Отдыхал Парой в
марте 2012
- Не рекомендую отель
01.03.12 - 15.03.12
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Здравствуйте! Отдыхали с мужем в Эмеральде в марте 2012г...
Здравствуйте! Отдыхали с мужем в Эмеральде в марте 2012г., хуже отеля я не могла себе представить,а ещё пятёркой наз-ся. С заселением проблем не было и девочка одна на ресепшене русско-говорящая. Но номер ужас1.нет основного света,бельё серого цвета, душ лучше не включать-так под краном мыться,ковралин засаленный,уборку в номере-уборкой не назавёшь(каждый день оставляли1$).
Пошли на пляж:1 полотенца которые выдают выглядят как половая тряпка.Море правда замечательное и подводный мир балует своим изобилием разнообразных рыб.Ресторан.Можно сказать столовая,грязная посуда которой не хватает.Ужасная еда(нет ничего, кроме макорон, риса и куринных крыльев,немного овощей, мандарины и финики.) Пиво всегда заканчивается-реально.
Персонал хамит и делает вид что мы им чем-то обязанны. Аннимации никакой. Очень жалко было детишек которыые там находились. Мы познакомились с ребятами и наша компания хоть немного сгладила все недостатки.На 5 отелей -12 аниматоров. Выводы делайте сами
Пляж
Логотип отеля
Рестораны и бары
Прочее
Добавлено
22.03.12
23:14
(986 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:58 25.03.12
полностью согласна!!!! только я бы еще добавила как это пиво - которое "типа" заканчивалось - вечером из под прилавка продавалась самими же администраторами столовки за 5 долларов/бутылка. мы ездиди 4-ом-все приехали в ужасе из такого 5-ти звездного отлея - такого хренового отдыха мы не ожидали за 150 тыщ
21:04 30.03.12
Уважаемая Анна!
Спасибо за то, что посетили наш отель и оставили свой отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим отметить, что в данное время отель работает под новой управляющей компанией. Мы искренне надеемся, что все номера, рестораны и обслуживание в ресторанах в недалеком будущем смогут удовлетворить все запросы наших гостей.
Так же отметим, что мы постоянно работаем над улучшением сервиса, проводим обучение персонала.
Ещё раз примите извинения, и тем не менее, позвольте пригласить Вас ещё раз к нам в отели.
Мы будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка и постараемся сделать Ваше пребывание незабываемым.
С теплом,
Команда Emerald отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий