Лагуна

Самый свежий отзыв 2024 года.

Заезд с 31.12.2023 по 5.01.2024. Итак напишу кратко, для тех кто подумает перед тем как встретить здесь новый год а следующем году.

Отдыхали семьёй, поэтому выбрали дом Глазастик. И перед нами сразу наступила адская ночь, в туалетах, о чем мы не были предупреждены, шумит вода( звук как будто унитаз постоянно набирается, и если днём к нему нужно прислушиваться, то ночью, этот звук бьёт по голове. Позвонил на горячую линию, менеджер не смог ответить что это такое , позже к нам пришел сантехник и сказал так сделано, чтобы вода не перемерзла. И это в домике за ночь которую мы заплатили 20000.( ТК в праздничные дни стоимость двойная). Для чего существует греющий кабель, они не знают, как и для чего меняют резинки на дверях, от куда дует, в итоге на градуснике показывает +25, а на полу стоит конвектор +15.

Далее Новогодняя ночь, меню которое они презентовали на Новогоднюю ночь, от Мишлен , оказалось провальным ,во первых, если вы называете себя семейной базой отдыха, почему в этом меню не было ни одного детского блюда ? Что должны были есть дети ? Холодец ? Селёдку ? Дозаказать было нельзя. Полный провал, дети остались голодными.

Программа новогодней ночи полностью отсутствовала , пару раз вышел ведущий , спросил кто от куда приехал , далее попели песни, запустили салют во время курантов(ответственный видно перевалновался и поджог?) Далее пришел дед мороз ( а должен был приехать на санях), итог в 00:30 были уже в домике.

Итак , теперь об организаторе новогодних мероприятий, которые были расклеены на каждом углу, про новогоднюю ночь описал выше.

Мы приехали 30 декабря , взяли на прокат тюбинги , увидели что на горке мало человек , но выяснилось почему мало, - да потому что горкой это не назовешь, доезжаешь до середины и дальше идёшь пешком !! Что с горкой , неужели нельзя было перед тем как заканчивать готовить ее, взять самому прокатиться ? Если руководитель , который давал команду сделать горку, то почему сам не принял работу? В общем деньги за тюбинги берут , не предупреждают , что по факту кататься негде, на жалобы никак на ресепшене не реагируют.

Далее почти не одно мероприятие не начиналось вовремя , с 13:00 было написано, начнется музыкальная программа на катке , пришли с детьми , никакой программы не было, сходив на ресепшен , о, да , они забыли включить музыку с 13:00.

И так постоянно, наступает вечер, катаются много гостей на катке, тишина ... спрашиваешь что с музыкой ? О да, забыли включить. Такое ощущение, что программу кто-то написал в Москве, а исполнителя не назначил. Вообще полное разочарование в этом году данного места. Надеюсь руководство сидя в Москве, хоть иногда за кружкой кофе , читает отзывы.