Belconti Resort Hotel 5*

Были в отеле с 20 августа по 2 сентября.

Собираясь в дорогу, постоянно читала все об отеле и некоторые отзывы меня, мягко говоря, пугали, т.к. ехала с ребенком 1 г и 4 мес. Пару раз было желание никуда не ездить... Особенно напрягали отзывы и комменты дамы, которая с мая обливала грязью отель как могла.

Собственно, поэтому был заказан номер Делюкс (гарантия попадания в основной корпус), с собой была взята аптечка (на 3.5 тыс докупила лекарств и взяла домашние запасы) - величиной с обувную коробку+пакет. Сразу скажу, что пригодилось из всего этого добра только 2 пластыря и средства от болевых ощущений при прорезывании зубов ребенку...

А теперь обо все по порядку.

Поставила 4 за размещение. Приехали около 3-4 часов, сразу же одели браслеты и дали карту от номера. В номере сразу разочаровались - оказалась, что там 2 кровати сдвинуты вместе, а нам нужна 1 большая, так как ребенок спит вместе с нами, как раз на стыке. А еще - есть джакузи, но нет душевой кабины. Сразу же мужа отправили менять номер, т.к. в описании было указано, что кровать 1 и есть душ.

Свободный номер в наличии был, но его не дали. Если бы не этот момент, была бы твердая 5 за размещение...

Обещали волшебным образом застелить кровать и вообще еще принести детскую кроватку, но спустя сутки ничего не изменилось. Кроме этого, к делюксам прилагаются шатры на пляже, а за ними, оказывается, нужно еще в записаться в очередь, т.к. их всего 19, а номеров 26. Помучавшись с кроватью пару ночей, пошли снова решать вопрос, но уже с гест релейшн.

Тут нам очень повезло - мы решали этот вопрос с Ириной, которая для меня теперь будет эталоном сотрудника гостиничного бизнеса. Во-первых, она с пониманием отнеслась к нашей просьбе (а в моей жизни были ситуации, когда 2 кровати для пары - не считались аргументом))) и во-вторых, тут же позитивно и напористо начала решать вопрос. В этот же день нас переселили и дали шатер на пляже. Жизнь наладилась)

Также, отмечу еще одну ситуацию, исход которой меня приятно удивил - друзья оставили в ресторане детскую ложку, расстроились и решили найти... описали ложку Ирине.. я была уверена, что с ложкой можно попрощаться -- огромный отель, не один ресторан, кто их там будет сортировать? а кто искать? и что вы думаете? через 15 минут Ирина принесла штук 7-8 ложек и еще через минуту ложка была найдена!

Очень приятно, что даже такие мелкие нестандартные просьбы решаются пониманием и улыбкой! Ирина, спасибо вам за все!!! Вы - отличный сотрудник!

Далее - уборка и номера...

Я не искала грязь и не бегала с лупой по номеру, пыли не было, уборка была ежедневной, пару раз происходила во второй половине дня, дважды приходила женщина и спрашивала, убирались ли у нас. Полотенца менялись каждый день, постельное белье тоже - ребенок то соком брызнет, то яблоки покрошит... может из-за этого меняли чаще положенных 1 раз в 2 дня

Каждый день пополняли мини-бар и приносили тарелку с фруктами - приятно)

Пляж - шатры и лежаки в этой зоне были в хорошем состоянии, дядечки на пляже -- очень приятные, постоянно подравнивали песок, мыли душ, поливали цветы, из полотенец выкладывали цветочки и тд. Некоторые наши сограждане как обычно ленятся дойти до мусорного ведра, были пластиковые стаканчики на пляже, но ведь, это такое воспитание, а не вина отеля.

Питание

Разрывалась - что ставить - 4+ или 5-, поставила 4. Однообразные завтраки - это правда (дома они, конечно же, тоже не самые разнообразные, но каша явно вкуснее своя, домашняя), но есть отличные блинчики. Обеды и ужины - всегда можно найти что-то по душе - очень вкусный антрекот на гриле (только за ним была очередь человек в 8-10), рыба (но не большое ее разнообразие), индейка, пробовали и лапки лягушачьи. В роллах слишком много риса и минимум начинки. Отличные сладости. В детском уголке выбор был небольшим - картофельное пюре, овощи, наш ребенок питался с диетического стола и привезенными баночными пюре. Кстати, меня уверяли, что нет нигде детского питания, видела в аптеке в Белеке пюре и соки Хипп. Выражала уже свое пожелание и еще раз отмечу - хотелось бы, чтобы была возможность прямо в отеле купить детское питание или его можно было как-то заказать при бронировании, а то везти с собой порядка 30 банок - как-то не очень). Ребенку понравились супы-пюре, теперь буду готовить дома))

Ну и еще минус - отсутствие коктейльной карты, нет, она вроде есть, но ее ищут долго и мало что готовят. Нет пакетированных соков. Неплохое вино.Муж пил пиво, сказал, нормальное)

Территория - понравилась, большая, зеленая. Вольер с кроликами входил в наше обязательное ежедневное посещение.

Видели как брали пробу в детском бассейне, но в бассейна всегда стараюсь проводить минимум времени, т.к. едем -то к морю, а в бассейн и тут сможем сходить.

Анимация: детская - однообразная, но малышка наша была довольна, а для родителей это самое главное. Дневную анимацию пропустила всю, не видела просто, а вечерних шоу посетила несколько - тоже были на приличном уровне (особенно понравилось цирковое шоу)

Инфекции не нашла) и ни от кого не слышала о заболевших, 1 раз увидела в ресторане пакетик терафлю и все. Ни наши детки, ни детки, с которыми контактировали -- не заболели.

В общем и целом - все понравилось, получился отличный отдых! Большое вам спасибо!

Ну и прилагаю фото именно делюкса, т.к. на ранее показанных фото мало что понятно.