Sultan Gardens Resort 5*

Общее мнение об отеле - очень хорошее, либо на пять с минусом, либо на четыре с плюсом. Отдыхали с 26.12.10 по 04.01.11.

Заселение. Турагент предупредил, что заселение в 3 часа, мы должны были приехать около двенадцати дня. В автобусе сказали, что время заселения в 2 часа, чему мы были очень рады. Нам сразу одели браслеты, мы покушали, оставили чемоданы у входа, погуляли полчаса по территории и к двум часам нам дали ключи. Понятно, что номера уже были, и могли бы дать ключ пораньше. Думаю, что это принципиальная позиция отеля. Если бы мы торчали на территории с 9 утра, возможно это бы доставило больше проблем. А так - мы довольны. Номер обещали с видом на море, его и дали. Вид отличный, дорожки с моря чуть сбоку, поэтому тишина и благодать. Номерной фонд не очень новый, но вполне приличный. Нигде ничего не отваливалось, краны не текли, стулья под нами не прогибались, неприличных надписей не наблюдалось. А чего еще надо?

Питание. Как и везде в Египте. Еды много, но через неделю начинает казаться однообразным и хочется русского борща :) но при этом качество хорошее, и через пару дней понимаешь, что удовлетворяет твой притязательный вкус больше, этим и объедаешься. Голодными не ходили, если не хотели уходить на обед в основной ресторан, перекусывали у моря или у бассейна. Все удобно. Один раз вернулись с дискотеки поздно, заказали еду в номер (за дополнительную плату). Порции принесли очень большие, все было быстро и вкусно.

Сервис. Персонал приветливый, улыбчивый. Если мы подходили с возникающими вопросами, морды не кривили, внимательно слушали и выполняли с улыбкой. Может быть не всегда точно, и на просьбу принести зеленый чай без сахара приносили черный чай с сахаром, но с такой искренней улыбкой, что негативных эмоций не возникало. Персонал русский язык знает, в крайнем случае международный язык жестов и пантомимы решает все вопросы. Убирались каждый день, полотенца меняли, чай подкладывали (к сожалению только черный, поэтому таскали из ресторана). Отдельно скажу по уборке номеров. Нам не повезло с погодой, и два дня был проливной дождь. Архитектура отеля не рассчитана на такие шутки погоды. Номера затапливало и первую очередь из-за балконов, там цельные блоки, сливов никаких нет. То есть у нас на балконе было озеро, и со стороны входа тоже. Вода заливала в номер и оттуда и оттуда. Через некоторое время обнаружили, что в номере по щиколотку воды. Ругаться не пошли, понимая, что прямо сейчас сделать ничего нельзя. Но при всем при этом, вдоль номеров постоянно бегал уборщик, мы его отлавливали и он без разговоров выгонял воду из номеров. Когда погода нормализовалась, все последствия уладили очень быстро. Мы разговаривали на экскурсиях с отдыхающими из других отелей, кому-то повезло значительно меньше, потому что персонал при этом совершенно не стремился чем-то помочь, у кого-то протек потолок и вода шла по стенам. Это большой плюс этого отеля, что до такого форс-мажора не дошло.

Анимация. Это единственное, что подкачало. Возможно, мы попали в пересменку (хотя устраивать ее на новый год очень большая глупость). Аниматоров человек 20. Реально что-то делали трое, еще столько же очень стараются, остальные без толку ходят и создают мельтешение маек с надписью "аниматор". Вечерние шоу очень посредственные, оригинальностью не отличались. Гвоздь их программы - шоу Майкла Джексона. Мы за 10 дней увидели его 3 раза! это много! В первый раз понравилось, но не в таком же количестве. Шоу на новый год - национальные танцы (честно, не впечатлило) и еще раз Шоу Майкла Джексона. Очень неудачно, но к 11 часам закрыли шведский стол и собрали все со столов (хотя говорят, что в Египте везде так). В 12 сказали "с новым годом" и включили дискотеку. Мы ушли через полчаса. Говорят, она была до двух. В общем, слабовато

Но при всем при этом - отель понравился, претензий не имеем, главное - хорошая компания и желание отдохнуть. Отель я могу смело рекомендовать