Fame Residence Lara & Spa Hotel 5*

Не согласна с оценкой. Вас заселили в номер с видом на море, раньше положенного - отлично. При этом вид на море не был вами оплачен, в отличии от тех же немцев, у которых их турагентства за вид на море берут отдельную доплату. Друзьям дали стандарт в 14.00 - так же стандартное время заселения. Не понимаю, зачем всем семейством было нащванивать 3 часа на ресепшн? Есть служба поддержки для русскоязычных клиентов, её номер указан на карточке (выдают при заселении). Так же можно было подойти к сотрудницам службы качества (стол рядом с главных входом в отель). Все ваши проблемы был бы решены гораздо быстрее.
Кондиционер на ночь не отключают, не утрируйте. В лифте умереть можно, потому что лифт ПОСТОЯННО забит людьми - не ждут свой лифт, а заскакивают в открывающиеся двери и катаются вверх-вниз по циклу.
Сок не жуткий, сок разный. Есть свежеотжатый (допплата), есть растворимый.
Галька ОЧЕНЬ мелкая, Вы откровенно утрируете её количество и проблемы входа в море.
Позитция владельцев этого отеля - это семейный отель с НЕНАВЯЗЧИВОЙ анимацией. Выступления вечером - разные, приглашенные артисты просто отличные.
Детская комната тоже работает, сотрудницы знают мин русского. Детям, знающим английский, проще.
Салюты есть во всех отелях, отели делают их по очереди, чтобы не было слишком шумно вечером)).

Не хочу комментировать кто и как пишет отзывы, но отель отличный, выставленной Вами оценки не заслуживает.
В оценке слишком много субъективных эмоций.

Добрый день ,
я Не против Когда вы делаете комментарии но, конечно, если они с уважением.люди иногда делает хомство конечно же вы никогда не видели этого комментарии, потому что Эти незаконные комментарии удаляются модератором.Все должны быть с уважением !может быть, отдых был не очень хорошо но не каком случае ни кто не имееть говорить неуважительно здесь тем более О других национальностей!!Я сделаю обороны ,о наших отелях, и для наших гостей.развы это считается не грамотно?Если вы хотите, чтобы мы уважали ваши комментарии Затем напишите пожалуйста реальный комментарии.



В нашем отеле Софт анимация .не будет много мероприятий.Во всех отелях заселения в 14:00 часов!Вы должны знать, потому что вы сказали что вы были много раз В разных 5* отелях.вам заселили рано Потому что у вас было семейный номер В то время семейных номеров была пустой они(ваших друзей ) получают комнату во время в 14:00 часов как и должно быть .Напиши мне пожалуйста, ваш номер комнаты Я буду проверить на самом деле вы званили 15 разрецепш или нет.кондиционеры работает 24 часов.

хорошего дня,

Дуйгу АКСУ-Представитель отеля

В корне не согласен с оценкой отеля. Приезжаете в чужую страну отдыхать - отдыхайте, а не ищите негатив. Мы тоже бываем во многих отелях и во многих странах. Настройте себя на позитив, улыбайтесь и вы сами увидите, что проблем-то, на самом деле, не так уж и много. И если они возникают(а накладки бывают абсолютно везде), то уж в этом отеле они разрешаются максимально быстро. И перефразируя одного известного кино персонажа добавлю, что уровень отеля оценивается не тем, что в нем возникают какие-то недоразумения (зачастую не по вине работников отеля), а умением персонала быстро и качественно их разрешать.

когда что-то в номере не работает это, конечно, неприятно, но ведь всегда ж можно попросить поменять номер....однако вы этого делать не стали, потому что вас поселили в фэмили вместо стандарта. так поэтому и поселили, что он, как говорится, не без косяков - за фэмили берут в 2 раза больше, чем за 2 стандарта. так чем вы недовольны? хотелось всего и сразу в 2 раза дешевле? тут так не бывает.
я 3 раза ездила в Fame - кондиционеры работают, просто не очень сильно, никто их не выключал. я своим вообще почти не пользуюсь, просто номер прошу со стороны теннисных кортов - там солнца нет. всем же подавай на халяву "фронт" с видом на море, а там солнце жарит весь день. а мы лучше без особого вида, с кухней внизу, зато прохладненько.
анимация есть, просто она тактичная - никто за руки не хватает и никуда не тащит. если сами в детский клуб не зашли - значит не нужен он вам.
вечерние шоу всегда супер - и детям и взрослым нравятся. у меня дети 4 и 11 лет - оба с удовольствием всегда ходили и смотрели, особенно акробатов из Кении, кстати, они у нас в цирке на вернадского в прошлом году зимой аншлаги собирали.
днём музыка не орёт нигде - приятно.
у меня была одна единственная проблема - младший ребёнок попил сок из мини-бара и он у него "назад попросился", но это я сама виновата, не попробовала и состав не прочитала - химия оказалась.

Спасибо вам за вашу поддержку Госпожа Елена