Отдыхала С семьей в
марте 2024
- Рекомендую отель
05.03.24 - 16.03.24
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель с идеальным сервисом
Не могу не написать отзыв об этом отделе, он этого заслуживает. Отдыхали в этом отеле с 5 по 16 марта. Начну с заселения. Оно у нас было поздним, в отель приехали после одиннадцати вечера, на ресепшен сразу одели браслеты и предложили сходить на ужин( в такое то время!) и это были не булочки, а именно ужин, с горячим, гарниром, овощами и фруктами. По возвращению у нас спросили пожелания по номеру, чему мы были приятно удивлены. Уточнив всё нам выдали номер. Теперь о номере. Он большой, светлый, после ремонта. Матрасы новые, удобные. В ванной душ с потолка и со шлангом. Набор мыло, гель, шампунь, кондиционер и всё хорошего качества. Полотенца мягкие и пушистые. Фен новый, дует хорошо. Теперь о территории отеля и пляже. Отель небольшой, но очень уютный, зелёный, много цветов. Есть детская площадка, аквапарк. Огромный фигурный бассейн, с ленивой речкой и мостиками в бар посреди бассейна. Самое важное он весь подогреваемый! Пляж большой, свободные места есть всегда. Заход с берега песчаный и плавный. Есть пирс. Отдельное внимание хочется уделить сервису и клиентоориентированности отеля. Они просто на высоте!!! Мы 17 раз в Хургаде и есть с чем сравнивать ( были в 5-ах Альбатрос, Сентидо и других достаточно известных) , но этот отель, хоть и 4, но по уровню сервиса прям кардинально их превосходит! На пляже не то что шезлонги носить не нужно, но даже полотенца и то сами мальчики приносят и стелят. Официант с бара на пляже постоянно приносит любые напитки, коктейли, соки, пиво( которое здесь кстати баночное, Стелла). Аниматоры все молодцы, стараются, особенно хочется отметить Елену. Целый день разные развлечения, йога утром, разные спортивные игры, дартс, аэробика, йога на закате. По вечерам разные шоу, живая музыка, караоке. Вообщем ребята молодцы, общительные и весёлые. Каждый день по пляжу ходит администрация, интересуются всё ли в порядке, угощают канапе, брускетами. Персонал в отеле практически весь говорит на русском, кто-то хуже, кто-то лучше, но говорят, всегда вас поймут. Не успеешь где-то присесть, как тут же подходит официант и спрашивает, что из напитков принести. В лобби баре очень позитивные и улыбчивые бармен и официант, делают вкуснейшие авторские коктейли, как алкогольные, так и без. Классные ребята. В баре у бассейна бармен тоже молодец, делает не менее вкусные коктейли, правда он там по выбору сиропов более ограничен. Сиропы кстати в отеле Monin. Теперь о питании. Всё очень вкусно, блинчики нежнейшие, круасаны воздушные, тают во рту, курица не сухая и не пережаренная, говядина мягкая, даже кофта вкусная. Про рыбу и морепродукты ничего сказать не могу так как не ем их, но думаю, что судя по остальным блюдам, эти тоже будут вкусными. Борщ и тот был)) Пирожные по вечерам вкуснейшие, не типичные для Египта. Вот только кунафа как-то не очень, хоть и национальная сладость. Шеф кстати всегда выходит к гостям и интересуется всё ли хорошо. По утрам на завтрак фреши. Ресторанов а-ля карт два, азиатский и итальянский, их кстати можно посещать неограниченное количество раз, что не типично для отелей. Азиатский прям очень вкусный! А вот итальянский почему то не очень. Отдельного упоминания стоит wifi в отеле, отличный сигнал, ловит везде, в номере, на пляже и даже на пирсе! Хочется сказать спасибо отелю, всему персоналу, гестрелейшн Дарье, которая всегда поможет и подскажет если что-то нужно, за наш отличный отдых! Буду ли я советовать отель друзьям? Однозначно да. Вернусь ли сама в отель? При первой возможности.
Ирина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.03.24
19:44
(3 474 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:06 19.03.24
Уважаемая Ирина!
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Большое спасибо за такой подробный отзыв и время, потраченное на него! Мы рады, что вы вернулись домой отдохнувшие и с хорошим настроением. Приятно также читать теплые слова в адрес персонала отеля, это говорит о том, что действительно все, от руководителя до уборщика страются сделать отдых гостей незабываемым, и насыщенным эмоциями. Также примите благодарность от персонала, чью заботу Вы отметили в отзыве.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме —SUNRISE Alma Bay Resort.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий