Отдыхал С семьей в
августе 2012
- Не рекомендую отель
06.08.12 - 20.08.12
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 6.08.12 по 20.09.12. Прилетели вечером...
Отдыхали в отеле с 6.08.12 по 20.09.12. Прилетели вечером, попали на ужин, номер дали сразу, т.к. было темно "красоты" вида из номера увидели на утро и были в культурном шоке. На балконе вечером освещения нет. На просьбу поменять номер, сказали номеров свободных нет и не будет. Утром была встреча с гидом, на которой узнали информацию о том, что те кто приезжают вечером и не попадают на обед в день приезда, имеют право обедать в день отъезда. А те кто обедал, уже не имеют право обедать в день отъезда. В день отъезда нам сняли бирки в 12 часов дня, выдали талон на обед, напитки в баре мы смогли брать только до 15.00 Полотенца в номере грязные, заполнение бара 1 раз по приезду, остальную воду которая полагается на 2 неделе приходилось брать за деньги. Питались в ресторане отеля "Топаз". Питание не очень разнообразное. Со столов грязная посуда убирается медленно. Посуда жирная, стаканы грязные не промываются. На 5 день отдыха после обеда в баре на пляже, муж отравился. Сутки провел в номере с температурой и всеми вытекающими последствиями. Положительный момент море.
Прочее
вид с балкона номера
Прочее
вид с балкона номера
Вид из номера
вид с балкона номера
Добавлено
27.08.12
21:39
(1 083 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
16:37 09.09.12
Уважаемая Светлана!
Благодарим, что посетили наш отель и прислали свой коммент.
Хотелось бы попросить Вас не быть такой категоричной в своих высказываниях.
Помните, как говорится: «О вкусах не спорят, есть тысяча мнений!» На нашем сайте Вы можете найти много положительных отзывов, написанных туристами, посетившими большое количество различных стран. Можно сказать, им есть с чем сравнивать. Скорее всего наш отель не соответствует Вашим субъективным представлениям.
Спешим заверить Вас, что все усилия нашей команды направлены на удовлетворение потребностей наших гостей.
Ещё раз спасибо за обратную связь.
Приглашаем Вас снова посетить наш отель или любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Sapphire Hotel Kоманда.
12:30 22.01.13
"Хотелось бы попросить Вас не быть такой категоричной в своих высказываниях.
Скорее всего наш отель не соответствует Вашим субъективным представлениям."
Уважаемый представитель отеля, Светлана права, и вместо того, чтобы писать, то что вы пишете, поглядели бы правде в глаза.
Что во время обеда все грязное, посуда, которая выносилась с кухни была грязная, и туристы вынуждены были выбирать из тарелок чистые, без прилипших остатков еды с прошлой трапезы.
В баре сапфира, бармен просто полоскал стакан в раковине, в итоге выдал мне 2 стакана пива, на одном из которых был отпечаток чьих то напомаженных женских губ, и не особо хотел менять стакан на чистый, уверяя меня, что это нормально и ничего страшного, подумаешь помада.
Как минимум данный факт уже не соответствует вашим заявленным четырем звездам.
С ассортиментом в холодильнике у вас тоже сложности, сок ребенку не приносили почти неделю, пока не пожаловались уже отельному представителю.
Уборщик намеров только говорил да да.
Может быть ваш отель и не соотвествовал нашим субъективным представлением, но 2100 долларов, вполне мне говорят, что я должен был получить за эти деньги.
Надеюсь, что ваше уважение и тепло будут не на словах и вы начнете исправлять ситуацию.
Добавить комментарий
Добавить комментарий