Отдыхал С семьей в
январе 2024
- Воздержался 3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Мини оценка - не влияет на рейтинг
Рейтинг сильно завышен. НЕ ЗИМНИЙ отель
Это скорее неплохая четверка, но не 5 звезд. Рейтинг очень завершен
, сплошные безупречные оценки просто удивляют (хотя это работа аниматоров ходить и просить отзывы 5 звезд). Сразу хочу отметить что лояльно отношусь к сети Альбатрос, и не первый раз в сети отеля, но этот отель разочаровал. Точно не для зимы. Выбрали его из-за шикарных отзывов, аквапарка и надеялись что безветренная бухта . Но безветренность можно отнести только к пляжу, в самом отеле дуло каждый день , потому что он находится на возвышенности и очень открытая территория. Практически нет мест где можно спрятаться от ветра. Аквапарк был непригодным к катанию, все работает, но вода ЛЕД.
Отель который находится на таком расстоянии от моря должен быть безупречен во всем, но тут мы такого не заметили.
Далее много букв и судите сами на сколько вам важны минусы данного отеля. Этот отель был заключительным в данной поездке и первые дни по приезде в него я не могла найти плюсов совсем, в сравнении с другими отелями(.
Если вы смотрели видеообзоры об отеле на ютубе , где говорят о сервисе, наполнении мини бара, всяком наполнении номера вроде набора для бритья, то они уже неактуальны. Мини бар только вода. Халаты по запросу. Платный бильярд по всей видимости тоже подтверждает высокий уровень сервиса в отеле 5 звезд.
И так, отдыхали с января по февраль семьей с ребенком, Были за этот месяц в 3х разных отелях (Albatros palace (от души советуем отзыв можно посмотреть в профиле), Sunrise Diamond beach (вообще восторг, но дороже Альбатросов),и Albatros Aqua park). За последний год были в 7 отелях в шарме и есть с чем сравнить.
1. Работа ресепшена твердая 5. Вежливые, отзывчивые. Заселение быстрое. Выполнили пожелания при заселении, дали семейный номер с видом на бассейн . Номер просторный, чистый, светлый, достаточно свежий ремонт.
Отвратительная звукоизоляция. Корпус длинный и закрытый, и все хождения, крики и разговоры за пределами номера
очень слышно через дверь.
2.Пляж. Плохо. Ехать в ту сторону ровно 10 минут, обратно побыстрее. интервалы между автобусами 30-45 минут. Сам по себе большой, но забитый тремя отелями, людей много. Видно что персонал не вкладывает туда ни доллара. (мы были в апреле в альбатрос бич 4 звезды) и с того момента стало грустнее по еде , по чистоте. Встречаются следы птичьего помета или просто грязь на матрасах шезлонгов.
Уборка в туалете кошмарная, точнее ее отсутствие. Повсюду бумага, вода и не только, вонь жуткая, с ребенком туда даже заходить не хочется.
Еда на пляже: холодные макароны, холодная картошка, невкусная пицца, немного овощей, и котлета , сосиски, можно собрать типо сендвича. для отеля 5 звезд это ПЛОХО! есть там не хотелось совсем (в апреле было лучше).
Песка на пляже практически нет,песочная крошка и той очень мало. В общем то как и кораллового рифа. есть пару камней у которых можно можно посмотреть хоть отдаленное напоминание о том, что вы отдыхаете на одном из красивейших морей. Песочного входа в море тоже нет, есть кусочек пару метров где дети могу посидеть в песке. В глобале я не знаю даже кому посоветовать эту бухту. В шарме полно бухт где либо пляж получше, либо шикарный коралловый риф.
Анимация на пляже хорошая. Заводные ребята и разные активности особенно классная пенная вечеринка с красками.
3.Бассейны. на территории их уйма, но 95% холодные. А те, которые подогреваются их мало, и они не достаточно теплые, сравниваю с двумя другими отелями за этот отпуск . Температура градусов 25, это было бы комфортно в конце апреля, но в не в феврале. (Для сравнения в других отелях t воды 29-30 градусов можно не вылезать из бассейна совсем,но увы в не в этом отеле). А если учесть, что до моря очень далеко, это огромный минус. Нашли один прилично теплый бассейн (28-29 градусов) в соседнем аква блю (на входе справа) ,но он к сожалению маленький и грязный и по цвету воды и по волосам которые могли прилипнуть к тебе пока плывешь.
Бассейн где анимация глубиной по пояс, без преувеличения, я могла плавать рост 165см, муж 182 плавать полноценно там не мог. Бассейн у корпусов основных чуть глубже, но разделен пластиковыми канатами и зона для купания получается маленькая. Самый приличный бассейн у корпуса где ресепшен, и там поменьше дует. В общем тоже какая-то история не на 5 звезд. как и писали в других отзывах в соседнем аква блю потеплее и поуютнее.
4. Питание неплохое ,2 ресторана. Но опять же сравнивания с другими пятерками средне. Креветки на гриле раз в неделю по субботам, аншлаг присутствует, поэтому всем выдают ровно по 3 креветки. Несколько раз была клубника. Есть детский стол и уголок с мультиками в главном ресторане.
На завтрак есть свежевыжатый сок. Но он разбавлен водой, отвратительно, зачем подавать такой сок?
5. Wi-fi был на территории всего отеля, работал плохо, совсем без связи не останетесь. Хотя поработать за компом было нереально. Но если нужен стабильный интернет лучше покупать симкарту в аэропорту.
6. Территория отеля действительно большая, но как-то бездумно. Неуютная. Все далеко расположено, туалеты
, бары, ресторан все время надо куда-то идти.
Бары в которых можно взять напитки работают до 17:00. в 17:01 если вы захотите попить сок,лимонад,пиво придется идти в лобби барн. От основных корпусов это минут 5 ходьбы. Туда-обратно плюс пока тебя обслужат минут 12-15, такое себе...
7.Анимация и развлечения
Хорошая команда, стараются как могут. Для детей бывает хорошее вечернее шоу Алиса в стране чудес.
Днем разнообразные мероприятия, пенная вечеринка, соревнования, танцы и т д. очень классно. Для детей есть комната, и тоже вские дневные активности. Вечерние шоу обычно танцевальные + с гостями ( мисс, мистер , пара отеля), фаер шоу. Стандартный набор, но классно.
8. Аквапарк. наверное летом круто, но зимой ТОЧНО НЕТ. вода ледяная,
Общее впечатление. Среднее.
Можно сносно отдохнуть, особенно если вы первый раз в египте. Но если бы отзывы были более правдивые, не поехали бы сюда. летом думаю в отеле получше. Но не зимой. И это не полноценная 5ка. на 4.
Не вернемся и не посоветуем друзьям.
В целом кто думает по зимнему периоду, днем прямо тепло , без ветра жарко, с ветром менее комфортно, вечером кофты и ветровки. Но в отеле часто ветер, к сожалению.
For management!
-want to notice excellent work of reception, lobby bar, white bar (especially Hagag, Ahmed Sleem)
-!!! Beach needs to be invested or make some reconstruction. Food is cold and cheap
-Clean up the WC at the beach
-Also please try to improve internet connection.
-Do something about pool temperature for the coldest month. the temperature not comfortable
-Pool for money this not 5 star hotel level
-stop asking animation team to collect hotel reviews
Best regars, Liubov karandashova
Любовь оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
не обнаружено
Минусы отеля
температура воды в подогреваемых бассейнах
плохая звукоизоляция
нет рифа
!!!пляж
ветер везде
ледяной аквапарк
Добавлено
23.02.24
13:14
(6 764 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:25 24.02.24
Дорогая Любовь,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мне бы хотелось, чтобы у вас был лучший опыт, но именно на таких отзывах мы учимся и используем для улучшения. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить гостям исключительные впечатления, и в данном случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий. Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу заверить вас, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепные впечатления от отеля, которые так полюбились многим нашим гостям.
Добавить комментарий
Добавить комментарий