Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Не рекомендую отель
07.05.24 - 15.05.24
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впечатления отдыха, это полное разочарование
Сразу напишу, что мы повторно приехали в отель Оранж каунти Аланья, отдыхали в первый раз в 2019 году, и отдых был шикарным. Никогда повторно не возвращались в отели, а отдыхаем мы много, но отель запомнился с положительной стороны и захотели вернуться. Лучше бы мы прочитали отзывы и поверили им. Начиная с заселения, мы прилетели ночью, туроператор интурист почему то объединил 2 города в одном автобусе, и целых 2 часа мы колесили по Сиде , развозив туристов по отелям, а потом в Аланью, наш отель был третьим . Конечно мы очень устали и мы были единственными кто прибыл ночью. Выселялись с отеля много людей. Мы сидели в лобби, была холодная ночь и мы замерзли, никто не предложил ни чай, ни кофе, браслеты не одели. Надеялись хотя бы утром нас заселят, все таки мы повторные гости отеля и до утра никого не было кроме нас. Но было бесполезно просить на ресепшен, подходил парень гл менеджер, не понимающий по русским ни слова. Вообщем заселили в 14 часов, как и всех вновь прибывших. Очень неулыбчивые, никогда не здороваются начиная от младшего персонала, ресепшен, менеджеров. Мы такое впервые увидели недоброжелательных людей работавших в отеле. В номере текла все время из под ванной, приходилось постоянно ложить полотенце, сейф разбитый, доисторический фен, стеклопакеты пропускали даже малейший шум с улицы, как на улице находишься, номер достался над входом в отель. Просили поменять, но никакие просьбы гостей здесь не учитываются. Вот полякам немцам пожалуйста, при нас на ресепшен девушки спрашивают а вас какой этаж устраивает, сходите посмотрите номер, заселяли раньше нас. Очень неприятно. На 4 день добились замены фена, подходя оставляя заявку два раза в день. По питанию это вообще ужас ужасный. До сих пор некоторую еду выдает повар за стеклом и создаются огромные очереди. А очереди это человек по 30 стоят. Булочки на завтрак всегда за стеклом и тоже выдает раздатчица, и каждый встает в эту огромную очередь. Половина столов с едой в зале пустые, и прилавки с едой узкие и не дают поставтавить свою тарелку чтобы положить в нее еду, это очень неудобно. Тарелок часто вообще не было и выкатывали тележку и мы с нее брали тарелки, часто со сколами и грязные, полы грязные и скользкие. Часто открывали столовую с опозданием и стояла большая толпа, гестрелешн стояла и не давала открыть двери так как на кухне было не готова. Тоже первый раз такое встречаем. Столы постоянно стояли с грязной посудой и негде было сесть, официантов очень мало и видимо необученные. Ни разу за все время отдыха никто не подошел и не спросил, чтобы принести напитки. Есть было нечего, на гриле не готовили, еда невкусная. Ни разу не было клубники, арбузов, дыни, персиков. На завтраке не более 4 видов сыра невкусного, вообщем мы в шоке от еды, уходили голодные. В первый свой приезд здесь было отлично с едой. Было кафе паста на огне которую при тебе готовят, было кафе с роллами и суши, была большая кондитерская с кофе которое готовили, чаи с разными травами. Все это закрыли и есть по сути было негде кроме столовки. Снейк бар одна лапша жирная в разных видах. Гезлеме лепешки теперь не делают, а ложат начинки в лаваш, это невкусно, а раньше тесто раскатывали и на круге пекли. Пиво в обед не всегда было, но и оно было разбодяженное, как вода. В барах бармены мальчишки которые вообще не умеют делать коктейли, и конечно ни о какой коктейльной карте и не слышали.и конечно никаких импортных алко здесь нет. Почему мы покупаем тур с ультра все включено, но все бары работают до 24.00. Ночью Конды выезжали с отеля не работал ночной суп, то есть в дорогу нечем было перекусить. В номерах нет концепции отеля и не знаешь где что находится и со скольки. Обычно в каждом номере всегда лежит концепция отеля. Единственный плюс отеля это всегда есть свободные лежаки. Территории нет у отеля, раньше были цветочки везде, а сейчас ни одного, никакой зелени, кроме нескольких пальм. По моему мнению отель не ориентирован под русских, на 9 мая не включили даже наши песни, ничем лень не отличался от других. Даже на пирсе когда включили русскую песню, то подошел гость с Германии и громко кричал факью ди Джею, махал руками на него и музыку выключили. Приходил какой то менеджер так вся семья эта громко что то говорила ему и кричала. Вообщем впечатления от отеля ужасные. Все с кем общались сказали что напишут отзывы и все плевались от такого сервиса, еды, лифт падал, грязь везде. Нет детского питания, и я не понимаю чем кормят маленьких детей. Это для людей, кто не видел хорошее обслуживание, питание, отношение! Мы ни разу не видели аниматоров на пирсе, никогда никто не подходил и не предлагал, что будет шоу и идемте учавствовать. Такое тоже впервые. Да даже просто музыки не было, никакого движа. Мое резюме это не отель 5*, это отель 3* не больше. Это не клиентоориентированный отель для отдыхающих, это жесткая экономия на всем. Мы очень пожалели что вернулись
Прочее
Разбитый сейф, небезопасно оставлять ценные вещи
Прочее
Фен которым сушить можно только челку. У меня волосы длинные и это было мучение не только укладывать, но и сушить. Я думала такие только в отелях 3 звезды
Татьяна оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
свободные лежаки
солнце
море
Минусы отеля
заселение отвратительное
я женщина в возрасте ждала номер с 2.00 ночи до 14.00 дня
питание
очень маленький выбор и невкусный как в столовке
сервис
которого нет
работники ресепшен
столы которые находятся на террасе летней
а в мае утром холодно и еда остывает быстро
пиво с водой
Добавлено
18.05.24
11:44
(4 870 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:30 20.05.24
P.s а еще большой минус что на пирсе и на пляже нет туалетов, и приходилось идти на территорию отеля. Бар с напитками есть на пирсе, а туалета нет. А еще на огромном пирсе всего 5 зонтов, то есть люди должны лежать под палящим солнцем. Стоят имитация зонтов в чехлах, но под ними нет зонтов. Конечно все возмущались. Я вставала пораньше и шла занимать лежак с зонтом, иначе можно получить серьезные очаги. На пирсе нет бич боя, и просили спасателя спасибо ему, чтобы он открыл зонт, так как он большой, и конечно сил не хватало открыть
22:00 31.05.24
На трипадвизоре почти все отзывы заказные. Тексты как под копирку одинаковые. И всего по одному отзыву! Не верьте им, иначе отдых в этом отеле будет испорчен! Худший отель из всех где отдыхали. На всем экономия. Все отдыхающие рядом с нами возмущались. Есть нечего, а уж мы не сказать что привередливые
Добавить комментарий
Добавить комментарий