АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.05.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 345
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
апреле 2024
20.04.24 - 02.05.24
- Не рекомендую отель

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не рекомендую

Из премиум отеля только название Риксос и цена. Все. Больше ничего хорошего за ту сумму, что вы заплатили в этом отеле не ждите. Отдыхали 10 дней, номер делюкс.

Очень много людей из соседних отелей сети риксос. Очень много. Аква тоже имею ввиду. На пляже не хватает из-за этого лежаков. В ресторане не хватает столов, в принципе и из-за этого официанты просто не успевают нормально обслужить. Если хотите попасть в этот отель, но не хотите платить самолетную цену, смело берите самый дешевый отель риксос и проводите тут весь день. Что в принципе все и делают.

Кто хочет отдых цена/качество - вам не сюда. Вот если перестанут пускать всех посторонних людей, возможно будет лучше.

Детский клуб плохой, и еще туда пускают просто так взрослых отдыхать. Оставляешь ребенка с браслетом, и там еще находятся взрослые, просто отдыхают на лежаках, рядом с детским бассейном. С ребенком или нет, непонятно. Всего на весь клуб 3 человека. А детей очень много.

Детские представления. Только 3 раза в неделю на общей сцене. Все. Да, каждый день диско кидс, но хочется ребенка еще чем-то занять, а не брать на взрослые представления.

Спасибо Майи, очень милая девушка-аниматор для деток.

Внутри 4 комнаты, снаружи небольшая территория + бассейн. Один взрослый около двери, не выпускает детей с браслетами (дверь просто открыта). И еще 2 взрослых пытаются как-то развлекать детей. И за всеми не уследишь. Хотя вообще не понимаю, кто за детьми смотрит.

Мой ребенок (5 лет) сломал руку в последний день, оставили на 30 мин на диско кидс. В итоге никто из взрослых работающих там не помог. Помогли подняться дети и успокаивал мальчик 10 лет. На вопрос, где мой ребенок, когда я пришла и где тут мед кабинет, когда уже сама нашла своего ревущего ребенка в одной комнат, Катерина (темноволосая русскоязычная девушка) просто оба раза отвернулась и продолжила заниматься своими делами. Всем все равно.

Добавлю, что, когда приехали после госпиталя в 2 часа ночи, попросила на ресепшене машину доехать до номера с ребенком, территория не маленькая. Ответили, идите вниз (пройти весь холл внутри, террасу на улице, вниз на лестнице к остановке), там машины ходят (в такое время развозят пьяных). Просто супер клиентоориентированность. Хотя видели, как за нами приехали мед работники и увозили в больницу и по факту видели, что ребенок на руках с гипсом. Машину в итоге дали, к сожалению, пришлось сорваться на крик.

По питанию. Меню в главном ресторане однообразное. Для детей меню вообще отвратительное, лежит все то, что и на общем столе + сухая отварная грудка. Супы не для российских детей, да и для взрослых не подойдут. Официанты услужливы только в начале, потом хаотично убирают столы, и не обращают ни на кого внимание. Взять воду/сок можно только у них. Подойдешь к барной стойке, тут же бежит официант и в итоге ничего не приносит. Но есть исключение виде официантов турков, вообще все сотрудники турки очень отличаются. Хорошо говорят по-английски, немного по-русски, очень милы и услужливы.

Пляж. Спасибо за лягушатник, с ребенком отлично можно поплавать. На глубине рыб нет. Вот вообще. Едешь на красное море на них смотреть, а в море ноль. Очень сильный отлив, можно ходить по песку/мертвым каракалам, смотреть на крабов.

Официанты на пляже… не знаю где они должны быть, но их нет. Даже хочешь дать им денег, чтобы принесли тебе воду, но их просто нет. На зонтиках qr кодов с меню нет. За то много людей предлагают экскурсии и фотосессии, но не надоедают. За чистотой следят плохо. Сами убираем за другими. Возьмешь вино, отойдешь поплавать/в туалет, его заберут. Захочешь самим опять взять, бар закрыт. Ну блин, в самой простой 5-ке таких проблем нет. Мороженное по расписанию, по какому не понятно.

Еще нет ресторана, работающего 24/7 по меню. Т.е. бывает такое время, когда ты не можешь поесть нигде. Все четко по расписанию. Круто для премиум отеля))

Были пару раз на вечерних представлениях на взрослых, начинаются сразу после детских. Представления замечательные, артистам отдельные аплодисменты. Вечером кстати официанты супер.

Представители отеля, смените диджея, девочка конечно огонь, но хочется танцевать, а не колбасится под электронную музыку для 18-ти летних. Даже ваши люди, кто делает толпу и тянет всех танцевать не помогут, музыка не та.

Итог, приезжайте на день, как многие делают из других отелей. А так не рекомендую.

Добавлено 06.05.24 15:59 (4 386 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:40 09.05.24

Уважаемая Екатерина, благодарим вас за ваш отзыв.

Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле Rixos Premium Seagate не оправдало ваши ожидания.

Мы принимаем к сведению ваши замечания относительно количества посетителей из других отелей и организации досуга для детей.

Нашим главным приоритетом является комфорт и безопасность наших гостей, поэтому мы обязательно обратим внимание на улучшение детского клуба и представлений.

Кроме того, ваш отзыв о кулинарном опыте передан нашим шеф-поварам для анализа и улучшения ассортимента блюд.

Мы благодарим вас за выделение положительных моментов, таких как место для купания на пляже и вечерние представления.

Мы примем во внимание ваш отзыв и примем меры для улучшения качества обслуживания и разнообразия развлекательных мероприятий.

С уважением,
Rixos Premium Seagate

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация