Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Не рекомендую отель
20.11.23 - 28.11.23
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В этот отель мы больше не вернемся и вам не советуем
Добрый день!
Отдыхали семьей с 20 по 28 ноября 2023 г. Заселение у нас было после 15.00, поздно прилетели, нам сразу же стали навязывать номер с доплатой на первой линии за 30$. Мы решили посмотреть номер который нам должен был быть положен при заселении и сравнить с номером за доплату, но нас почему то повезли сразу в номер с доплаты, ладно мы согласились. Вид действительно шикарный, нас устроило.
Никто не удосужился поинтересоваться голодны ли мы, мы с ребенком, хотя ранее читали отзывы что давали сух паек. Ладно, ждем ужина.
В 16.30 закрывают море и бассейны, у них закат, а это значит бар у пляжа так же перестает работать. Конкретное неудобство т к ближайший бар находится на 4 уровне отеля, в лобби, а мы на первом за деньги. Идем туда, как идем, ползем, работает один фуникулер на весь отель , на которые дикие очереди, а подняться вверх по лестнице,то еще удовольствие. Дошли … на баре местные алкогольные напитки, пойло полнейшее, так еще и наливают как от души отрывают , со слезами на глазах, у меня кот больше пьет, чем нам налили. И совершенно не приветливый персонал.
Номер старый, большой, скрепит все, в туалет чтоб попасть надо отодвинуть дверь кг 200, как в купе, дико воняет канализацией, кондиционер работает, холодильник старенький, но рабочий, чайник, кофе, чай и 2 бутылки с водой присутствовали. С водой проблемы , подойти и на баре взять бутылку воды не получится, просят 2$, надо ходить со своей и наливать в главном ресторане во время трапезы, все остальное время этот сервис недоступен
Питание: однообразное, но голодным не останетесь, рыба, крабы, были креветки , говядина, курица и гарниры на любой вкус. Завтрак готовят под вас , хочешь глазунью, хочешь омлет, готовят ари тебе, очередей особо нет, уже плюс
Перекусов на пляже и в других барах вы не увидите, они отсутствуют
Чтобы поесть на пляже надо заморочиться и записаться за сутки в баре Латинос, и то они назначают определенное время когда им удобно.
Анимация: отсутствует полностью, дартс, йога для пристарелых где можно уснуть, волейбол , где пол команды занимают аниматоры, а желающие поиграть стоят с открытыми ртами, для детей анимация отсутствует напрочь. Вечером после ужина в 21.00 в амфитеатре песни для тех кому за 80, чтоб лучше спалось, остальные сами себе предоставлены, идут в бары, где видят недовольные лица персонала.
Бассейны: их много, есть и джакузи и для детей и с морской водой, но они все ледяные, при том что море теплое.
С лежаками проблемы, их мало и в 7 утра уже все заняты, а если и стоит одинокий воин то на него и ложиться страшно, развалится под тобой в миг, нам за весь наш отдых удалось завоевать лежаки 1 раз и то спина после них требовала часового массажа
Море единственный кайф от отеля, оно теплое, красивое, риф шикарный
На этом все, подход к мору на качающемся пантоне, хотя соседние отели сделали красиво и никто не страдает морской болезнью, для детей заход в море отсутствует, ну разве что по щиколотку
Территория отеля ухоженна, тоже могу отдать плюс
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Марина Ярославская оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
риф
Минусы отеля
номера
не работающие бары после захода солнца
отсутствие анимации
холодная вода в бассейне
Добавлено
30.11.23
22:32
(3 015 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:09 10.01.24
Уважаемый Гость,
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать и превзойти ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш замечательный отзыв.
С наилучшими пожеланиями
Абдулла Эль Хадиди
Assistant Guest Relations Manager.
Добавить комментарий
Добавить комментарий