АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.12
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 13
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Были в отеле с 07.07.12 по 17.07.12 компания с детьми...

Были в отеле с 07.07.12 по 17.07.12 компания с детьми в общей сложности 17 чел - 4 семьи. Расселили в 4 номера. Только 2 из них были более менее приличные. У нас не регулировался кондиционер (холодный воздух дул прямо в голову), не было балкона (а с маленьким ребенком много стирки, и где-то надо сушить), и номер на 2 этаже (а мы с коляской). Сразу пришли на ресепшн, они отправили нас до завтра, т.к. уже вечер. На следующий день дали другой номер, на 1 этаже. Кондиционер вроде работал, мы заселились. В первую ночь кондюк сломался и стал работать как обычный вентилятор, стало очень душно. Позвонила на ресепшн, пришел мастер, сделал кондюк на минимум (16 градусов), я ему показываю регулятор, а он говорит это не трогайте, а то опять сломается. Мерзли мы 3 ночи, потом кондиционер опять сломался, вызывать мы больше никого не стали, т.к. младший ребенок итак заработал насморк. Мучились от жары и духоты. Я не очень привередливо отношусь к номерам, но считаю, что хотя бы кондиционер должен работать исправно. На все остальное мне уже было наплевать: старая мебель, в ванной местами отсустствие потолка и там вид на всякие провода и плесень, отпадывающая шторка в ванной....

Питание тоже нам не понравилось. Всегда одно и то же, только меняют местами. Пюре практически всегда прокисшее, молоко для чая тоже частенько кислое. Ходили только на ужин. Днем ели в кафе у моря самое безопасное: рис и макароны. Но несмотря на это практически у всех из нашей компании переболели животы, благо лекарств из дома набрали вдоволь. На ужине запеченое блюдо повар раскладывает сам, как от сердца отрывая каждый кусок.

Персонал отдает предпочтение местным, что на ресепшене, что в ресторане. Только если постоянно даешь чаевые, начинают что-то делать. А чем мы хуже местных? Ребенок сел кататься на электро велосипеде (у фонтанов) сказали 5 $ пол часа, через 20 мин сын подходит и говорит, что время кончилось, муж пошел разбираться, а там уже местный катается, пришлось с ними уже грубо поговорить, что так не делается.

Единственное, что нельзя испортить арабами - это море. Тут уж ничего не скажешь красота, поэтому мы забили на все и целыми днями были на пляже. Территория тоже не плохая, есть где прогуляться.

Вывод. В Египет поедем, но отель будем выбирать более тщательно.

Добавлено 23.07.12 16:55 (2 333 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:59 11.08.12

Здравствуйте, Ole4ka14!
Спасибо большое, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Мы стараемся угодить всем нашим гостям и предоставляем возможность использовать всю инфраструктуру нашего городка, все главные рестораны, а-ля карт рестораны, развлечения, шоу программы и т.д.
Спешим так же заметить, что в нашем отеле, как и в отелях всего нашего городка, Министерство по туризму и международная компаниея Cristal Check регулярно проводят санитарные проверки ресторанов, баров, продуктов питания, качества приготовления пищи. Мы неустанно заботимся о качестве питания и уровне предоставляемого нами сервиса.
Ещё раз спасибо за отзыв; с помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или отелях Golden 5 City.
С теплом и наилучшими пожеланиями,
Ваша Al Mas Hotel Команда.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)