Отдыхал С семьей в
ноябре 2023
- Рекомендую отель
19.11.23 - 29.11.23
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Замечательно почти всё, кроме последнего дня и аптеки в отеле
Изумительное местоположение, не нужны ни экскурсии, ни дополнительные развлечения, всё есть в отеле, отдельное спасибо замечательным аниматорам - настоящие и неутомимые профессионалы! И сама анимационная программа выглядит профессионально. Было весело и зажигательно. Спасибо🙏💕
Всё было здорово, и снорклинг и сам отдых и необыкновенный вид из окна в нашем номере- лучший ч нашей жизни.
Питание не очень вкусное, но еды полно. Бар с очень вкусными коктейлями: безалкогольные понравились больше, но одним из алкогольных муж отравился, хотя мы почти не выпивали и уж точно ничего не смешивали. Салаты, конечно лучше брать простые, а не те, а которых всё намешано. Выпечка на тройку. Десерты на 4-, но, когда говорят, что нечего есть, хочется спросить, Вы дома тоже едите обеды и ужины из многих блюд?
Всё испортил последний день, причём не только нам, как показывают отзывы: в первый день мы приехали в отель только к концу ужина, а с последний нас уже уволили во время ужина, то есть обед нам были обязаны предоставить, причём мы заранее этим вопросом интересовались и у турагента и у отельного агента, всё всё обещали, сказано было, что дадут на обед талоны. В результате, талоны пришлось буквально выбивать из администратора на ресепшене, к тому же с нами некорректно общались сразу несколько человек, мне стоило большого труда и нервов объяснить, что нам должны обед и это при том, что с нами семилетний ребёнок, нас, просто, пытались заткнуть и не дать нам ничего. Очень печально, что наш прекрасный отдых в этом отеле был омрачён таким хамским отношением в конце - послевкусие малость испорчено. Как только снимают браслет, ты становишься никем, - это неправильная политика. Репутация отеля страдает из-за таких дрязг - невежливое отношение к гостям недопустимо для отеля любой звездности.
еще хотим предупредить о так называемой Государственной аптеке на территории эль Паласио- настоящие мошенники, будьте бдительны: цены на лекарства в Египте регулируются государством и они реально ниже наших в два-три раза, и цена выбита на упаковке. В этой ужасной аптеке цена была заклеена. У нас заболела доча и мы ч стресса пришли в эту аптеку купить аналог детского сумамеда, так вот, аптекарь, зная, что лекарство для больного ребёнка, продал нам его в 7 раз дороже!!!! На следующий день муж вместе с управляющим отеля пошёл разбираться, в результате кое как вернул половину того, что нам были должны. Если бы наши сильно бухие туристы не покупали в этой аптеке всё подряд не проверяя цены, аптека бы вела себя приличнее. Тем более, что аптеки с правильными ценниками встречаются каждые 100 метров, при выходе из отеля. Не покупайте там ничего- тогда аптека начнёт меняться, единственное, чем можно влиять это рублём, и, кстати, полицией, в Египте уголовное наказание за продажу поддельных лекарств и мошенничество с ценами.
Впервые из-за огромной территории отеля и заболевшего ребёнка мы никуда не ездили в Египте и совсем не заскучали, потому как анимация, променады, чудеснейшее море с рыбками, рестораны а ля карт, возможность питаться в Пальма де Миретт, то есть менять обстановку, дискотеки и общая благожелательная атмосфера сделали наш отдых в общем и целом хорошим. Хотя в следующий раз мы бы поехали всё-таки дней на 10 раньше, то есть в первой половине ноября - было бы потеплее и меньше ветров, которые неоднократно нарушали наши планы на снорклинг, а он в Эль Паласио весьма богат.
Прочее
Аналог детского сумамеда который нам продали в аптеке отеля в 7 раз дороже
Прочее
Та самая аптека на территории отеля, где обманывают туристов
Людмила оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
3.8 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
местоположение
море
снорклинг
виды
вид из номера
анимация
Минусы отеля
ресепшн 29 ноября
то есть не всё администраторы
а именно те
кто был в день нашего отъезда
уборка тоде так себе
то есть как повезёт
аптека в отеле
Добавлено
03.01.24
20:15
(3 404 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:02 05.01.24
Дорогие гости,
Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
19:02 12.01.24
Про аптеку справа от выхода из отеля верно написали - цены на лекарства космические, тогда как реальная цена за коробку 20 - 40 фунтов. Я с ребёнком в отеле травонулся, в этой аптеке не торговался, бегать по другим аптекам не хотелось. Набрал пакет от простуды, витамины и шампунь - они счёт выставили 160$!
Добавить комментарий
Добавить комментарий