Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Не рекомендую отель 3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Спорный отпуск или как отравиться в отеле и 2й день лежать с температурой
Мы сейчас в этом отеле..3й день..Из эмоций разочарование,тоска о потраченом времени и средствах.А также пищевое отравление и температура у мужа в 39,5..Все пошло наперекосяк сразу же.Ощущение от отеля испорчены по прибытию сразу..Прилетели ранним утром в 6:00 (соответственно не спали,устали,с самолета)..На ресепшене ни welcome drink (даже стакана воды простого бы хоть..не говорю уже как обычно в 5* рады встретить)ничего напоминающего даже отдалённо гостеприимства..Чемоданы оставили за дверью отеля,сказав что позже отнесут в камеру хранения..Так они и простояли там как и все наши вещи..Не заселили сразу,сказали только в 12:00 либо 40$..Такое себе..Пошли смотреть уставшие территорию..Ранним утром жизнь там замерла,как и грязные стаканы по периметру неработающих декоративных водопадов которые видимо не успели убрать..Таракан встретил на ступеньках,много ворон (ну они забавные ладно)..в 7:30 пошли на завтрак..Такого я давно не вкушала..Если не вдаваться в подробности не вкусно,мало что смогла поесть и остались практически голодными..,все в сломанных металлических контейнерах,крышки у которых до конца не закрываются переодически и гостеприимно открыты для мух..Шоколадный соус для оладьев дрянь редкостная,..даже не шоколадно-ореховая как в более менее норм 5ках,а что то жидкое,черное и химозное..Мед-сахарный сироп в чистом виде..Вафельки тут не выпекают к завтраку..а на омлет-очередь..Обеды,ужины тоже не впечатлили..готовьтесь привыкнуть к рису,курицам и всем вариациям их,а если остаетесь более чем на 7дней-то мечты о доме и нормальной еде будут максимально желанны.Хотя были «морепродукты» в один из дней..Несчастные маленькие крабы,которых лучше бы отпустить,а не мучить на гриле.Мяса в них практически нет,итого полная тарелку мусора и голод.Вишенка на торте..ПИЩЕВАЯ ИНФЕКЦИЯ у мужа с температурой в 39,5..Острой болью в животе..Третий день занимаемся лечением..Воды в номере не хватает,в свободном доступе бутылками взять негде..Видели только что можно в кулерах наливать,там же где химозные юпи разводят под названием сок..Бар..Пинаколаду не смогли сделать..вообще ассортимент никакой,коктейли все перекрашеные сиропом и сахаром..Алкоголь местный добавленый в коктейль лучше не пить..Муж возможно им и траванулся,либо льдом которым бавят коктейли..Пляж..Разрешено курение,оч это неприятно лежать и нюхать вместо моря сигареты...Лежаков много,но есть неадекватные туристы,которые швыряют на них заранее полотенце и уходят (иногда не приходя)..А придя обвиняют в том что вы легли якобы на их место и их полотенце чуть ли не украли..Вменять что рядом было свободно и это ваше принесенное с собой полотенце и вообще так не делают-бесполезно..Услышав русскую речь и на своем буркнут про кретины,украли,хамство,улеглись и забрали чужое..Было обидно от такой неадекватности туристов к мирно отдыхающим русским..В отеле много итальянцев,они милые.Но на хамство напоролась от поляков и украинцев (женщина дергала за полотенце и говорила что это ее лежак и место,а мне видимо прям сильно надо было лечь именно на ее полотенце..В ответ не стала конфликтовать,воспитанно отмолчалась..Риф у пляжа куцый,оч мало рыб,ни одной мурены,ската или крылатки..Зато куча народу топчатся на единственной лесенке входа и выхода (в две стороны) на пирсе..Снорклинг как в консервной банке..Также много комаров беспокоили в номере ночью,запаситесь средствами от них и от отравления..В целом думаем менять отель,по возможности..Потому что третий день с отравлением это уже не отпуск.Обидно что это 5*..Убрали бы 2звезды и все встало бы на свои места,а так вводят в заблуждение..Разочарование,испорченый отпуск,боль и отравление..Берегите себя..
UPDATE:Приятная девушка Мария на guest relations оперативно отреагировала на отзыв,пригласила на ресепшен,вежливо отработав возражения,попытались сгладить углы и первое впечатление дали рекомендации по отравлению и лечению,принесли воды достаточное количество .Поменяли рваное постельное,украсили кровать цветами и фигурками из полотенца.Предложили номер с ремонтом посвежее но там одна компактная комната и диванчик для ребенка в ней же.В прежнем не реставрированном номере 2комнаты и кровать для ребенка полноценная большая ..остались в нем..оч жаль что собирали вещи и переезжали зря..Настраиваюсь уже хоть на что..и пытаюсь искать хоть какие то плюсы в странном начале отпуска,т.к сил на позитив уже совсем мало от всех этих моментов
Номера
Второй день стелят рваное постельное,то пододеяльник нам,то простынь ребенку
Номера
Вся мебель «уставшая»
Прочее
Спортзал,надеялась заниматься каждый день.Но оч мало тренажеров.2беговые (сенсорный экран убитый и оч тупит),ни одного элипса и один велотренажер с рваными ручками,все старое,без подставок под воду,телефоны.
Прочее
No comment,но в последствии все же обменяли на нормальную карточку
Прочее
Принесли в номер халат и тапочки👍приятно оформили
Прочее
Порадовали оформлением в компенсацию неудобств🌺
Прочее
В качестве извинений принесли в номер тарелку с фруктами 🍌🍊🍎
Прочее
Оформление цветами в номере 🌺🫶
Прочее
Аниматоры
Прочее
Рассвет с балкона в номере 6202
Прочее
Паутина в дверных проёмах🕷️🕸️очень жаль что даже она не ловит комаров🙂
Прочее
Желе (десерт) перемороженое, по вкусу не совсем свежее
Юлия Попова оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
погода в Египте в ноябре
Работа guest relations
реагирует на отзывы
аниматоры харизматичные
детские аниматоры
стараются урегулировать возражения (как могут и чем могут)
Минусы отеля
еда
пирс
неадекватный люди «бронирующие» лежаки полотенцами и дергающие туристов
Отравление
риф не оч разнообразен
курение на пляже
что улеглись на «их» место
Добавлено
12.11.23
19:25
(4 397 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:00 26.11.23
Благодарим вас за отзыв и обратную связь о вашем недавнем пребывании в Amphoras Beach Resort. Нам жаль слышать, что вы так себя чувствуете, и, пожалуйста, примите наши извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Надеюсь, вы дадите нам еще один шанс и снова посетите наш отель. С уважением, Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий