Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Воздержался
26.09.23 - 06.10.23
4.2
5- размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
За 3 тыс. евро можно было лучше отдохнуть
Отдыхали с мужем и с сыном (4 годика) в данном отеле в сентябре/октябре 2023 года.
Забегая вперед отмечу, что моя оценка "твердая 4" и именно ей и должна соответствовать звездность отеля. Ну никак, простите не 5 и уж точно не ультра. Возможно мой отзыв предостережет тех, кому есть с чем сравнивать и кто не попадет в грустную ситуацию ожидание/реальность. Особенно отмечу за 3 тыс. евро за 10 дней.
ПЛЮСЫ, конечно возможно повторюсь с предыдущими отзывами, но они бесспорны, на мой взгляд:
- компактная территория
- вежливый отзывчивый персонал
- Guest Relations Manager милая русскоговорящая девушка внимательна ко всем гостям, каждый день обходит бассейн/пляж интересуется всё ли в порядке, делает записи замечаний и пожеланий
- отельный гид с 10 до 18.00 также в отеле
- нормальная уборка номеров
- хороший заход в море
- активная анимация, но ненавязчивая, что хорошо
- детская анимация тоже норм, но наш ребенок особо не ходил в Детский клуб
- классное расположение отеля (в шаговой доступности магазины, Мигрос и Кэафор)
- до маршрутки тоже пройтись пару минут (маршрутка ВА22 едет и до Белека, и до Легенды, и до Анталии, стоимость зависит от расстояния. до Белека и Легенды 1 $)
- рядом с отелем пост такси, можно торговаться (ездили в 6ом на вечернее шоу до Легенды и обратно 40 $, 3 часа таксист нас ждал).
МИНУСЫ, так как есть с чем сравнивать:
- однообразная еда, маленький ассортимент. то что не съели на обед - будет на ужин. филе рыбы не было, креветок и др морепродуктов тоже. были раки, но через 25 минут после начала ужина они закончились, мы ждали когда освободиться стол в лобби
- практически везде одноразовые стаканчики для напитков, в том числе и горячих. только в лобби на баре можно попросить чашку или стекло.
- кофе варит только персонал (естественно в картонные стаканчики), поэтому на завтраке очередь
- недостаточно лежаков на пляже, приходилось занимать в 8 утра, так как к 10 мы еле находили
- местами грязные и порванные лежаки и возле бассейна и на пляже
- ни разу не видела как чистят бассейн
- весьма посредственные вечерние шоу, дешевые
- не понимаю почему ультра, так как из напитков неместных была только водка Смирнов
Может кто-то подумает, что я придираюсь, но мы отдали немаленькие деньги и конечно почитав отзывы, а их большинство супер позитивных, мы осознанно выбрали этот отель. Поэтому как-то так)))) а так Турция, море и солнце великолепны!!!
Кристина оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.4 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.10.23
14:49
(2 426 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:20 14.10.23
Уважаемая КРИСТИНА,
Спасибо Вам, что нашли время написать комментарий. Мы хотим сказать, что ваши комментарии очень важны для нас, потому что они помогают улучшить наш сервис в отеле. Руководство было проинформировано касаемо всех деталей, которые вы упомянули.
Также, мы будем очень рады видеть вас в нашем отеле снова. Очень надеемся, что в следующий раз мы вас порадуем на все 5 баллов!
С уважением, FUN&SUN FAMILY Life Belek,
Отдел по работе с гостями.
06:47 15.10.23
Подскажите, как обстоят дела с WiFi? Ловит ли в номерах и на пляже?
10:05 09.11.23
С WiFi на всей территории хорошо, ловит везде.
19:45 12.11.23
Ротовирус в отеле?
Были случаи?
Добавить комментарий
Добавить комментарий