Belconti Resort Hotel 5*

Какая-то небывалая ситуация, первый раз такое слышу.

Здравствуйте уважаемый Денис,
В этом году отель прошёл полную реконструкцию Холла, Лобби , Ресепшн, СПА центр увеличился в два раза, привезено новое оборудование и тренажёры в Финес центр, также, появились новые типы номеров Лакшери, расширился спектр наших услуг. Вследствии чего, стомость отеля была повышена, однако, хочу вас заверить, что наш отель всё же остаёся одним из самых доступных отелей района Белек по ценовой политике.
С уважением, представитель отеля

Однако как представляется доплата за инфанта, который не будет пользоваться спортивным залом и спа салоном в размере 1000 евро является чрезмерной. Хотелось бы верить, что это ошибка туроператора, но судя по комментарию представителя отеля - это политика отеля (компенсировать понесенные убытки за счет младенцев!).

Молодцы конечно представители отеля. Мы значит сделали "реконструкцию Холла, Лобби , Ресепшн, СПА и Финес центра" и т.д. поэтому пусть нам компенсирует затраты на это Ваш младенец, который этим всё равно не будет пользоваться. Какая-то дикость! На месте отеля следовало заявить об ошибке и тихо всё урегулировать. Ведь как я поняла из отзыва в отель хотела приехать многодетная семья и не одна, а такие туристы много не пьют и не дебоширят. Если так отель хочет заработать, то следует задуматься над тем, что с тебя ещё попытается содрать по приезду. Планировала посетить Вас в августе-сентябре, но от такого отзыва задумалась. Посмотрю за развитием ситуации.

Добрый день,
Вам следует переговорить с вашим тур агентом. Возможно вы не поняли какие-то вопросы по поводу стоимости. Проживание инфанта как было бесплатным, так и продолжается.
С уважением, представитель отеля

Связался с тур оператором teztour и мне сообщили, что они переписывались с отелем и от Вас получили информацию, что при проживании в номере family room требуется дополнительная плата за инфанта в размере почти 1000 евро, а при проживании в номере superior room такой платы отель не берёт.

что-то там Тезтур мухлюет. Мы едем в этот отель в стандартный номер с детьми 5 лет и 1 год и за инфанта оплачиваем только топливный сбор в 40 у.е.

Ситуация получила развитие. Жаль только в отрицательную сторону. Теперь по заверению представителей teztour отель просит доплату за размещение инфанта и в номере superior room в размере 800 долларов. В комментарии представитель отеля написал, что за инфанта никто денег в отеле не берёт. Не доверять турагенству у меня оснований нет, т.к. его представители мои знакомые и я знаю о переписке. Поэтому УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ОТЕЛЯ соотнести переписку с тезтуром и Вашими комментариями к моему отзыву (в части отсутствия платы за инфанта). Искренне надеюсь на скорейшие положительное разрешение ситуации, т.к. друзья забронировали тур в Ваш отель и завтра до обеда должны дать какой-то ответ в турагенстве. Я в адрес представителя отеля направлял письмо, поэтому мой e-mail известен. Буду раз если мне предоставится возможность изменить оценку на данном сайте и посетить отель в этом году.

Мда.. Интересно. У нас та же ситуация. Не можем забронировать отель Sirena Golf. Тоже Teztour. Ребенка 1,3 года предлагают оплатить как взрослого. Мы согласились на доплату, но и после этого отказ.. В чем причина так и не поняли. Второй отель, кот. рассматривали Belconti, но смотрю и тут то же самое.

Уважаемый Денис,
Вы упорно продолжаете не слышать меня. Я попросила Вас указать точную стоимость тура в долларах США, что бы мы могли разобраться в создавшейся ситуации, однако никакого ответа от Вас не получили.
В нашем отеле отдыхают практически все семьи с маленькими детками до 3 лет, однако никогда подобной ситуации не возникало. Именно поэтому я жду от Вас ответа для устранения недоразумения.
С уважением, представитель отеля

Денис, я сам еду в этот отель, не знаю что там и как, я не особо требователен, но вроде как по отзывам по крайней мере не хуже чем у других. Мы едем тремя семьями, с нами 3-е детей: одному 4 года и два инфанта. Правда от корала, а не тезтура, хотя у тезтура еще и дешевле, но при этом могу Вас заверить, что за инфантов никто с нас за проживание и копейки не брал....посмотрим правда по заселению, какие условия предоставят. Так что мое мнение: или это черный пиар с Вашей стороны, либо махинации тезтура, либо и правда на фэмэли рум распространяются такие требования (правда зная правила в отелях я что-то в это мало верю).

Путёвку выкупил в superior room по приемлемой цене, без доплаты за инфанта. В family room заселяют минимум 3-х взрослых, хотя на сайте как тез тура, так и корал тревел, да и самого отеля этого требования нет. Спасибо всем за поддержку. Особенное спасибо представителю отеля Жанне в разрешении ситуации. Переписка с Жанной и комментарии представителя отеля на этом сайте (а может и письмо из отеля в тез тур) послужило весомым аргументом при разрешении моей претензии в тез туре и позволило добиться приемлемого результата. Я еду!!!!!!!!!!! Я надеюсь в тез туре у других семей аналогичных проблем больше не возникнет. А по поводу корал тревел, то там при оставлении аналогичной заявки на сайте, также инфанта считали, как взрослого. Думаю, что проблема техническая и возникла в следствии активности туристов в условиях скидок при раннем бронировании и нерасторопности туроператоров. Еще раз большое спасибо представителям отеля!!!!! Хочу изменить отзыв, но пока не знаю как это сделать.

Добрый вечер!Сегодня прилетела из Антальи,отдыхали в этом отеле с ребёнком(11мес) и мужем.Крайне удивлена тому,что здесь пишут,так как у нас за ребёнка никто не брал доплату..Сразу же по приезду нас заселили и поставили отдельную детскую кроватку.Разбирайтесь с турагенством,уверена отель в этой ситуации абсолютно не при делах