Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Евгений, это вы еще на общей встрече не были. Есть один чудесный отельный гид Виктор, который и проводит эти встречи, это просто что-то ужасное! Наша встреча длилась вместо обещанных 30 минут около 1,5 часов. Некоторые люди уходили во время встречи (в основном с маленькими детьми, сами понимаете, ребенку сложно высидеть 1,5 часа), так он их такими нелестными словами осыпал вслед, было очень неприятно. Потом не раз на пляже слышала разговоры вновь приехавших об этом самом Викторе! На каждой встрече он вел себя одинаково..хамил и грубил отдыхающим! Отельным гидам ставлю огромный минус за это!

В шоке от вашей простоты и вашего отзыва. На информационные встречи ходят как раз для того, чтобы узнать где и во сколько вывешиваются списки на обратный трансфер. А просить гида занять вам место в автобусе - это вообще нонсенс.

Если вы хотя бы второй раз в Турции, то на инф. встречу можно не ходить, только ради регистрации ваучера (и то не обязательно). Гиды пегаса там строщают и втюхивают свои экскурсии. А то что человек не был на этой встрече, скорее всего были причины, и спросить что-то у отельных гидов не преступление. Отвечать на вопросы - их РАБОТА. Уже много раз писал и напишу еще, что 99% гидов пегаса кретины по существу и некомпетентны. Их задача впарить экскурсии и другие платные развлечения. Мы ездили на все экскурсии через уличное агенство, гиды пегаса (а их там тьма, в отличие от других отелей) были очень недовольны, когда мы сказали, что покупать у них ничего не будем. Так что всем, кто полетит через пегас совет: разберитесь в их сайте, там все время вылета - прилета есть, а к этим недогидам вобще не подходите, испортите настроение.
И ничего не бойтесь: Турция очень приветливая и гостепреимная страна, все говрят на русском. Удачи!
PS ivase скорее всего пегасовский казачок засланный)))

Я согласна с мнением ivase, и по поводу автобуса и по поводу инфо встречи, они же каждый день кого то встречают, провожают. устают очень, да это их работа. но ведь и вы на своей работе устаете. надо немного уважать труд других людей, а не показывать свою крутость. и почему на сайте распространено вешать ярлыке, если чел с чем-то не согласен, значит подстава - он работает на отель.

Да и мы общались с отельным гидом Виктором.Отдыхали в данном отеле с 21 июля 2012г. Пока он нам красочно описывал про экскурсии и тд, был улыбчив и шутил. Убеждал всех присутствующих во время встречи до 18 часов текущего дня купить экскурсии. Мы отказались. И моментально улыбка исчезла, стал заметно нервничать...Еще бы чуть-чуть и превратился бы этот Виктор в злобного гоблина, которому банально надо заработать. Неприятное впечатление. Кстати, когда мы уже позже заказывали экскурсию в Аквалэнд нам девушка-гид от Пегаса назвала цену заметно выше, чем другая накануне вечером...Когда я обратила ее внимание на это, девушка сразу стала спрашивать: Ой, а когда вы приехали в отель? Только что или нет?....Вообщем творят, что хотят.В итоге мы экскурсию купили дешевле. Жулики, вообщем...На всем пытаются нагло заработать.

Да,и НЕ покупайте у Максвеллтур. Один из офисов недалеко от отеля Кириш ресорт. Хамло и развод!!!Работает там армянин(крайне не порядочный тип. Обычный торгаш,без каких либо принципов морали и тд и тп, которых в Москве, как тараканов полно)и еще двое. Отдыхали в от. Кириш ресорт (c 21 июля 2012 г) Хватило с Максвеллом одной поездки. Они сделали скидку. Обещали бизнес класс, обед в ресторане.. В итоге подали старый автобус без ремней безопасности, с грязными, раздолбаными сидениями..обед был в забегаловке без кондиционера( а на улице 35 и выше). Дорога в один конец заняла 3 часа вместо 1,5 обещан. часов. (ездили в Демере-Кеково из Кемера). От двух кследующих поездок мы решили отказаться.(за них был внесен аванс и нам обещали его вернуть, если мы вдруг передумаем ехать). Но не тут-то было.Как только мы заикнулись о возврате, куда только подевалось их радушие.Сразу полилась грязь, муж мой еле сдерживался.От всех обещаний вернуть деньги конечно они отказались.Слова одного из них(армянина) мне,женщине, - "я тебя сейчас вышвырну отсюда" - были еще цветочками.......( Тогда я пришла на след. день к их офису и стала отгонять клиентов, рассказывая как они работают. Спустя несколько часов им ничего не оставалось, как отдать мне мои деньги.Так что вывод:покупая экскурсии у Максвеллтур, а не у себя в отеле вы не экономите деньги, а покупаете совсем другую экскурсию: другие автобусы, другие рестораны, порой и измененный маршрут(сокращенный)...и хамств оНе давайте себя разводить!!!

