Отдыхала В одиночку в
марте 2024
- Рекомендую отель
18.03.24 - 27.03.24
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Красивая зеленая территория
Всем доброго дня! Приехала в отель в 13.30, ко мне подошел менеджер Колеус извиняюсь если не правильно написала имя,он разговаривает на русском, бывает в отеле каждый день с 8.30 до 19.00 быстро заполнила анкету, одели браслет и отправили на обед, дали ключи в 14.15 заселили в номер 3235 с видом на бассейн и аквапарк и было видно море. В номере все работало, уборка ежедневная. Фишка отеля, что можно пользоваться не только своими ресторанами и барами, и на территории Титаник Палас гости Титаник Бич пользуются совершено свободно, есть множество аля карт ресторанов, что разнообразить ваш ужин. Очень красивая зеленная, ухоженная территория, к сожалению море очень мелкое и еще и отливы. Меня отливы не напрягали я постоянно находилась на пирсе, а там всегда можно было плавать даже в отливы. Хочу выразить благодарность гест релейшн Марии, на все мой просьбы отвечала, постоянно помогала. Питание хорошие, ну к сожалению птицы могут залететь и кушать со стола вашу еду, что не очень приятно, такая же ситуация и с ресторанном на пляже. Работу анимации объективно оценить не могу всего 2 раза приходила на водную гимнастику, видела играли в бочу, волейбол, вечернее шоу как и у многих отеля Египта обычное. Официанты все молодцы стараются. Пирс разрушается, как мне объяснили, что без разрешения не чего не могут сделать, все что находиться в море под охранной, отправили запрос на ремонт пирса уже второй год ждут ответ, очень жаль если пирс полностью разрушаться, кто любить плавать в море, будет большой минус. Отель рекомендую кто с детьми, пологий заход, мелководье, аквапарк для деток, в ресторане детское меню, детский клуб.Для взрослых есть горки в аквапарке, в зимний период есть подогреваемые бассейны. Меня омрачил последний день, я продлила номер до 18.00 оплатила его 34 доллара. В итоге в 17.28 пришли и стали стучать в номер спрашивать мой багаж, чтобы отвести причем спросили хватить мне 5 минут, чтобы собраться, уборщик все время находился под моей дверью и спрашивал финиш, если бы пришли за 10 минут у меня не было претензии, а так начиная с 15.30 уборщик постоянно меня спрашивал финиш, хотя я ему показала квитанцию, что у меня номер до 18,00, нужно как то персоналу объяснить, чтобы не беспокоили гостей, еще за 10 минут, если бы было 17,50. я даже не чего и не написала, а так я считаю это не уважение к гостям. Отелю желаю процветания, обязательно отремонтировать пирс и решить вопрос с птицами, провести работу с уборщиками. Всем остальным большое спасибо, особенно Марии если будет читать мой отзыв, даже не стандартную просьбу выполнила. Отель рекомендую, особенно кто отдыхает с детками.
Елена Герась оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая
зеленная
ухоженная территория
множество аля карт ресторанов
особенно супер японский
детское меню
детский аквапарк
детский клуб.
Минусы отеля
птицы которые могут кушать вашу еду
мелкое море.
Добавлено
30.03.24
11:54
(2 623 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:49 08.04.24
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам за то, что не забыли поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Хорошо, что в целом Ваш отдых удался и прошёл на позитиве. Нам очень приятно, что Вам понравилось питание в наших ресторанах. Наши повара очень стараются предоставить гостям вкусное качественное меню и порадовать интересными блюдами. Нас не могут не радовать хорошие комментарии о пляже комплекса, который является нашим истинным украшением.
Обращаем ваше внимание, что вопрос с птицами в отеле был решен, спасибо вам за то, что обратили наше внимание на этот момент и помогли улучшить сервис для будущих гостей.
Надеемся, что мы снова встретимся с Вами в нашем отеле.
Будем рады оказать Вам сервис для повторных гостей.
С теплом из солнечной Хургады,
Искренне Ваша,команда Titanic Beach Spa & Aqua Park 5* !
Добавить комментарий
Добавить комментарий