АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.07.12
Страны, города: 6 / 11
Отзывов: 8
Комментариев: 2
Читательский охват: 974
Фото: 40
57
читательский охват
1 читатель
считает полезным
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
марте 2012
10.03.12 - 17.03.12
- Воздержался

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхала в марте 2012 года с мамой и подругой - в общем...

Отдыхала в марте 2012 года с мамой и подругой - в общем и целом, отдыхом остались довольны, наверное благодаря нашему энтузиазму и настойчивости... Отдельная благодарность персоналу на ресепшене (особенно Марии), они приложили все усилия, чтобы сгладить наши неоправдавшиеся ожидания (и хочу отметить, без всяких доплат с нашей стороны!!!).

А теперь по порядку, с чем нам пришлось столкнуться...

Менеджер турагенства очень расхваливал этот отель, т.к. сам недавно оттуда вернулся. Много было подробных рассказов об отеле, и мы согласились.

Всё началось с трансфера, когда нас везли к отелю. Встречал нас Корал-Тревэл, к ним претензий никаких, всё чётко. Но пока ехали к отелю, было ощущение, что мы приехали в дачный кооператив, по пути к отелю нам встречалось множество маленьких дачек, многие из которых ещё в процессе стройки. Подумали и ужаснулись - куда мы едем..... И тут бац, среди всех этих дачек - здоровенный отель - удивились )))

Бронировали номер на 3-х взрослых, специально уточняли, чтобы это была не детская (дополнительная) кровать, а 3 полноценные кровати. Как оказалось в итоге, отель впринципе не имеет таких номеров, есть только дополнительный 2-х секционный диван. Также при бронировании номера было указано "с видом на море" - в итоге (как уже кто-то писал в отзывах) - это боковой вид на море... если выйти на балкон, то можно увидеть краешек моря... Именно в такой номер нас изначально заселили. Побегав по этажам, и потрепав нервы и себе, и персоналу, нам всё-таки поменяли номер.

Не знаю, чья здесь вина, толи нас менеджер "развёл", толи отель предоставляет недостоверную информацию, но спасибо персоналу - нас заселили в "семейный" двухкомнатный номер, между комнатами был санузел, напротив санузла - огромный шкаф-купе с сейфом. В каждой комнате был телевизор и кондиционер. Конечно же, этим номером мы остались очень довольны! Ещё раз спасибо персоналу!

Теперь что касается общей обстановки. Кто-то уже писал, что вокруг отеля идёт стройка - да, это факт. Следовательно -шум постоянно... Также нас никто не предупредил, что март - это не сезон, и к приёму туристов здесь только-только готовились. По всей территории отеля были разложены мешки с цементом, вся территория была разделена на секции, и в каждой секции велись соответствующие строительно-восстановительные работы.

Не буду писать все "прелести", которые мы видели на территории отеля - скажу в общем, ни шезлонгов (они упакованы штабелями и накрыты плёнкой), ни пляжа (повторюсь - не сезон), ни баров у пляжа, ни анимации, ни водных горок - ничего из всего этого мы не увидели... Купались каждый день в крытом бассейне с подогревом, и отрывались в хамаме (кто пробовал, тот знает - это вещь!!!) Вечерами сидели в кафе в лобби.

Ещё хочу отметить маленькую прелесть, хоть чем-то мы могли себя развлечь - это лебеди возле главного ресторана. Красота да и только!

Когда поняли, что в отеле нам ловить нечего, приняли решение взять авто напрокат, и ни капли об этом не пожалели. Объездили почти всю Турцию, побывали во всех знаменитых местах!

Питание - хорошее, разнообразное, вкусное.

Уборка - каждый день, всё аккуратно и в срок.

Короче говоря, если бы ни замена номера и авто напрокат - отдых был бы испорчен. Отдельное "спасибо" нашему менеджеру из агенства, который так "любезно" подобрал нам тур.... Сам отель шикарный - но вероятно в сезон, когда всё чисто и работает. А так ощущение - как будто Мамай прошёлся (((

Хочу закончить свой отзыв на позитивной ноте - за эти 7 дней мы увидели почти все достопримечательности Турции :0)

Добавлено 20.07.12 15:12 (3 536 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Любовь (8)