АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.07.11
Страны, города: 2 / 8
Отзывов: 7
Комментариев: 48
Читательский охват: 7706
Фото: 42
Отзыв об отеле Ramada Resort Kemer, Imperial Hotel (отель был переименован 01.05.15)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2012
26.05.12 - 02.06.12
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сервис - высший класс!!!

В Турции мы отдыхали уже 5 раз. Отель выбрали спонтанно, но об этом не пожалели. До Империала отдыхали в 5 в Белеке, 5 в Анталии и 4-х Сиде. Скажу честно: даже по сравнению с дорогой Анталийской 5-кой в Империале сервис на порядок выше! Очевидно, что руководство понимает, что имея столь маленькую территорию необходимо предоставить клиентам более весомые плюсы - и эти плюсы у отеля есть!

Приехали мы с мужем, моей мамой и 2-мя детьми (7 лет и 1 год) 26 мая в 9 утра. Номера дали только в 14 00, но при этом учли наши пожелания и дали комнаты рядом (мама с моей дочкой и мы с мужем и малышом). Почему поставила 4 за размещение? Потому что наш балкон выходил на соседний отель (номер 3001), и анимация не мешала, а маме дали четный номер на противоположной стороне (3020) и им было трудно уснуть.

Соседство с отелями несколько напрягало именно из-за шума, если вам повезет с номером, шума не будет. Хотя некоторым близость к авансцене может и понравится - концерт каждый вечер не выходя из номера.

НОМЕРА: они небольшие, меньше, чем в отелях, где мы были ранее, но это не создавало проблем. Все было чисто и красиво. Первый раз за 5 лет в номере был халат, тапочки, пена для бритья, бритва, зубная щетка и все остальное тоже!!!!! Это порадовало. Для семей из 4 человек стандартные номера не приспособлены, но в отеле имеется 4 семейных номера и сьюты. Окна семейных номеров с 2 комнатами выходят на горы и магазинчики.

ПЛЯЖ:

чистый, лежаков всегда хватало, в жару можно укрыться в шалашах. Есть пирс, там наверное уже сегодня работает бар, так как в день отъезда работа по его обустройству кипела. С начала июня активно начали "причесывать" пляж. Ходить омжно по разложенным досочкам. Вход в море пологий, но из-за некрупной гальки не очень удобно, хотя тапочки продаются повсюду, можно купить и не париться (8-10 долларов).

Анимация: Из аниматоров запомнились Бруно, Катя и Алена. Дочка любила играть с Аленой в детском клубе. Катя вела зарядку, аква аэробику и много чего другого - она очень много девушек собирала на занятия - молодец! Веселье и хорошее настроение отдыхающим дарил Бруно. По-моему он вообще не унывал! Отличный парень! На вечернюю программу из-за маленького я так и не попала, а муж посетил Бинго шоу - удалось даже выиграть приз ).

СЕРВИС:

Как я уже сказала, это высший класс. Это даже не 5 баллов, а 6! Guest relations работает замечательно. Вы можете обратиться к этой девушке в холле отеля и вашей проблеме найдут решение. У нас заболела дочка старшая, мы попросили электрический чайник в номер. Чайника не оказалось, но нам сказали, что мы можем позвонить на ресепшен и нам принесут целый чайник горячей воды или чая. Однажды видела, как менеджер сказал работнику вытереть в холле какое-то пятно ( где он его увидел?!) и тот побежал за салфеткой, чтобы это невидимое пятно оттереть. официанты убирают все очень быстро, приносят напитки за ужином (в 5-ках других такое отношение мы наблюдали не каждый день, хотя 5-ки были не дешевые). Один раз шеф повар сам стал готовить мне какой-то супер сэндвич. Очень вкусно получилось! Весь персонал - умнички, одним словом!

А еще у моей мамы 2 июня был день рождения, о чем в виду отъезда мы рецепцию не оповещали. Но это не помешало им принести поздравительное письмо и предложить нам отдельный столик с шампанским за ужином (жаль мы на ужин уже не попали). К примеру в Кремлин Пэлас мы отдыхали в октябре 2011 и муж отмечал там свой день рождения, но нас так никто и не поздравил, хотя о датах рождения постояьцев мы пишем каждый раз по приезду в анкете.

ПИТАНИЕ: я поставила 4 только за то, что до 1 июня питание было не важным. Мяса было очень мало, десерты оказались крайне невкусными. Даже мои любимые пудинги я в этот раз не ела. Администрация ), скажите шеф-повару, что пудинги не надо делать такими густыми, и пусть сахару не жалеет ))). Зато 1 июня мы увидели новую эру отеля Империал - буйство мясных блюд, супер вкусные десерты и другие блюда!. А еще в отеле дают свежевыжатые соки и предлагают богатый ассортимент горячих напитков. Здесь действительно был самый вкусный кофе, а еще понравился горячий шоколад. 2 июня это изобилие никуда не делсоь, поэтому я с уверенностью могу сказать, что летние отдыхающие питанием будут довольны. PS клубникой мы объелись!!!! ее было много, но она уже кончилась, увы ).

В баре около бассейна попробуйте айран - вкуснотища! Еще тут готовят пиццу и дают мороженое с 14 00 до 16 00. Голодными не останется никто.

ШОППИНГ: магазинчиков вблизи отеля предостаточно. Здесь есть аптека, фруктовая палатка и множество текстильных бутиков (на счет бутиков я преувеличиваю). В аптеке мы купили довольно недорогие лекарства, здесь недорого стоит клубника и черешня, а также есть персики и много фруктов. Желающим приобрести текстиль лучяше пройти направо от отеля до рынка Nazar Bazar. Это совсем рядом, здесь есть магазинчик, которым владеет молодой человаек Али. У него самые доступнеы цены и хорошие скидки.Мы купили постельное белье для мамы и дочки, а также полотенца и детский халатик. Например, полотенце у него стоит 4 доллара, такое же в др магазине идет по 7, я успела наколоться ). Из Риксос Сан Гейт закупался один мужчина на весь Киев, потому что за 2000 шелковый комплект у нас, например, не купишь никогда. А есть классные хлопковые комплекты у него и по 30 баксов. Женщины меня поймут )))))).

В общем это уютный отель, где клиентам рады. Основной контингент - рускоговорящие посетители, были и турки. Никто не напивался, все было спокойно и солидно. На русском говорят многие, проблем не возникнет с языком. Если будет такая возможность, этот отель я буду рассматривать. Очень и очень достойно!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Показать еще
Добавлено 03.06.12 21:40 (5 628 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:48 06.06.12

очень понравился ваш отзыв! особенно впечатлило отношение администрации к дню рождения) я вот тоже везу свою маму, а у нее как раз будет юбилей)

09:28 07.06.12

у моей тоже юбилей - 50 лет )

рада, что оказался полезным отзыв

22:18 08.06.12

а можете рассказать, есть ли площадка для детей, и есть ли на пляже песок. поедем с сыном (2 года), он у нас песочная душа, чтобы не заскучал там.

23:22 08.06.12

скорее есть очень очень мелкая галька, но не для куличиков. площадка небольшая есть. мой сын ел овощной суп молочный суп и вообще то, что и мы п принципе. он покушать любит

06:10 09.06.12

спасибо!

16:19 09.06.12

Плюсую :)
Сотрудница гест релейшн просто замечательная! Также хочется отметить работу бармена (не помню имени) - мужчина с длинными волосами - с душой делал коктейли, не припомню такого рвения у барменов даже более дорогих отелей, в которых бывал ранее.

Тапочки для входа с пляжа крайне желательны.
У пирса, около лестницы в воду последние несколько дней плавала подозрительно назойливая рыбка, слышал, что она кого-то укусила.
Дно песчаное, растительности и живности практически нет.

16:21 09.06.12

Единственное, не понравилось, что кофе - каппучино, латте во всех барах и главном ресторане порошковый (аля 3 в 1). Какао также не понравился.
Турецкий кофе неплохой.

18:58 09.06.12

да, этот бармен делал вкусную пина коладу. другой молодой парень вместо колады состряпал нечто :-)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация