Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
06.05.24 - 13.05.24
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Внешне красиво,но….
Заехали мы на позитиве,так как отдых изначально должен быть таким ….
Давайте опишу минусы,плюсы и так начитаетесь.
1.Клиентоориентированность…Тут -1…
Ресепшен- это отдельное царство.Оговорюсь сразу .Дубай- такие отели хотя бы как Атлантис,Анантара,Заабель Сарай,Раффлес заезжая в 5 утра при охреневшей заполняемости всегда находили номер чтобы быстро расселить гостей.Ну так как минимум было приятно их гостям. при чем у каждого отеля заезд или в 15 или в 16 часов ,ну так на минуточку для сравнения.
Тут ресепшен это небожители.Тянули весь заезд специально до 14 часов рассказывая как убирают номер. Ладно вопросов нет ,ждем. Вопросы появились, когда заехали в номера и поняли что их никто и не убирал.Но лебедей накрутили. Два часа после выезда крутить лебедя ,это какое надо было мастерство проявить???
Я готова к тому, что потом не убирайте .Я и сама нерукожоп…Но тогда дайте номер изначально чистый.
Номера старые видавшие виды,мебель как кто то грыз специально.
Интересный вопрос встал у нас с Wi Fi… Сказали что когда будет официальный заезд тогда и будет связь.Тогда где логика?Завтракать идите,а связь при заселении😂
Потом когда стали заселять сказали связь будет может быть через пол часа.Ну тогда я уже быканула на всех своих правах.
Вход в море..УЖАСНЫЙ!!!Тут конечно можно переломать все что до этого не сломали.
Гиды Анекс тур…Али … Рассказывает одно,по факту выходит другое.Очень много жаловались на него.Но мы потом поняли почему… Не буду сильно вдаваться.Но всем нужен план… Имейте ввиду и не ведитесь в первый же день на поездки,хоть и будут наводить ажиотаж .Фигня это.
Из плюсов.Территория,питание,анимация,бармены. Ну если коротко ,то как то так..
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Виктория оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
ресепшен
вход в море
уборка
Добавлено из отеля
12.05.24
16:50
(1 771 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:44 18.05.24
Уважаемая Виктория,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Как команда Amara Luxury Resort & Villas, мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе.
Мы всегда стараемся обеспечить, по возможности, раннее заселение гостей. Тем не менее из-за высокой заполняемости отеля, осуществить это бывает непросто.
Подключение к интернету без заселения возможно на пол часа. Дальнейшее пользование интернета предполагает вход через логин и пароль, которыми являются ваш номер комнаты и дата дня рождения. Система авторизирует паспортные данные автоматически после двух, поэтому и подключение к интернету возможно после заселения.
Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов.
С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
20:24 21.05.24
Женщина, вы в своем уме?) сравнивать Атлантис и Амару? 😂
Добавить комментарий
Добавить комментарий