Отдыхала Парой в
октябре 2023
- Не рекомендую отель
31.10.23 - 12.11.23
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хижина Нарзанов
Изначально поехали в дорогой санаторий 5 звезд, UALL с лечением, но по факту оказалось СОВСЕМ НЕ ТАК. В данное время находимся в санатории. Оказалось это старое полуразрушенное здание, в котором сделали дешевый ремонт.
Лечебная база очень слабая, медперсонал некомпетентный, заявленного лечения нет от слова СОВСЕМ. На все претензии, персонал разводит руками, потому что реально не могут ничего сделать. Руководство не появляется. А зачем, бабло получили, а дальше не их вопрос. Приехало много отдыхающих, у всех постоянные проблемы. Люди нервничают, а толку НОЛЬ.
В коридорах лежит мусор по 3-5 дней, пока не завоняет. В номере помыли полы на 4 сутки, поменять полотенца не могли добиться 5 дней. Телевизор в номере не работал, с 3 раза вызвали мастера, хотели по телефону позвонить на рецепшен, но телефон не АЛЁ. Пришлось бегать и трепать нервы.
Зачем отдыхающим отдыхать, получать достойное оплаченное лечение, по терренкуру гулять. Лучше по "Дворцу" шарахаться.
Столовая это еще то заведение. Приходишь к началу приема пищи - не хватает мест, отбитых тарелок, чашек. Приходишь в середине - половину блюд уже разобрали. Никто не пополняет. Официанты уносят подносы с продуктами и говорят, что все закончилось. Решили икру хоть поесть, она в неограниченном количестве. Но опять облом, икра пластмассовая. Это полный трэшак 5*. Не порекомендую никому.
Светлана оценила сервисы
1.8 Инфраструктура отеля
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Номера
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
Плюсы отеля
Плюсов нет. Зато Кисловодск прекрасен
Минусы отеля
Плохая уборка номеров
отбитая грязная посуда
нет белья для замены
никакая лечебная база
Добавлено из отеля
09.11.23
16:30
(1 368 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий