Dar El Olf 3*

Да... мрачновато... а предыдущие отзывы были хороши...

Тунис арабская страна и сделать гешефт на туристах это в порядке вещей. Отель здесь не при при делах. Вы пишите отзыв об отеле, а переносите свои эмоции по поводу страны на оценки по отелю. Не совсем коректно. Такое ощущение что Вы первый раз в арабской стране. Хотите качественного сервиса надо ехать в Европу. Все что Вы описали это местный колорит за которым и едут в Тунис.

По личному опыту за пределами отеля питаться не советую.
Во время нашего отдыха аллерии у русских туристов не проявлялись.
Если турист с путевкой HB на месте хочет докупить All inc. - 20 динар в сутки с человека.

Здравствуйте. Меня зовут Александр, я постоянно проживаю и работаю в Тунисе уже пятый год и, зная многие отели не понаслышке, могу сказать что отель Les Palmiers El Olf 4* является бюджетным отелем из серии благополучных (не проблемных), и подходит для отдыха людей разных возрастов, в том числе для отдыха с детьми. Отель находится в курортной зоне Ясмин Хаммамет в 15 мин. прогулочным шагом от медины (центра). На второй береговой линии: 8-10 минут пешком до пляжа. Территория отеля не большая и довольно уютная, позволяющая, например, родителям с балкона номера наблюдать за играми своих детей. На территории отеля находится спа центр, боулинг центр (единственный в Ясмин Хаммамете) и дискотека (отдельное от отеля помещение, кстати, во время священного месяца Рамадана это была единственная работающая дискотека в Ясмин Хаммамете). Отель работает по всем системам питания от BB до All In. Есть бар, работающий только для туристов, отдыхающих по системе всё включено; и отдельный бар с напитками за дополнительную плату для туристов, отдыхающих по системам BB, HB, FB; бар у бассейна и на пляже (с безалкогольными напитками). Все клиенты отеля, вне зависимости от забронированного типа питания, бесплатно пользуются лежаками у бассейна и на пляже. Аренда сейфа на ресепшен – 15тд в неделю с залогом 20$, пользоваться пляжным полотенцем можно заплатив 5тд в неделю и оставив залог 10тд. Минибар в номер – 5тд в день.

За время моей работы в отеле, с середины июля, в отеле находилось одновременно до 20 комнат наших туристов. Иногда поступали разовые жалобы по очистке пляжа (водоросли после шторма) – очистка производилась оперативно в течение одного дня. По первой же моей просьбе в отеле подключили российский телеканал. Иногда клиенты просили поменять номер по причине не устраивающего их вида на сад либо, наоборот, на бассейн, номера менялись в тот же день, за редким исключением, на следующий день, ввиду отсутствия свободных номеров.. Все мелкие проблемы решались в короткий промежуток времени после запроса. Так же как и во всех отелях, где я работаю (IBEROSTAR SAPHIR PALACE, IBEROSTAR AVERROES, VINCCI LELLA BAYA, MEHARI HAMMAMET, RIU PALACE OCEANA), у меня есть договорённость с ресепшен: в случае возникновения у моих туристов любых вопросов или невозможности объясниться с работниками отеля – клиенты могут БЕСПЛАТНО позвонить мне с ресепшен (эту информацию я озвучиваю на первой же инфо встрече). Кроме того, я имею плановые дежурства в отеле по следующему расписанию: понедельник, среда, пятница, воскресение – с 17-30 до 18-30. Основной минус отеля – давно не было ремонта и замены мебели, так же слабовата система кондиционирования (хотя наших гостей заселяли в номера с нормально работающим охлаждением или даже с отдельными кондиционерами).

За все время работы в сезоне 2012 единственной неразрешимой проблемой в этом отеле случился приезд семьи 2+1 на заезде 08-08-2012. Со слов туристов, они были неправильно ориентированы агентством (им анонсировали отель на первой линии, большую территорию, Ultra All Inclusive). Действительно ли агентство сработало непрофессионально, либо это лишь легенда туристов – мне доподлинно неизвестно.

