, хоть в 12 ночи! Это потом стало раздражать! И отелю пора делать ремонт, кабина душевая течет, Бачек в туалете тоже через раз течет и капает с верхнего душа!