Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Не рекомендую отель 2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Ужас
Начну с того, что я вообще не понимаю кто хвалит этот отель, наверно люди которые были в Египте первый раз, или кто был до этого только в 2* .
Начну сначала,будет длинный отзыв, но возможно вы задумаетесь,ехать сюда или нет
1. Заселение. Прилетели в 12, заселили только в 2, ну ладно впринципе мы пока гуляли это время. Заселили в номер стандарт, нам больше и не надо было, не планировали сидеть в номере.
Номер обычный,все работает, розеток нет имейте в виду,одна в комнате,одна для холодильника и одна в туалете. В ванной лейка душа прикручена к стене,и все, то есть поливает она сверху,а чтобы выключить воду надо нырнуть под эту струю,не удобно,если голову не хочешь мыть. Горячая вода в номере есть на всегда, но и на это пытались глаза закрыть.
2. Еда. Да есть и мясо и рыба всегда, по разному приготовлена,голодным на останетесь,но и есть это уже на день 4-5 будет не охота. Будет казаться,что каждый день одно и тоже.
Во время ужина, начинается жесть, можно около часа простоять и ждать пока освободится стол. Если в главном ресторане быстро все убирают со столов,то в пляжном ресторане не надейтесь, сами найдете вилки и вытрите стол, потому что официанты будут вечно где то ходить. Фрукты это бананы,финики,дыня, апельсины, ничего нового. По утрам свежавыжатые соки манго и дыни, это прекрасно, а и круассаны, больше ничего нормального нет. Говорят что тут 3 ресторана, ага, третий и дня не проработал.
3. Пляж. Мы ходили на пляж Жасмин, вот этому пляжу я могу поставить 10*, мягкий песок, плавный заход,с детьми прекрасно, плавают рыбки,ползают крабики. Единственный плюс этого отеля.
4. Бары. О это жесть. Начну сначала с хорошего. Клёвый бармен в ресторане у пляжа, разговорчивый, всегда все сделает на высшем уровне.
Далее о наболевшем. Мы долго закрывали на это глаза, но на 7й день это стало невозможно. БАРМЕНЫ ПРОСТО ЗАЖИМАЮТ НАПИТКИ!!! Просишь например швепс, наливают полстакана, серьезно? Коктель попросишь сиропа такую каплю нальют ее и не чувствуется, делают все с одолжением. Кофе это отдельный разговор. Тут нет кофе из кофемашины, вернее оно есть, но за денежку, а так наливают из автомата горелое,не вкусное кофе. Мы нашли выход,стали просить налить чуть больше молока, и что вы думаете? Да опять некоторые бармены ( в лобби особенно) просто жопят, они чё из своего кармана молоко покупают?
Напитки типо колы,спрайт, Фанта, бадяжат с содовой, ужас. И это отель себя позиционирует себя как 4*, этих звёзд тут нет.
Был фестиваль с фруктами. Окей все круто, но.. "закончилась" клубника как они сказали, потом смотрим они начали собирать фрукты все по ящикам,там половина ящика клубники, куда они ее потом? Домой к себе потащили? Никому не дали,и дети и взрослые подошли попросили,всех послали, спрашивается нафига так делать
5. Анимация. Пол часа для детей, 40 минут для взрослых, когда то больше. Меня не впечатлила, ничего не могу сказать больше.
В течении дня играют в бочу,дарц, волейбол итд. Мне пофиг я не играла
6. Уборка. На все пытались закрыть глаза,но сейчас уже не возможно.
Постельное белье не меняется, хотя написано в карточке отеля,что каждодневная смена белья, неа,нету. Полотенца нам надо было 4 комплекта, не дождались. На пол полотенце забрали,новое не положили, уборка не скажу прям вау,к ногам не липнет ничего и то хорошо.
Мы на многое закрывали глаза, но последние дни стало просто невозможно с барменами, делают такое лицо когда наливают напиток,как будто я у него денег прошу. Мы переругались все, на нервах последние дни, это не отпуск, а напряг какой то, приехали отдохнуть в итоге расстройство.
Кто хочет сюда поехать,подумайте 300раз надо ли вам оно. Найдите лучше вариант получше. В Египте есть хорошие сети отелей, не портите себе отдых
Дополню отзыв, будьте готовы, что вы (русские) второсорт, сначала обслужат немцев,потом вас... возможно...и ещё, полетенца вы можете сдать один раз за день, ходите с сырыми 👍
Анастасия оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
бармен в ресторане у пляжа
Минусы отеля
бармены
розетки
напитки
Добавлено
04.12.23
22:50
(3 934 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:53 06.12.23
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями от отдыха в отеле Ali Baba palace.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать всех Ваших ожиданий. Оставленные Вами комментарии по поводу работы различных департаментов отеля были переданы соответствующим менеджерам. В ближайшее время все недочёты будут устранены.
Мы надеемся, что вы согласитесь дать нам второй шанс и посетите отель вновь, чтобы оценить проделанную работу и увидеть позитивные изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Ali Baba Palace
16:00 06.12.23
Здравствуйте, мы ещё тут, посмотрю, как оставшиеся дни пройдут
20:29 06.12.23
И ещё, почему повара зажимают еду? Я обычно хожу и беру на всю семью в тарелку, он мне кладет 1 кусок курицы, и чё? Я заплатила за все включено, и я хочу брать столько,сколько мне надо , что за такое отношение? Если жалко еды,зачем делаете тогда все включено???
Добавить комментарий
Добавить комментарий