Отдыхал С семьей в
мае 2024
- Воздержался
03.05.24 - 08.05.24
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначно
Только вернулись с этого отеля. Постараюсь описать плюсы и минусы.
Отдыхали в начале мае и сразу хочу отметить, чтобы полностью ощутить все плюсы этого отеля надо ехать сюда летом, т.к. в отеле очень много бассейнов и очень мало зеленой территории.
В начале мая купаться в большом бассейне было холодно, есть маленький бассейн с подогревом - основное время проводили там. На территории отеля большой аквапарк, куча бассейнов и т.д. но в начале мая вода холодная, так что оценить это не смог. С другой стороны территории, где можно просто погулять, очень мало. Развлечения для детей все платные, считаю это минус, тем более за такую стоимость. За территорией отеля территории нет вообще и это большой минус, именно этого места (Белек). Вообще сам Белек не понравился. Нет мест где погулять, нет зелени. Нет красивых видов, но много разрухи. Вид из номеров отеля тоже не очень. У нас был вид не на главный бассейн, возможно там он был бы лучше, за вид с номером на бассейн, а не на разруху попросили доплату 30 евро за ночь - отказались. Но все равно вид из номера всегда будет хуже чем в любом из отелей Кемера, где с одной стороны горы, с другой море.
Стоит обратить внимания что у отеля даже не 3 линия. Моря тут нет, точнее есть, но на большом удалении. До моря ходит шатл каждые пол часа. Ездили один раз, ехать 7 минут на машине ! Пешком даже не думайте идти. Нам море было не нужно, тем более в начале мая. Поэтому для меня не минус, знал что его тут нет. Так что если вам важно море, то не ваш вариант.
Отель сам по себе красивый, стильный. Деталями уделено много внимания.
Номер был стандарт - маленький. Реально метров 14-15. Хотя писали вроде метров 28, но вообще нет такого ощущения. В номерах нет ни зубных щеток, ни бритвенных принадлежностей. Не особый минус - т.к. было свое все. Но в отелях такого уровня это должно все быть. И самое главное купить это негде.
Про негатив.
Номерам уже нужен ремонт, хотя писали что отель прошел реновацию в 2024. Сначала дали номер, в нем не выключалась вытяжка в ванной. Постоянно гудела, днем не было слышно так, но ночью реально мешала спать. Утром вызвали техника и он сказал, что да вытяжка сломана не выключается, меняйте номер. Дали другой номер, но в новом номере вытяжка не работала вообще ) просто молчала. Вызвали опять специалиста, он сказал, что она бесшумная и система централизованная, хотя в предыдущем номере работала вентилятор. Я так понял, что просто не захотели в третий раз менять номер, плюс в новом номере тек кран в душе. Говорили об этом несколько раз - но никто не пришел поправить, видимо не могут. Ну и мы просто не стали портить себе отдых и не стали обращать внимания на не рабочую вытяжку и текущий кран.
Отношения персонала вообще доброжелательное, всегда все с улыбкой. Русский язык понимают плоховато и далеко не все, есть правда всегда , кто говорит по русски и если вопрос не решается подзывают его . По английски понимают нормально, если что непонятно всегда пытаются идти на встречу. Вообще везде где приходилось контактировать с персоналом - отношение хорошее.
Многие ругают уборку в номерах, но уборка нормальная. Если не нажимать кнопку не беспокоить , то приходят убирают каждый день.
Питание на 3, ну может на 4-. Еда однообразная, для лакшери отели конечно бедновато, но может потому что не сезон. Блюд много, но часто повторы одного и того же, и меню не меняется. Всю неделю было все одно и тоже. И если в первые дни еще норм, то в последние дни уже приходилось обходить все 2-3 раза чтобы взять себе еду. Фруктов очень мало - яблоки, бананы, груши, арбуз, апельсин. Один раз за 6 дней была клубника. Сладостей очень много - но мы их не едим. Кофе в автоматах реально плохой. Если вы не разбираетесь в хорошем кофе- то наверное сойдет, если пили хороший кофе, то разницу почувствуете сразу. Опять же если бы отель стоил дешевле, то вопросов бы наверное не было, но еда явно не дотягивает до стоимости отеля. Алкоголь не пили особо, особо оценить его не могу. Брал коктейль мохито - в принципе нормально, но далеко не лучшее исполнение. Вообщем и целом голодными не будете точно, само качество еды нормальное, приготовлено хорошо. Никто не траванулся и т.д.
Звукоизоляция в номерах слабая. Слышно все, что за стенкой в соседнем номере.
Отдельный момент - прозрачная стенка в ванной, которая закрывается жалюзи. Но если подойти и посмотреть сверху, то все видно. Если отдыхать вдвоем - то возможно прикольная штука для влюбленных. Для троих уже сомнительно - имейте это ввиду.
Отдельный плюс это пианист , который играл каждый вечер. Понравилось намного больше чем вечерние ежедневные шоу на сцене. Играл с душой и создавал настроение.
Для меня в целом отдых нормальный. Хотелось с супругой именно отдыха как "тюлени" и нам зашло. Как по мне если брать все плюсы и минусы отеля, то цена отеля завышена. У нас вышло за 5 ночей, на троих с перелетом 150 тысяч. К недостаткам отдыха можно отнести само расположение отеля (Белек). Который вообще не понравился. Вообщем и целом отель не плохой. Вернулся бы еще раз ? наверное нет. Не понравился не столько сам отель а там где он находится.
Выбрали Белек, тк хотели посетить Land of Legends. Ребенку он не понравился кстати, да и нам тоже. Сочи-Парк в разы лучше, во всем. Но Это не говорит, что он плохой, просто Сочи-Парк очень хороший. Но это не минус отеля.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Чайковский Максим оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.7 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивый
отношение персонала
много бассейнов.
Минусы отеля
расположение
нужен ремонт в номерах
еда не соответствует заявленному уровню отеля
Добавлено
09.05.24
21:09
(5 354 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:39 15.05.24
Уважаемый Гость ''ЧАЙКОВСКИЙ МАКСИМ'';
Наша основная политика, как Granada Luxury Belek, заключается в том, чтобы поддерживать удовлетворенность наших гостей на самом высоком уровне. Мы продолжаем прилагать всевозможные самоотверженные усилия, чтобы всегда быть на шаг впереди запросов и требований наших гостей и предоставлять лучший сервис.
Как руководство компании, мы хотели бы выразить вам огромную благодарность за то, что вы выбрали нас в качестве семьи Granada Luxury Belek, а также за вашу конструктивную критику. Мы надеемся снова приветствовать вас в наших отелях как можно скорее.
Искренне,
CRM Менеджмент Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
01:25 23.05.24
Очень похоже многое из вашего отзыва, но оценки разные. Отель внутри красивый, главное, много разных локаций интересных. Внутренний бассейн с подогревом ну точно не маленький, тем более их там два. Больший на метров 25 в длину, да и в ширину метров 30, по памяти. Территория большая, да соглашусь, зелени немного, но пройтись вечерком или днём есть где в отеле. Расположение - увы, худший фактор отеля и его никак не исправить. Белек - просто поселок, а отель на самой окраине - он больше торговый. Как есть, просто по факту. Нужно было идти в центр. там повеселее. По номеру, тоже согласен, меньше по площади, чем в этом отеле мы еще не жили, номер крохотный для семьи, а нас было четверо. Однако поставили 5, так как в номере ночевать, важно, чтобы все работало, убирали. С прозрачной перегородкой - засада. Тоже потом обнаружили, что все на деле просматривается. Может даже ребенок младший увидел, чего не следовало видеть, отсюда и узнали. По ремонту, также обратил внимание на халтуру, там не доделали, там не работает. Получается ничего не поменялось в политике отеля... Значит система такая.
Пианист - зачёт! Нам тоже очень понравилось, душевно, приятно! По цене, мы смотрели на самый конец августа 2024г, там от 450 тысяч за троих (с ребенком 10 лет) на 8 ночей - отказались. Так что у вас 150 за троих, это, наверное, не так и дорого. По питанию, может просто не сезон?
08:35 23.05.24
Добрый день. Большой бассейн нельзя ребенку, запрещают. Поэтому купались только в малом. Ну мы были 5 ночей и в начале мае, в августе конечно это будет х2 по стоимости. Почему считаю дорого, потому что предлагали за эту же стоимость и даже дешевле отели в более удачной локации
Добавить комментарий
Добавить комментарий