Woovo Playa Hermosa Cayo Paredon Resort 5*

На конец 2023 года отель продавался Pegas с большими скидками. Отель новый 2022 года постройки, начал функционировать в 2023. Расположен на о. Кайо Паредон Гранде на территории национального парка и заповедника. На острове всего 2 работающих отеля и третий в процессе строительства.

Отель "Woovo Playa hermosa Cayo paredon resort 5*" имеет 10 трех-четырёхэтажных корпусов - бунгало (около 600 номеров) . Корпуса с лифтами, но, не все лифты в рабочем состоянии. Выселение до 12:00,заселение с 16:00. Отдыхающие преимущественно русские. Время в пути с аэропорта о. Кайо-Коко Хардинес дель Рей на автобусе или такси около 25-30 минут.

ТЕРРИТОРИЯ большая,ухоженная.Много зелени и цветов. Три бассейна с разными уровнями глубины (без подогрева), детская площадка, амфитеатр, спортивный клуб, кабинет массажа,кабинет врача, основной ресторан, рестораны а-ля карт, снек-бар, несколько баров с напитками, сувенирные магазины,обменный пункт,багажная комната. По территории передвигаются электрокары. При желании на них можно подъехать.

НОМЕРА: Standard Room, Джуниор Сюит,Suite Room, Master Suite. Размещение с животными запрещено. Депозит не взымается.

Номера просторные, мебель новая, матрацы на кроватях неплохие, мягкие. Тонкое одеяло по запросу (при наличии) . В некоторых номерах подвесное кресло-качалка. Холодильник с пополняемым мини - баром, телевизор, пульт (часто без батареек),встроенный кондиционер,капсульная кофеварка,в гардеробной сейф (также часто без барареек), утюг с гладильной доской, деревянная сушка для одежды, весы для багажа (уже не во всех номерах). Много вешалок, достаточно полок для вещей. Стационарный телефон по запросу. В душевой хороший мощный фен. В туалетах нет туалетных ершиков. В номерах за стеклянной перегородкой торопический душ и обычный душ-лейка, есть номера с ванной. В мастер-сьюит на балконе есть джакузи,а в ванной махровые белые халаты, одноразовые тапочки. Освещение номеров разноуровневое, есть лампы над прикроватными тумбочками, лампа для чтения и работы за столом,подсветка балкона. Много зеркал. На окне выдвижная москитная сетка. Плотные шторы. На балконе стол и стулья. Розетки подходят к нашим вилкам с круглыми штырями. Напряжение 110 v, в ванной 220 v. Переходник не нужен. (Переходник (вилка с плоскими штырями американского типа) может пригодиться для экскурсий с ночёвкой или для зарядки в аэропорту при обратном вылете.)

С уборкой номеров большие проблемы. Частые жалобы на ресепшн проблему не решают, к сожалению. Уборка и смена постельного белья и полотенец редко, иногда её вообще нет за весь период пребывания. В лучшем случае могут помыть пол в номере тряпкой, которой до этого протерли весь общий коридор. Зависит от корпуса и от совести горничной. Полотенец, если повезёт, положат комплект: большое для тела, маленькое для лица, одно для ног и одно пляжное. Постельное белье иногда могут не менять, а просто заправить старое; полотенца, даже, если их бросаешь на пол, могут развесить обратно. Постельное белье все в кровавых разводах от комаров. Стены тоже. Комаров много в номерах и на территории. Особенно в корпусах 8,9,10 со стороны мелководья и мангровых зарослей, и на лобби. Иногда их травят дымом. Берите с собой реппеленты.

При заселении могут положить одноразовые тюбики шампуня, гель-душ, маленькое мыло. Иногда встречается в наборе зубная щётка и одноразовая паста,лосьон для тела, пилочка для ногтей, станок для бритья, мини-набор для шитья,ватные палочки, шапочка для душа.

Косметику и туалетную бумагу пополняют по запросу, если выловишь горничную или оставишь чаевые/подарочек. Но, повторю, зависит от персонала и от наличия. За чаевые могут накрутить лебедей. Кровать - зона чаевых. Все, что оставлено на кровати (одежда, косметика, очки,наушники, зарядка для телефона) негласно принимается за чаевые. За уборку и за пополнение бара отвечают разные люди. В баре при заселении пару бутылок воды, пиво,капсулы для кофе, пару пакетиков чая. Пополнение зависит от чаевых/$ в холодильник. Иногда оставленный в холодильнике шоколад могут принять за чаевые.

Такой услуги, чтоб сдать постирать вещи в прачечную не обнаружено. Возможно, она и существует где-то. Решение: договориться с горничной за $ или постирать в раковине самим). Сушить вещи есть возможность на спец. деревянной сушилке,спец. натянутому тросу в душевой (влажно, не сохнет) , или на балконе, если привезёте и натянете свою верёвку. На балконе вещи часто уносит ветром, с первых этажей по слухам и жалобам, воруют одежду, особенно в цене детская одежда, женская одежда больших размеров, купальники, плавки,резиновые сланцы, кроссовки, джинсы,лёгкие куртки. Периодически не срабатывали карточки от номера. В день выезда номер заблокировали ещё до 12.00. Другие отдыхающие также жаловались на это.

В некоторых номерах плесень и запах сырости. На первых этажах лёгкий запах канализации. В лобби светлые диваны все в черной плесени. Матрацы на лежаках возле бассейна также влажные и с плесенью. В период нашего пребывания пропадала вода во всем отеле на несколько часов аккурат перед ужином, когда люди вернулись с пляжа. Около бассейнов, а также на лестничном пролёте в жилом корпусе не единожды замечены, извините, человеческие экскременты. Возле корпусов, возле зон отдыха, на пляже и т. д. постоянно разбросана грязная посуда и остатки еды, которую оставляют отдыхающие. Туалеты общего пользования на территории со сломанной защелкой на двери, с засорами и нерабочим смывом, вовремя не убраны. И это не один день, а постоянно. Из 4-5 кабинок, открытой может быть только одна, остальные заколочены. Знакомые молодожёны жаловались, что в номере у них вместо слива поставили ведро. Создаётся впечатление, что штатный сантехник в данном отеле отсутствует.

ПИТАНИЕ: На территории отеля функционируют 5 ресторанов и круглосуточная закусочная (Снэк-бар: где еда,пицца и картофель-фри подаётся около 11ч., а алкоголь и другие напитки круглосуточно).

Главный ресторан "Guantanamera" работает по системе шведский стол. Располагается слева от выхода из лобби отеля напротив амфитеатра. Время работы: завтрак 07:00 - 10:00; обед 12:30 - 14:30; ужин 18:30 - 21:30. В лобби и главном ресторане в обед и на ужин часто играет живая музыка. Шеф-повара турки. Выбор продуктов для Кубы, где все в дефиците, в-общем-то неплох, но приготовление сильно хромает. Из достойного отмечу жареное филе белой рыбы (сказали мерлуза, по вкусу похожа на телапию?), очень нежное, без костей (но бывает не всегда). Вкусно готовят блюдо"старая одежда". Это мясо долго тушеное до состояния, когда оно распадается на волокна. Остальное питание-это тихий ужас. В других отзывах люди пишут про хамон, шампанское, сыр с плесенью... В наш заезд, по крайней мере, всего этого не было и в помине. Соки разбавлены до неприличия, когда заканчиваются-кулер просто заполняют питьевой водой. Чай и кофе самый дешёвый. Чай в пакетиках несколько вкусов одной марки, кофе из термоса некрепкий, сразу разбавленный (вкусный кофе делают в баре на лобби),молоко порошковое сильно разбавленное из термоса. Вина, рома и т. д. в основном ресторане нет (вино подавали только в ресторанах а-ля карт по предварительной записи, ром и коктейли только в барах, тёмный ром постоянно заканчивается). Колы-фанты-спрайта тоже нигде нет. В основном ресторане из алкоголя только пиво,которое должны по-идее разносить официанты, но от них не дождёшься. Поэтому, желающие ходили с бокалом в окно раздачи для персонала . Там им по просьбе наливали. Салаты - это несьедобная смесь с макароной в разных вариациях (макароны-рыбные консервы-ананас, макароны-капуста-рыбные консервы и т. д). Из овощей ещё зелёные незрелые помидоры, огурцы, капуста, иногда салатные листья, иногда оливки, один раз консервированная кукуруза. Фрукты сезонные: папайя, ананас, манго,авокадо, карамбола. Из закусок, в-основном, сыр,который плавится прямо на подносе. Из горячего на обед суп 1 вид, плов, иногда с ракушками, иногда с глазами и усами креветок, чаще просто с капустой; белый рис, тушеный батат, жареные бананы, неочищенная отварная морковь, фасоль в жидкой подливе, баранина тушёная (одни кости), жареное толстыми кусками сало со шкурой (подпись "свинина"), жёсткое, как подошва мясо неизвестного происхождения с шерстью и волосами, суховатая рыба, которая в один из один дней жарилась со шкурой и чешуей, к тому же была не первой свежести, сосиски соевые,иногда на завтрак яичница, на которую всегда ажиотаж, хлопья, порошковой а-ля йогурт, и макароны-макароны-макароны. Все, что не съедено на завтрак пережаривается на обед и т. д. Неплох по вкусу горячий хлеб, но его быстро разбирают. Десерты-это желе,песочные пирожные одного вида с разноцветными начинками. В общем холодильнике мороженое на развес (1 вид: чередуется по очереди ванильное, или шоколадное, или клубничное). За ним всегда очередь. Очень сложно чем-то из этого накормить детей (пожалуй, только пиццей и мороженым). Взрослый может убедить себя съесть,но если ребёнку не нравится еда, он есть её не будет! Родители на полном серьёзе искали среди соотечественников возможность купить доширак, чтобы хоть чем-то накормить своих детей. Есть совет взять с собой в багаж соль и любимые приправы, с ними будет немного вкуснее. Отдельно подаются местные соусы, но они довольно специфичны и на любителя.

Обслуживают столики девочки-кубинки.Они стараются, но не успевают на такой объем гостей. Свободных столиков часто не хватает, если не занял сразу-нужно ждать над душой, когда освободится,затем ждать пока уберут грязную посуду, потом искать столовые приборы, т.к. столы сервируют только на открытие. Столовые приборы всегда попадались плохо промытыми,со следами жира. Приходилось протирать. Дефицит салфеток, их режут по половинке на персону и больше не добавляют. При просьбе-ответ "финиш".Не хватает вилок, чашек, совсем нет чайных ложечек. Вместо них дают размешать тростниковую палочку. Перчаток у персонала тоже нет. Столы протирают жирными тряпками (((. В барах нет трубочек для коктейлей. Коктейли и др. алкоголь часто в пластиковых стаканчиках. Опытные туристы берут с собой термокружки. В столовой много мух, залетают покормиться птички.

Очень разочаровал рождественский ужин 25 декабря. Плюсом к туру была доплата 30-50$ (у всех разная?). На открытие ресторана собралась нарядная толпа. Девушки с прическами, на каблуках. Официантов нарядили в новогодние шапочки. В 18.30 двери начали штурмовать,первым прорвавшимся повезло взять виноград, груши, торт... Далее запускали по 2-3 чел. в зависимости от освободившихся столиков. Остальные смотрели на "пир" через стекло. Тем, кто попал в ресторан после 20ч.не досталось совсем ничего! Объедки и вода в кулере (ужин до 21.30 на-минуточку!) На входе был организован стол с напитками в цветах кубинского флага, но брать напитки было нельзя. Специально приставленный человек отвечал, что это только для фото. Многие недовольные туристы после такого "праздничного ужина" собрались по приезду писать претензию туроператору на возврат средств. К новогоднему ужину 31.12 отель исправился, заморочилась с оформлением и подачей, и ужин прошёл получше. Но и тут не обошлось без инцедентов: на раздаче выложили полусырых? лобстеров (видать, это снова было только для фото?), народ офигевший от привалившего счастья так сырым их и употребил. Наутро все мучались животами. А по слухам где-то во дворе был мангал...

Про ПЛЯЖ: пляж песчаный насыпной. Песок белый, мелкодисперсный. Пляжная полоса не очень широкая, но длинная, не отгороженая, плавно переходящая с одной стороны в дикий пляж, с другой стороны в пляж соседнего отеля. Со стороны дикого пляжа есть станция круглосуточной охраны.

Лежаки на пляже пластиковые,раскладные, с регулируемой спинкой. Нет сломанных, что приятно. Вечером их не составляют обратно,как это принято в других отелях. Лежаков много, хватает для всех. От палящего солнца можно укрыться под зонтиками-навесами с пальмовыми листьями,но листья от ветра уже сильно обтрепались, есть "лысины". Работники пляжа по утрам убирают водоросли и мусор. Вдоль берега ездит спец. трактор.

Вход в воду мелкий,пологий, для детей идеально. До глубины по пояс нужно зайти прилично. Вода прозрачная, чистая. В определённых местах есть камни, но их видно с берега. Спец. обувь (коралловые тапки) будут не лишними. Метров 500 от берега начинается коралловый риф. Любителям подводного мира желательно взять с собой маску и ласты. В воде можно разглядеть скатов, красивых рыбок. На пляж прилетают чайки, пеликаны. В воде у камней морские звезды, морские ежи, ракушки с моллюсками, морской огурец. На диком пляже бегают крабики, раки-отшельники. В цветах зависают колибри. По тропинкам бегают проворные ящерки. Если повезёт, по дороге в отель можно увидеть грациозных фламинго. Если проснуться на рассвете и пойти на пляж, есть шанс увидеть дельфинов.

Также на пляже отеля находится пляжный бар,качели 2шт, лодочная станция. Можно за чаевые/$ купить питьевой кокос. По пляжу часто ходят артисты и за чаевые играют кубинскую музыку, поют кубинские песни.

Рядом с центральным входом на пляж находится будка ди-джея, днем играет музыка, проводится АНИМАЦИЯ. За анимацию в отеле отвечает шеф-аниматоров Кирилл и его команда. Утром зарядка и зумба на пляже или у бассейна, днем волейбол,боча, метание дротиков. Возле бассейнов находятся огромные шахматы, в которые также можно сыграть . Также на территории можно поиграть в настольный теннис, бильярд . За детскую анимацию ответственна милая девушка Аделина. Вечером детское мини-диско, шоу приглашённых артистов, конкурсы и вечерняя дискотека. Расписание мероприятий вывешено на доске объявлений между сувенирными магазинами и главным рестораном. Но почти никогда оно не совпадает с заявленным. Из выступлений понравилось "Майкл-Джексон шоу", очень профессионально. Отличные команды кубинских танцоров с национальными танцами и современной хореографией. Красивые яркие костюмы, достойный уровень выступлений. Конкурсы от аниматоров примитивные (но людям нравится): это - лопни шарик попой, повтори танец человечка с экрана, или лучшая пара отеля по версии пьяных зрителей. А вот приз победителю всегда щедрый: бутылка рома. Вечерняя дискотека: из почти 1000 гостей (зависит от заезда) на неё приходят около 100 человек. Из них танцует 10-20,остальные наблюдают из бара. Не знаю, кто отвечает за музыку, но она не нравится по отзывам никому. Это 20 песен по кругу: Аллегрова-полковник, Американ-бой, dj Грув,Шакира,Руки вверх, Ленинград и т. д. Пора бы разнообразить плей-лист, но, уверяют, что он утверждён и так просто его уже не изменить. Жаль. При хорошей погоде по вечерам проводится пляжная дискотека.

Днём из развлечений на пляже можно бесплатно покататься на каяках. Или по предварительной записи на парусниках. Запись в 9 утра день в день на пляжной станции. Катание только при хорошей безветренной погоде и в первой половине дня.

Многим туристам, в особенности пожилому поколению, очень не хватает информации об услугах отеля, расположению локаций, возможности и наличию развлечений. На встрече с представителем от Пегас очень бегло рассказывают минимум, и основную часть отведенного времени продают экскурсии. По экскурсиям: интересно, познавательно, но дорого. Например, Гавана на самолёте 310€/на чел.(Оплата экскурсий у туроператора в евро). Альтернатива: искать частных гидов под свою ответственность. На выходе из отеля есть аренда автомобилей. В пределах 4-5км.от отеля есть единственное развлечение и достопримечательность на острове Кайо Паредон - МАЯК 18 века. К нему можно пройти пешком вдоль пляжа мимо канадского отеля и стройки (трудно, долго, острые камни) или по дороге (жарко, душно, комары) , можно за чаевые подъехать на мини-каре от отеля (~1$-5$ чаевые ), или прокатиться на ретро-автомобиле (как сторгуешься с водителем). На маяке несколько сувенирных магазинов (есть футболки, сланцы, купальники, крем для загара, станки для бритья. Ассортимент не велик, но, для тех, кто забыл, это выход. Женщины, не забывайте свои гигиенические ср-ва! Их на острове не купить. У многих из-за жары и акклиматизации сбивается цикл). Памперсы детям также не найти. Не забывайте расчёски, бальзам для волос, дезодорант,влажные салфетки, солнечные очки,привычные сигареты для тех, кто курит, берите необходимые лекарства с запасом! Этого здесь нет в продаже. Возле маяка находятся магазины с ромом и сигарами, аптека, рестораны (можно попробовать лангустина (лобстера) за ~30-35$ с гарниром. Также есть прокат автомобилей (цены от 75$/сутки). Велосипедов нет. На маяке можно наблюдать прекрасные кубинские закаты (в отеле солнце садится не за океан, а в противоположную сторону). Еще около маяка по вечерам в определённые дни проходит кубинское шоу "Тропикана". Возможно совместить с ужином и заказать столик под открытым небом. Такое шоу также продаёт Пегас в рамках экскурсии. На маяке оплата картой (депозит можно оформить на ресепшн) или, с недавнего времени, картой "Мир". Курс официальный. При оплате картой комиссия +4%. За мелочи, типа магнитов, брали наличные доллары.