В ответ на жалобу клиентки Арины С. могу ответить что, она присутствовала на информационной встрече, во время которой никаких вопросов или претензий с ее стороны озвучено не было. Проживала она в номере SNGL, комната 42. За время ее пребывания в отеле я видел туристку во время своих плановых дежурств лишь несколько раз, опять же, никаких вопросов либо жалоб с её стороны не поступало. 09-08-2012, в День её рождения, мы отдельно встречались для записи на экскурсию «Кап Бон», и я попросил ресепшен поздравить туристку, но она отказалась, сказав, что придерживается диеты, сладкое не ест и в подарках не нуждается. Могу отметить, что вся информация о положении пляжа, магазинах и маршрутах для пеших прогулок предоставляется мной на инфо встрече в полном объеме.. В отеле находится около 40% клиентов проживающих по системе HB, и никаких претензий по качеству обслуживания в зависимости от системы питания мне не поступало: дискриминация по типу питания исключена. В баре за доп.плату достаточно занять место за столиком и официант приносит меню либо принимает заказ (сам всегда заказываю колу). По работе горничных замечания бывают, но после рекламаций, которые я адресую на ресепшен, всегда всё налаживается, появляются мыло и шампуни. Несколько раз в текущем месяце заходил в ресторан, чтобы поужинать (как раз после своего планового дежурства) – у меня нет никаких замечаний по организации питания или качеству блюд.

От русских туристов, свидетельствую как представитель в отеле, существенных жалоб на питание я, также, не принимал (кому-то кухня кажется «островатой» – дело вкуса и привычки). Выбор блюд нормальный, много сладостей, вечером – всегда барбекю. Кстати к вопросу о фруктах – гости всегда интересуются только местом продажи плодов кактуса, что говорит об ассортименте фруктов в отеле. Чай и кофе во всех отелях Туниса сервируются только во время завтрака, в течение дня – только в барах. Ко мне ни разу обращались гости этого отеля с просьбой вызвать врача, помочь активировать страховку, купить медикаменты в связи с расстройством желудка или кожным зудом; волдыри на коже всех, кто проживает по системе All Incl – это легенда, не имеющая под собой никакой фактической основы.

P.S. Можно посоветовать лишь с большим вниманием относиться к той информации, которую трансферный гид озвучивает по дороге из аэропорта в отель, а также к той информации, которую озвучивает представитель в отеле во время первой инфо встречи в день заезда, либо утром следующего дня: мы всегда предупреждаем о методах работы продавцов на пляже и т.д.. И в течение отдыха, если у вас и возникают какие-то вопросы или проблемы – всегда обращайтесь к представителю – он присутствует в отеле не только для продажи экскурсий, как думают многие, но, в первую очередь, для предоставления полезной информации и решения возникающих проблем туристов. Не разделяю мнения Арины о том, что в Тунисе заслуживает внимание только море, все остальное, особенно люди, это зло. Я указал вначале, что живу и работаю в Тунисе 5 лет – мне здесь нравится, равно как и моим многочисленным коллегам, и туристам.

Мы проехали по Тунису 800км от о.Джерба. Да, страна бедная. Но и не бедная. Вы посмотрите на каких французских машинах катается основная масса населения! А какие яхты в портах! А как они семьями тусуют в клубах!? А белый песок! Вы такого песка в Турции не найдете. Сервис отличается от турецкого, нов Тунис не за сервисом летают французы, да и наши соотечественники. Мы выбрали этот отель ля наших туристов по нескольким параметрам: бюджетно, прилично, море рядом. 200 или 300 м - это не расстояние. Ну, а про грязь..что сказать, в Люблино приезжайте! Китайцы постарались)))) Да и в др. районы загляните, в Тунисе чище покажется.
Тунис - возвратная страна. Если вечером выйти к морю, и пройтись босиком по остывающему песочку, да посмотреть на горизонт, который уходит куда-то очень далеко, и на море невероятно голубого цвета, то можно понять, почему ты здесь!
Не везде отдых измеряется сервисом. страну надо понять и полюбить.
Сразу всем отвечаем: жили везде и всяко, не заразно. мусор в голове у наших соотечественников встречается чаще, чем на улицах Туниса или Египта.

Как я Вас понимаю! Неделю назад вернулась из этого отеля -такие же впечатления и об отеле и о стране. За два года ничего не изменилось(