Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*

Достоинства: новизна отеля, отличное питание, неплохой сервис, хорошая анимация

Недостатки: перенаселенность отеля, отвратительная работа рецепшн, минимум для отдыха с детьми (а может это в будущем и достоинство)

Время отдыха:

Середина июня 2011

Состав отдыхающих : 2 взрослых и ребенок 6 лет

РАСПОЛОЖЕНИЕ:

Отель (название) расположен в курортной зоне района Сиде, на границе поселений Чолаклы и Гюндогду, на застраивающимся пустыре, между отелями Club Golden Beach - Golden Coast Resort 5 и Royal Atlantis Hotel 5, Tayyarbey Hotel 4 и Diamond Beach 4

НОМЕР

Номер шикарный. Замысловатая идея дизайнера воплотить восточный стиль вполне реализована. Красота и изящество. Колоритно и уютно.

Стандарт располагает всем необходимым набором для проживания.

В номере имеется одна двуспальная и одна полуторная кровати, кресло, журнальный столик, банкетка, столы с зеркалом, ЖК телевизор 32 дюйма,( 3 русских канала) , мини-бар, пополняемый ежедневно прохладительными напитками (фанта-кола-спрайт, минеральная вода, питьевая негазированная вода). Вместительный шкаф, в шкафу достаточно большой сейф. Санузел – ванной нет, есть душевая, остальное - как обычно.

Уборка номера - непонятно, то хорошо уберут, то неважно. Полы в номере - ламинат. Чувствуется нехорошо отмытый после отделки. Балкон и вовсе грязный.

На балконе имеется стол и 2 стула. Очень пыльно от проходящей под окнами дороги подъезда машин к пляжам других отелей.

В отеле браслетная система. Браслеты всей сети Кристаллов – идентичны.

ТЕРРИТОРИЯ.

Если быть объективной – то ее нет. Вернее она есть в своем минимальном содержании в виде бассейна и амфитеатра с баром. Это все. Никаких свободных лужаек, никаких полянок. Все занято жизненно необходимыми объектами. Между корпусами расположились декоративные фонтаны, там же симпатичные «неподступные» газоны, у подъезда к отелю – большой «танцующий» фонтан, там же притеснили теннисные площадки. Небольшой газончик у перехода на пляж, место где можно уловить зелень и «пятачок» у выхода из лобби на территорию. В принципе – все симпатично. Но места - очень - очень дефицитно. Пальмочки на территории есть. Немного, но есть. Придет их время.

Отель состоит из пяти блоков (А, B,C,D, E)

Корпус а А и В находятся в правом крыле отеля.В указанном блоке располагается СПА салон на -1 этаже (выдача и обмен пляжных полотенец производится там, к сведению), время работы СПА с 8.30 до 19.30

(в СПА расположена Турецкая баня, сауна-джакузи, финтесс- зал),

а так же основной ресторан , где проходят обеды, именуемый как CRYSTAL SNACK

На «0» этаже блока «А» разместился TERRACE bar, работающий только в вечернее время.

В блоке «С» на «0» этаже расположился Лобби , «LOBBY LOUNGE» бар (время работы с 10.00 до 23.00), на -1 этаже - «LAGOON BAR», работающий круглосуточно, и кафе Горячих напитков «TURCA».

В блоках «D» и «E» на -1 этаже находятся аля-карты (итальянской кухни - LA MURANO, мексиканской кухни «EL TORITO», восточной кухни «BONSAI» ) кафетерий «PASTAHANE» (где с 11.00 до 23.00 предлагаются восточные сладости, торты, выпечка, чай, кофе) и основной ресторан «LALEZAR», в котором проходят завтраки , ужины и ночной СНЕК. На «0» этаже указанных блоков расположился ресторан «Османской» кухни «TUGRA», там же проходят завтраки, резервируемые по системе «аля-карт»

Все корпуса соединяются «подземным» переходом, в котором расположились игровая комната, магазины, фотоателье, контора аренды авто, Ирландский Паб («PAULS IRISH») (на момент моего посещения готовившийся к открытию)

БАССЕЙН – это и есть территория отеля. Состоит из нескольких отделений + аквапарк+ детская зона.

Есть Джакузи и декоративный водопад Имеет место быть проблема со свободными лежаками.

БАРЫ.

Сеть отелей CRYSTAL предусматривает систему «ULTIMATE ALL INCLUSIVE» в которую включены как местные так и импортные напитки, круглосуточное питание.

Время работы некоторых баров с напитками перечислила выше, дополню что Напитки в «CARETTA-баре » на пляже с 10.00 до 17.00 (очень неудобно, имхо, по - скольку на пляже народ остается и до более позднего времени. Время работы бара на диско ( SAPPHIR) с 23.00 до 02.00.

POOL-бар расположен у бассейна и работает с 10.00 до 23.00 часов.

РЕСТОРАНЫ И ПИТАНИЕ.

ЗАВТРАК отеля проходит в ресторане «LALEZAR» , начинается с 07.00 до 10.00.

Меню предусматривает : Оладья, омлеты, , яичницу, кашу 1 вида, овсяную, выпечку, джемы, горячие соте-блюда, мясную и сырную нарезку, тосты, овощи, зелень и маринады, фрукты, горячие и холодные напитки, йогурты, творог, компоты. Имеется диетический сыр и компот.

По договоренности с шеф-поваром, вам могут приготовить персональную кашку.

На завтрак есть бесплатный апельсиновый фреш. Выжимается самостоятельно.

Ресторан предусматривает зону для взрослых.

С 10.00 до 11.00 на открытой терассе ресторана проходит поздний завтрак.

Так же вы можете завтракать по предварительной записи в ресторане аля-карт «TUGRA» с 8.30 до 11.00 часов

ОБЕД.

Обед проходит в 3 местах территории отеля.

В 11.30 открывается закусочная в CARETTA-баре на пляже. Меню - Пиде, манты, берек, гёзлеме, фаст – фуд (фри, пицца, макаронные изделия и т. д., меню прилагаю)

Особенность снека в том что вас обслуживают официанты. Самостоятельно лишь гёзлеме.

Снек закусочная работает до 16.30.

В «час-пик» возможны проблемы с посадочными местами.

С 15.00 до 16.30 в CARETTA предлагают мороженое разных видов.

В это же время открывается сладкий стол с выпечкой.

Весером на месте пляжного бара открывается Рыбный аля-карт. (с 19.00)

Место где может перекусить ваш ребенок – это «мини-клуб кафе», работающее с 12.00 до 13.00 и расположенное на 1 этаже Мини-клуба.

В 12.30 открывается CRYSTAL SNACK ресторан. И работает до 14.30.

Меню обеда:

Горячие мясные и рыбные блюда в тушеном и жареном на гриле видах. Предлагается говядина, баранина, индейка, курица, рыба красных сортов , речная, морская. Гарниры – рис, макаронные изделия , картофель, овощные соте, свежие овощи, зелень, холодные закуски, супы 2 вида, фрукты, выпечка, напитки.

Диет стола нет. Но имеются тушеные и вываренные овощи. Так же можно подобрать и мясной продукт.

Напитки разносят официанты.

С посадочными местами проблем нет.

УЖИН открывается в ресторане «LALEZAR» в 19.00 и продолжается до 21.30.

Действует дресс-код. Запрещается посещать ресторан в пляжной одежде, мужчинам обязательны брюки.

Мое недовольство выражается в острой нехватке посадочных мест.

Питание - без нареканий.

Меню похожее на обед, только в более разнообразном ассортименте. Имеется Диет стол включающий в себя вываренные продукты ( чередующиеся мясо, рыба, картофель, макароны, морковь-капуста и др)

Так же есть в наличии блендер, подогреватель для бутылочек, чайник. Микроволновая печь - по требованию.

Если вы желаете посетить рестораны аля-карт, позаботьтесь заблаговременно. Запись в указанные рестораны производится посредством терминалов, расположенных в лобби. Есть текст на русском языке. Мы не смогли записаться за 3 дня, все было зарезервировано, чуть ранее - почему то не сообразили. Не думала что такой ажиотаж.

СЕРВИС.

Однозначную оценку , увы, не могу дать. Рецепшн – сразили наповал своим отвратительным отношением при заселении, такого я еще не встречала ранее, уборка в номере средняя, в ресторане - по разному. Иногда просто восхищалась обслуживанием официантов, а порой -не дождешься . В барах обслуживали без нареканий, даже очень довольна. Вообще, в целом персонал приветлив.

ПЛЯЖ И МОРЕ.

При виде нескончаемых рядов лежаков - встала в ступор. Для меня это просто поразительно необычайное явление! 25 рядов лежаков. С последнего ряда «кинотеатра» - море не видать.

Так же была заметна загрязненность песка. Но за время нашего пребивания пляж «взяли в руки», началось его активное облагораживание, песок прочищали, расставляли горшки для мусора, протирались лежаки.

Столиков и мусорников - достаточно, лежаков тоже - очень много, даже при полной заполненности отеля - думаю никаких проблем с лежаками не будет. Разве что только первые ряды придется все-таки занимать.

По правую сторону пляжа – натянута волейбольная сетка.

На пляжной полосе проводится игра в БОЧЧУ (как взрослая так и детская)

Вход в море песок с некрупной галькой на прибое, есть небольшая «ступенька», далее – дно песчаное и пологое, до глубины – далеко. Не дошла.

За время нашего пребывания море немного штормило, вывешивался красный флаг и купание действительно было опасно .

АНИМАЦИЯ.

Тут все хорошо. Вечерние представления красивые, артисты стараются – заметно.

Дневное активити - активное. В течении дня проводятся стандартные игры, занятия спортом. В мини клубе усердно занимаются с детишками. Вечером идут награждения победителей.

Анимация есть и на русском языке. Приятно.

Особенность. Отель могут посещать гости (друзья, знакомые) бесплатно. Время посещения ограничено до получаса и до 19.00. Официально – место приема гостей лобби, неофициально – разрешается прогуляться по территории.

ВЫВОД: Отель молодой, только начинает зарождаться, я думаю у него все получится , если менеджмент вовремя обратит внимание на свои же «запланированные» ошибки . В отеле царит некая приятная атмосфера и уют, персонал старается.

Мои пожелания менеджменту - сократить кол-во отдыхающих. Не делать из отеля колхозный рынок, где плотность населения превышает площадь территории.

А вообще - было бы прекрасно - закрыть отель для отдыха с детьми, ибо для детей тут самый минимум. Можно сказать что ничего нет.

На данный момент в отеле отсутствует полноценная детская площадка. Да и вообще отсутствует площадь для реализации детской активности. Вечерами дети устраивают активные игры в барах, мешая тем самым спокойному отдыху взрослым. Гейм - комнаты недостаточно, а мини-диско посещают не все. Вот как то так. Не детский это отель.

Оцениваю отель на 5 с ЖИРНЫМ минусом.

Спасибо за внимание!