Отзыв об отеле Merlin Beach Park (отель был переименован 01.01.14)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2011
- Не рекомендую отель
21.06.11 - 01.07.11
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всем привет! Вот читаю и удивляюсь, откуда у данного отеля...
Всем привет! Вот читаю и удивляюсь, откуда у данного отеля столько положительных отзывов появилось, тогда как до недавнего времени он даже на 3 балла не тянул. Видимо негативные отзывы подчищаются регулярно, дабы не падал рейтинг отеля.
Ну что ж - я не поленюсь написать его еще раз.
Ездили В этот отель с подругой и двумя детьми на 10 дней. Чуть позже к нам присоединилась моя сестра из Москвы.
Для начала отмечу, что при покупке, обязательно обращайте внимание на название отеля - Merlin Beach Park Hotel 4* и Merlin Beach Hotel - это два разных отеля, просто от одной сети и один хозяин. Находятся через дорогу друг от друга. Merlin Beach Park по уровню ниже, чем Merlin Beach Hotel.
Мы с подругой и детьми брали путевки в Merlin Beach Park по раннему бронированию. Отзывов на тот момент про этот отель было практически не найти, т.к. для въезда российских туристов его открыли недавно (раньше нас туда не пускали). Так что по сути покупая путевку, брали "кота в мешке". Когда стали бронировать сингл для моей сестры, то оказалось, что мест там уже нет и посоветовали Merlin Beach Hotel, т.к. он рядом. Правда сингл в нем был на 3 тыс. дороже. Нам объяснили, что дороже, потому что он новее и вообще круче.
Сначала о нашем заселении. Ехали мы в гипер-позитивном настроении, но оказалось, что в таком ужасном отеле мы были впервые. Приехали уже ближе к ночи, сразу заселили в стандартный номер на предпоследнем этаже. Территория у отеля маленькая. На территории есть ресторан, бассейн, в бассейне одна горка. На следующий день была встреча с гидами. Гиды вели себя как-то нагловато, буквально навязывали экскурсии, причем по заоблачным ценам. Когда я сказала, что мы пока не будем принимать ни каких решений по поводу экскурсий, т.к. ждем мою сестру, которая прилетит через 3 дня и уже будем выбирать поездки вместе, то гид высказал свое недовольство и сказал, что мол лучше сейчас берите, потом типа будет еще дороже. В общем ушли от него с неприятным впечатлением. При этом говорилось только об экскурсиях, но не о специфике отеля.
В результате у гидов экскурсии вообще брать не стали - и правильно сделали, т.к. неподалеку от отеля нашли чудесную экскурсионную фирму "SANDY TOUR", работает там чудесная девушка Таня, как оказалось, моя землячка. Экскурсии взятые у нее оказались в 2-3 раза дешевле, предлагаемых гидом. Организация выше всяких похвал, экскурсоводы - просто замечательные! В этом году опять отдыхала в Аланье и опять экскурсии брала у нее. В общем Танюшке и ее мужу большой привет! На всякий случай напишу координаты, как ее найти, вдруг кому-то пригодится: Выходите из Мерлина, переходите дорогу прямо, затем направо, Там будет высотный новый 5*-ный отель, далее пройти 1-2 минуты чуть вглубь, отель будет от вас по правую руку. Кому нужно - пишите в личку - поделюсь более подробной ссылочкой.
Отвлеклась..., продолжу об отеле... Когда приехала моя сестра, которую должны были заселить в Мерлин бич отель, оказалось, что в ее отеле (заметьте, более дорогом!) номеров якобы нет и ее поселили в наш отель, с оговоркой, что завтра переселят.
На следующий день она собрала вещи и пришла к 2-м часам на рисепшен, чтобы гид ее перевез в ее отель, но гид просто не пришел на встречу! Когда она его все-таки нашла, прождав час, он сказал, что был занят с другими туристами! Это нормально? Гид сказал, что завтра ее точно перевезут. Но на следующий день опять было сказано, что в ее отеле нет свободных номеров, типа ждите еще. Пришлось буквально ругаться на рисепшене с представителем и работником рисепшена. 3 дня мы ждем ее переселения и даже поехать из-за этого ни куда не можем. При этом турок на рисепшене еще и голос на нас повышал. В результате потребовали номер получше для сестры. Дали такой же, но вид поприличнее.
Персонал отеля оставляет желать лучшего. Уборки номеров не было вообще!!! Я впервые такое встречала, что просто не убираются. Вся уборка заключалась в том, что вытряхнули пепельницу. Это все, при этом ни стол на балконе не протрут, ни пустые бутылки выбросить хотя бы из мусорного ведра уборщица не считала нужным. Постель поменяли один раз, хотя у меня есть подозрение, что просто заправили не меняя. Бумагу туалетную и чистые полотенца приходилось тырить с каталки уборщицы самим! И при этом все это не зависимо от того, оставляешь чаевые или нет. Хотя сестра моя, жившая этажом ниже, говорила, что у нее более менее, но убираются.
Отдельная история - это лифт в отеле. Если он и работал, то как угодно и ездил при этом куда угодно, но частенько не туда, куда нажимаешь, либо с обязательным визитом на 6-й этаж:))) В последний день я даже успела чуть испугаться, когда минут на 5 он остановился на пол пути вниз, думала застряла, потом все же поехал. В общем старались им пользоваться как можно реже.
Еда тоже оставляла желать лучшего - курицей и картошкой фри нас закормили. Супы всегда были невкусные, из всего, что предлагалось к столу моя дочка ела только курицу и свежие огурцы. Но в целом лично я не привереда, хоть и однообразно было все, но с голоду не умрешь.
Контингент в отеле в основном - немцы, были поляки, русских мало.
Анимация более менее нормальная. Днем обязательная гимнастика бассейне (кстати бассейн мелкий, пешком можно весь пройти вдоль и поперек). Единственный неприятный момент был относительно аниматора, не помню как зовут, как раз того, который всех зазывал на водную гимнастику. Он иногда подходил и сталкивал людей в бассейн. Так вот одну даму столкнул прямо с сумкой, в которой был мобильник (который естественно намок и не работал), ну и думаю много чего еще. В общем момент неприятный. Дама естественно ругалась, чем в итоге кончилась разборка - не знаю.
Вечерняя анимация сначала для детей - каждый день однообразная, но моей дочке нравилось. Чуть позже - анимация для взрослых, скорее для немцев. Так что нам было особо не интересно и скучно.
Аниматоры вечером собирают народ на дискотеку. За 10 баксов отвезут и привезут и типа присматривают там, чтобы особо навязчивые турки не клеились. Один раз ездили с ними, потом сами.
Бармен в отеле тоже не порадовал. Ну уж очень навязчиво пытался клеиться с первого же дня. Каждый раз, подходя в бар за напитками, начинал уговаривать погулять и т.д. Я конечно не впервой в Турции и большинство турков действительно навязчивы. Но тут уже совсем он меня достал, что я просто перестала сама подходить за напитками - просила в основном подругу или сестру.
Еще негатива про отель - было несколько случаев краж и не только денег, воровали даже сигареты. К счастью у нас ни чего не украли, потому как я имею привычку на отдыхе не оставлять деньги в номере вообще, а все свое носить с собой :))
Так же нам рассказали случай какой-то пары, которая воспользовалась бесплатным сервисом, когда отвозят в кожаный центр за покупками курток и прочее. По идее сервис предусматривает, что отвозят туда и привозят обратно, не зависимо от того, покупаешь ты что-то или нет. Но туда их отвезли, а обратно не повезли, видимо потому, что ни чего не купили. При этом им проблематично было почему-то уехать и пара какое-то время проторчала днем на жаре, причем дама была глубоко беременна.
Еще был случай - семья должны была съезжать из номера, они собрали вещи, спустились на рисепшен ждать трансфер, но их вылет сильно задержали. При этом обратно их уже не заселили и их ребенок спал на диване на рисепшене.
В общем, девочки и мальчики, отель ужасный! Ни когда не считала себя привередливой, но честно скажу, хуже не встречала. В позапрошлом году была в 3* тоже в Турции - и то по сравнению с этим отелем та трешка тянула на 5+
Мой совет - несколько раз подумайте, прежде чем ехать в этот отель!
Приятного всем отдыха! :)
Юлия оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.1 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.06.12
01:51
(7 645 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:20 07.06.12
Если у вас есть претензии к встречающим вас гидам- сообщайте сразу напрямую их работодателю, с указанием ф.и.о. Тут все равно не услышаны вы будете.
06:52 10.06.12
Ylcha, вы совершенно зря переживаете про удаление вашего отзыва - перед поездкой я его прочитала, никто его не удалял. Про кражи денег в отеле из сейфов я знала, поэтому сейф не взяла, а включила мозги и спрятала деньги. С вашим мнение о работе гидов полностью согласна - но мне они были по-барабану, я с английским языком дружу и все свои проблемы в отеле прекрасно решала сама. Экскурсии мы тоже брали в Sandy Tour у Тани. Все остальное, что вы пишете - совершенно не соответствует действительности на сегодняшний день. Приличный персонал, уборка каждый день, постель меняли раз в 3 дня (или дома мы чаще это делаем?...). Ни кто из мужчин, работающих в отеле ко мне не приставал. Еда вкусная, посуда чистая, а все остальное - стандарт для 4-х звезд в Турции. Отдыхом я и моя семья остались довольны.
10:31 21.06.12
Видимо в этом году персонал полностью поменяли, вот и отзывы стали лучше. хотя все отмечают, что больше чем на 3 отель не тянет
22:52 25.01.15
Допускаю, что со временем могло что-то измениться. Как уже писала, мы в этом отеле были в тот год, когда он впервые открылся для въезда русских туристов, возможно поэтому к нам было такое "особенное отношение", хотя приехали с детьми и все вели себя прилично. Отдыхала в 2013 году в отеле недалеко от Мерлина, была в гостях у Танюшки из Sandy Tour (кстати там она уже не работает), она сказала, что отель частично сгорел. И действительно, когда шла от ее дома, обратила внимание, что пожар был, видимо, где-то в районе кухни и сгорело прилично. Так что не знаю, что сейчас, но в мае 13-го года он был закрыт. Что еще могу сказать, видимо нам тогда просто не повезло. Но за все мои приезды в Аланью, а была а побывала я уже там в 9-ти разных отелях, самые плохие впечатления о Мерлине и о Баяр бич. Но Баяр бич хотя бы трешка. А тут 4-ка....
Добавить комментарий
Добавить комментарий