Не покупайте экскурсии у МАКСВЕЛЛТУР(maxwell). Хамло и развод!!! Отдыхали в отеле Кириш ресорт (июль 2012 г) Купили экскурсии у Максвелла недалеко от отеля.Работают там трое.Один из них-армянин.Самый беспринципный и непорядочный хам.(обычный торгаш, который приезжает туда на несколько месяцев заработать) Хватило с Максвеллом одной поездки. Они сделали скидку. Обещали бизнес класс, обед в ресторане.. В итоге подали старый автобус без ремней безопасности, с грязными, раздолбаными сидениями...обед был в забегаловке без кондиционера( а на улице 35 и выше). Дорога в один конец заняла 3 часа вместо 1,5 обещан.часов. (ездили в Демере-кеково из Кемера.)Гид-не очень хорошо говорящий по русски и рассказывающий много не по делу. И мы пришли отказаться от двух последующих поездок, за которые внесли авансы(нам обещали их вернуть в случае отказа).Но не тут-то было. Мы столько грязи наслушались..."я сейчас тебя выкину отсюда"-слова армянина мне, женщине, были еще цветочками. Конечно ото всех обещаний он открестился.И денег мне не вернул. Тогда я пришла на след. день к их офису и стала разворачивать клиентов, рассказывая как они работают. Горе-работникам МАКСВЕЛЛА ничего не оставалось как вернуть деньги. Вывод:покупая у МАКСВЕЛЛА, а не у себя в отеле, вы не экономите деньги, а покупаете другую экскурсию:другие автобусы, другие обеды, другие рестораны, других гидов... (все более дешевое) + хамство и обман!.. Не давайте себя разводить!!!

Не знаю, как вы так умудрились... Мы покупали экскурсии в Rom Travel у Джованни. Все было отлично, я вобще ни разу не слышал от людей, что в уличных агентствах что-то хуже, чем у хваленого пегаса. У них свои автобусы, нормальные, с кондером, свои яхты и свои гиды, которые пусть и неидеально говорят по-русски, зато знают историю Турции. А у пегаса болванчики, которые плохо выучили урок истории, зато втюхивают свои экскурсии со страшной силой!

Я ездил на две экскурсии от Пегас, мне очень понравилось конечно переплатил но все же. Получил полный пакет все отлично было. Гид у нас был Турок, очень хорошо говорил на русском всегда шутил. Это мы ездили в (Паммукале) Он рассказал все о своей стране сколько получают, на ночь останавливались в отеле он сказал там вода вся платная и попросил что бы мы купили по дешевле, и добавли что бы мы не скзаали в отеле, а то его штрафанут. Когда назад возвращались то он устроил конкурсы и каждому подарил подарки. Мне досталось оникс яйцо. Его зовут Али самый лучший гид.
Вторая экскурсия была джип сафари тоже от Пегаса ездили. Машины все было супер нам рассказывали историю Алании, но я ничего не запомнил и даже не пытался слушать. Это бесполезно для меня с их именами и фамилиями тродно произносимыми, нагружать мозг до такой степени не хотелось на отдыхе.
В автобусах первые места всегда за гидами остаются, это везде не только в турции.
А то что трансфер не хотят говорить и ладно, когда надо будет забирать они приедут сами за вами и пусть ждут пол часа пока вы покуете чемоданы,вот их расплата за хамство. И это уже их проблемы.

хотел посадить туда жену с ребенком на руках – хороший обзор - ))))))
вот прям не знаю то ли смеяться, то ли офигевать с такого эгоизма)). а другими пассажирам обзор не нужен, займите место его жене))) и гидам сидеть тоже не нужно - там жене обзор))).
а командира воздушного судна Вы не просили освободить место в кабине самолета, ну, чтоб обзор нормальный жене был?))))
и вот такие типы снижают отличному отелю рейтинг...

Turzhanna, на мой взгляд отель не из дешевых. Я уж не знаю кто сколько заплатил, но мы в мужем заплатили за путевку на неделю 62 т за двоих. На мой взгляд это нормальные деньги и хочу, чтобы сотрудники отеля и компании в целом предоставляли мне качественные услуги. И улыбка не помешала бы. Я тоже работаю в сфере услуг и никогда не позволяла себе хамить клиенту или не приветливо с ним общаться.

Я не понимаю таких туристов которые из за пару гидов убивают оценку отеля.

Taty83 вы в курсе цен вообще? в эти 62 000 руб входит перелет, проживание, питание, трансферы, мед. страховка. Вот и посчитайте сколько это будет стоить, если отдельно все услуги покупать. Для примера, проживание в плохенькой 4* стоит порядка 100 дол в сутки на человека, без питание...а вы уложились на 2х в 62 000 руб!

Пегас вообще "чудесная "компания :) хамский персонал, сплошные косяки и никаких извинений за эти косяки...только ехидные улыбочки с видом "ну и сами дураки")) Сама больше не собираюсь покупать туры через Пегас и никому не советую ...
И еще.....Отель этот дешевым никак не является. Я вам объясню почему. Этот отель продает только Пегас. Пегас - дорогой туроператор, он накручивает тыс 20, т.е. аналогичный отель у кого-то другого можно купить на 20 тыс дешевле легко. Я просто сравнивала цены на примере других отелей, которые продают разные туроператоры.
Поэтому выбирайте на эту сумму приличные отели у других туроператоров))))))

Зачем ставить плохие оценки отелю? Если у вас все претензии к "Пегасу"?

Julia76 ты можешь найти отель 5 ультра за 25-30 тыс. на 2 недели, за одного??? подскажи я буду тебе очень признателен.

Почему оценка отелю: это отель Пегаса, в общем и гиды - Пегаса. Т.е. это я представил себе это как нечто единое. Согласен, оценка получилась несколько заниженной, ввиду того, что в понятие "сервис" заложил общение с гидами, но не работу остального персонала. Хорошо было бы чуть конкретизировать/разнести оценки, увеличить их количество. Тогда итоговая оценка получится более объективная.

Leshaturist,нет, я могу найти за 50 на одного) или если сингл, то от 70))) но качеством получше на порядок, чем Кириш. Я вообще не хотела отель дешевле, я хотела за эту же цену, но лучше :)
А отель реально Пегаса, поэтому косяки Пегаса могут и должны снижать ему рейтинг!

согласна насчет гида виктора..) на инфовстрече, на которую мы еле заставили себя пойти по делу было минут 10, притом что мы и так ее знали. Говорил, что никто нам такой информации кроме него не расскажет ))..Остальные 50 минут - экскурсии.. цель-продать как можно больше. и дороже. Причем перед рассказом об экскурсиях обязательно не прямо, но косвенно нелестно упомянулось об уличных турагентствах.).. в зале сидели люди ,которые в турции н е первый раз и об этих экскурсиях все вдоль и поперек знают.. так вот когда речь зашла о памуккале , вышла пара с ребенком, которые уже были на этой экскурсии.. и гид пегаса грубо и ехидно им вслед что-то вроде: " не хотите в памукалле значит, ладно, давайте идите, удачи, потом же будете с вопросами подходить по 10 раз на день" потом еще жаловался минут 5 на них при оставшихся.. честно ,как то даже неприятно было ..и смешно.. мало ли какая причина была у них уйти, это их право ,но видно гид болезненно реагирует на незаинтересованность лиц в каких-то экскурсиях))

Отзыв, мягко говоря, странный..Складывается двоякое впечатление: либо Евгений "зажрался", либо он первый раз заграницей.. Придираться к тому,что вам не улыбнулись и не разрешили сесть на месте гида, это нонсенс. Да и в целом снижать отелю(!) оценку из-за туроператора глупо.. Поверьте, остальные туроператоры тоже впаривают экскурсии на инфовстрече..Это их работа,да и если бы они не рассказывали всем и сразу об экскурсиях, им бы пришлось по 100 раз отвечать на вопросы тех,кто всё-таки хочет что-то узнать о Турции и активно отдохнуть..
Если вам нравится придираться к мелочам, то и копите деньги и отдыхайте на других, дорогих курортах, а Турция и конкретно этот отель для людей среднего достатка..По-моему, в это не плохое соотношение цены и качества..

Мне тоже было ну оч тяжело слушать так долго Виктора,но согласитесь,он просто делает свою работу!У меня к Пегасу один вопрос-почему так поздно подают автобус при вылете?Издергались все,потом"галопом по европам".А так-все четко,без претензий.И,кстати,отличный персонал,как очень многие отмечают,видимо,и их заслуга.

Жаль,что не видела отзыв раньше,написала бы сразу,но и сейчас не смогу молчать хотя прошло уже не мало времени.
Я просто в шоке от алчности и наглости людей,которые пишут такие отзывы!!!Вы,автор,если уже начали писать и жаловаться на всех и вся, то пишите откровенно и будьте честными до конца!А не так,прикрыли свое заднее место,все вокруг плохие,а вы со своей женой одни такие хорошие,,,и место то вам не заняли и гиды то вас обидели и все такое прочее...
Начнем с того,что изначально вы подошли к девушке по имени ГУЗЕЛЬ,и общались именно с ней!!! Не понравилось отношение,ответ или сама девушка,,,,разбирайтесь на месте, а не бегите к жене жаловаться ( уже этот поступок не характеризует вас как полноценного мужчину,раз позволили своей жене бежать на ресепшен типа разобраться!!!)Да да именно бежать!!!Она просто подлетела к столам гидов "Пегас",а их там было 6 человек и 3 из них девушки,,,и ваша жена начала орать так! Что слюни изо рта летели в разные стороны,а орала на девушку ДАРЬЮ,которая вообще к вашему с ГУЗЕЛЬ,разговору никакого отношения не имела,и не понимала, что ваша жена вообще от нее хочет,,,орала, оскорбляла, говорила что ТЫ ДАРЬЯ обидела моего мужа и мы будем жаловаться!!!!

А что вы еще можете сделать то???? Если вам стыдно правду даже здесь написать!!!!
Да после того, что ваша неадекватная жена устроила на ресепшен, она 1000 извинений должна была принести!!!! И не говорите, что это не так! Вас в тот момент рядом с вашей защитницей женой и близко не было!!!!!!!!!!!!