На выходе из отеля по расписанию курсирует 2х этажный туристический автобус. Цена: 10$/чел. за проезд на весь день (билет сохранять). Можно расплатиться в долларах. Маршрут: вдоль всего о. Кайо-Коко с заездом в др. отели,по знаменитому мосту Хемингуэя, с остановкой около дельфинария до о.Кайо Гильермо (пляж ПИЛАР,примерно 1ч.45 мин. в пути) с пересадкой возле ТЦ "ЧАЙКА"(~30 мин. езды от отеля) . Торговый центр "Чайка" небольшой (пару этажей) единственный на острове. Ассортимент: магниты, сувениры,картины, изделия из дерева и кожи,кофе, ром, сигары, пляжная одежда. Можно расплатиться долларами. И доллары и евро меняют по одинаковому курсу. На обмен существует официальный курс банка и курс с рук, он выше в несколько раз. Песо пригодится только для чаевых или на шоппинге в крупных населённых пунктах. Вместо чаевых или вместе с ними местные просят привезти лекарства, с которыми на Кубе дефицит. Особенно нужны антибиотики, обезболивающие, лекарства от давления. Хорошо идут вместо чаевых капроновые колготки в сетку, лаки для ногтей, красная губная помада, заколки для волос, детям канцелярия,шоколад,одежда детская и женская размером L, XL и больше (учитывая фигуры кубинок) . Все на ваше усмотрение, но, они всему будут очень рады!

WI-FI на территории отеля бесплатный: при заселении каждому туристу присваивается логин и пароль. Сигнал и скорость хорошие для Кубы, где несколько лет назад интернета не было, в принципе. Не забудьте сохранить памятку с паролем, т. к. интернет постоянно вылетает и приходится заходить снова. Для работы не подойдёт,но для общения в мессенджерах достаточно. При вводе пароля осуществляется переход на страницу отеля, где также можно узнать информацию об услугах отеля и о том, что где находится на территории. При выселении и сдаче ключа интернет также отключается.

НИЗКАЯ ОЦЕНКА, поставленная мной, обусловлена убеждением, что категория отеля 5 звёзд - это гарантия высочайшего уровня комфорта и сервиса, в какой бы стране отель не находился.

Хочется отметить, что в отеле время от времени присутствуют представители руководства и турецкого менеджмента, которые следят за порядком, дают распоряжения и указывают персоналу на недочеты. Но, как только руководство исчезает, "исчезает" и сервис. Увы. Все то, что не докладывают и недоливают нам, туристам, оседает у персонала.Частично проблему бы решили камеры наблюдения. Это важно для порядка, для контроля за персоналом, для предотвращения хищения с рабочих мест, за контролем над уровнем сервиса, для безопасности наконец. Но камер пока всего лишь несколько, и все они в зоне ресепшн. Надеюсь, однажды все изменится в лучшую сторону, и отель дотянет-таки до уровня 5*.

Данный отель можно рассматривать для отдыха непривередливому туристу, если предложенная цена окажется конкурентоспособной; если ехать подготовленным, зная и учитывая все особенности, закрывая глаза на минусы и нюансы ради возможности посетить прекрасную солнечную Кубу.

В телеграм-канале создана группа отеля. Ссылка: https://t.me/playa_hermosa_cayococo. Удобно общаться и узнавать свежие новости.

Всем приятного отдыха и хорошего настроения не смотря ни на что!