Отдыхала Парой в
декабре 2023
- Воздержался
17.12.23 - 25.12.23
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
спокойный отдых с красивым рифом
Доброго времени суток.
Были в отеле парой с 17.12.23-25.12.23г.
Летели прямым рейсом аэрофлота, 6 часов, достаточно комфортно, весь полет смотрели фильмы. Кормили один раз, вкусно, напитки в любом количестве по просьбе. Обратно летели днем -в рамках бесплатного обслуживания предлагали вино (красное/белое)- впервые такое увидела.
Трансфер из аэропорта в отель быстрый, т.к. расстояние от аэропорта невелико. Встречающая сторона Библио глобуса не слишком разговорчива и приветлива, ехали без каких-либо подробностей и рассказов о стране, глядя на сопровождающего гида все время хотелось погладить ему одежду и выдать чистую рабочую папку.
В отеле не многолюдно, на ресепшен уточнили: нужен ли нам номер с видом на море- за что нужно было доплатить 20$, мы отказались и правильно сделали- все окна этого отеля выходят на море:) без какой-либо доплаты. Фасад здания и территория достаточно ухожены, белоснежны и напоминают греческий отель. Красиво, но при ближайшем рассмотрении видно, что требуется ремонт, все изношено и не достаточно хорошо убрано (трещины в штукатурке и грязь на стенах).
Встреча с отельным гидом Ахмедом была достаточно странной, были розданы анкеты, в которых нужно было указать: какой раз мы в Египте и куда поедем на экскурсии, после того, как гид услышал, что никуда не поедем, кроме бесплатной-обзорной в Шарм-Эль-Шейх, ЗАСТАВИЛ написать на анкете, что никуда больше не поедем))))) Все время встречи, достаточно агрессивно (как мне показалось) твердил, что отвечает за безопасность туристов, только, если выбраны экскурсии будут ч/з Библио глобус. А то, что цены в его прайсе на эти же самые экскурсии отличаются в большую сторону в три раза от уличных турагентов- не упомянул, почему-то. Обозначил, что все проблемы, связанные с отелем: сломалось, не выдали и т.д. можно решать ч/з него, но когда у нас перед отъездом, за час до выезда сломался дверной замок в номере, и все документы и вещи оказались запертыми, муж бегал от ресепшена к номеру несколько раз, чтобы успели вскрыть комнату - я попросила гида трансфер в аэропорт подождать -мне было сказано, что ждем только 10 минут и уезжаем.....вот такое решение проблем с отелем и трансфером.... кто тут и что решил я так и не поняла. Я всегда говорю про такие случаи-исполняйте свои непосредственные обязанности качественно и не дерите цены за туры и будет Вам счастье. Берите пример с гида бесплатной обзорной экскурсии в Шарм-Эль-Шейх Дарьи-отличный гид!!!
Ну а на экскурсии мы все таки съездили, даже на две: цветной каньон (рядом с Дахабом) и паломническая- восхождения на гору Моисея (но это очень увлекательная и отдельная история), обе за 23$/чел.
Номер достаточно просторный, очень шумный холодильник, телевизор с двумя русскоязычными каналами, кондиционер не включали (отельный гид предупредил, что система кондиционирования не работает и врят-ли ее исправят в ближайшее время). Благо это был декабрь и в кондиционере не было особой нужды. Шторы, почему то не задвигались, поэтому просыпались рано, с расцветом. Ванная комната просторная, но вся сантехника старая, с потеками, ванна не промытая, на стенах и дверях потеки не понятного цвета, за дверь в ванной просто заметен мусор. За 8 дней номер убрали (если это можно так назвать) два раза. Но вид из номера потрясающий.
В бассейне купались один раз, когда закрыли выход к морю по причине шторма. Вода в бассейне в декабре не прогревается, т.к. короткий световой день, поэтому купаться в нем некомфортно. Есть обогреваемый бассейн, но в нем не интересно купаться-не рядом развлечений и лежаков.
Самая большая проблема этого отеля-это питание, это просто беда. Нет привычного разнообразия, кофе растворимый, каша, приготовленная на воде, яйца для омлета разбавлены водой, мясо накладывают дозированно, приходится !!! ПРОСИТЬ добавки. Фруктов практически нет (финики и зеленая резанная дыня, плавающая в воде). Сказать, чтобы хоть что-то было прям вкусно-не могу, просто не были голодными. Вина нет, только теплое пиво и местные крепкие напитки, заказывали себе либре колу, больше ничего приемлемого из ассортимента алкоголя не нашли.
Пляж каменистый, не имеет пологого входа, есть понтон, с лестницей-спуском (как в бассейне) в море, где сразу глубоко. Проблема-для тех, кто любит заходить по песку, постепенно. Для плохо плавающих есть небольшая лестница-спуск к воде возле берега-можно спуститься походить по камням...не знаю, как там насчет плавания, лучше брать жилет или круг и идти на вход с понтона. Лежаков хватало, т.к. в отеле было немного гостей. Море потрясающее, берите маску, ласты (по желанию) и "кораллки", чехол для телефона водо-непроницаемый (делать фото под водой)- риф с всевозможными рыбами и кораллами прям у берега. Это действительно-чудо. Можно увидеть скатов и достаточно крупных особей рыб. В общем открыли для себя снорклинг в этом отеле.
Бар "на пляже" от пляжа расположен в метрах 200-400,так и не поняли почему так далеко, наверное, чтобы не выпили много.... Напитки наливают в маленькие стаканы, граммов по 150 наверное, не больше 2-х руки.... Все нацелено на экономию, т.к. не находишься за такими порциями....
Никаких снеков на пляже нет, изредка появлялась небольшая корзинка с сухой булкой и сыром)
Анимация слабая, хотя, аниматоров хватает, завести народ не могут или не хотят, собирают на гимнастику и пляжный волейбол, за 8 дней пребывания в отеле только в 1-н из вечеров была так называемая программа-танец живота ))): на сцену вышла египтянка, наверное, с 7-м размером груди и полностью зарытым животом, танцевала она так же преимущественно грудью )))), поочерёдно подходя к каждому из мужчин, присутствующих на мероприятии)))интересное было зрелище.
В это время в Египте сезон манго 1,7 $/кг и клубники 1-1,5 $/кг, достаточно не дорого, покупали в отеле, с собой домой привезли коробку манго.
В целом, остались довольны, море и солнце за такие деньги- это успех. Детей мало, достаточно спокойно.
Будем рассматривать для себя Египет в декабре: по погоде достаточно комфортно, море теплое и очень красивое, изматывающей жары нет, цена не кусается, приятно ездить по экскурсиям, но врят-ли выберем Сиву, но риф рядом с отелем будем искать обязательно.
Всем хорошего отдыха !!!
Надежда оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
внешний вид фасада здания
территория.
Минусы отеля
питание
чистота номеров
бары
инфраструктура.
Добавлено
05.01.24
11:49
(6 217 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:53 09.01.24
Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
13:19 10.01.24
1. Зачем посещать встречу с Гидом от туроператора, если не собираетесь покупать экскурсии у него? А если уж пошли, то понятно ,что ему не может понравится отсутствие заработка! При этом при проблеме с дверью, Вы зачем-то искали Гида! Есть ведь Ресепшн и там даже по-русски понимают и говорят. При чем тут Гид?
2. Мы были в то же время, что и Вы , только немного дольше! Вино в баре у ресторана и в баре, недалеко от ресепшн было-Белое и Красное. Вы просто не спросили, наверное. Но ничего не потеряли, оно плохое!
3. Вместо стаканчиков мы всегда берем с собой из дома свои металлические кружки и в них нам спокойно наливают. При этом напиток не нагревается.
4. Отель давно испортился со сменой хозяина и названия! Раньше был Свитой 5 звезд, шикарной итальянской анимацией тд. Но и цена была на уровне Конкорда! Сейчас цена намного ниже, это надо учитывать и брать с собой вкусные напитки из дома!
5. Можно заказывать бесплатный трансфер в магазины или в аптеки через телеграмм каналы и в Старом городе ладно покупать фрукты, где Манго стоит 1 доллар! А лекарства в разы дешевле, чем в РФ.
6. Про пляж в Шаркс бей все известно! Здесь коралловый риф и понтоны! Если нужен песочек- это в Хадабу или в Хургаду! Сюда любителям снорклинга!
7. Валюту по хорошему курсу меняли у продавца МИШИ у лифта по 48-49 фунтов за 1 доллар или в тееграммканалах за рубли!
Добавить комментарий
Добавить комментарий