Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2012
- Рекомендую отель
31.08.12 - 13.09.12
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Доброго всем времени суток. Отдыхали мы в Alva Donna...
Доброго всем времени суток. Отдыхали мы в Alva Donna Exclusive Hotel & SPA с 31 августа по 13 сентября 2012 года. К выбору отеля подходили, как и многие с бессонными ночами, так как с нами ехал ребенок (5 лет) и бабушка (первый раз за границей). Основными требованиями были хорошая красивая территория, удобный пляж, приемлемая цена и анимация. Тур оператором был Tez .
В отель мы приехали в 6:30 утра, отель был заполнен, поэтому особого выбора номеров нам предложено не было (хоть мы и приехали с гостинцем ). Мы попросили с доплатой дать нам двухкомнатный номер, нам предложили заплатить 70 $ в сутки, что оказалось дороже расценок туроператора. Поэтому мы заселились в стандарт, на первом этаже в главном корпусе (вид на дворик с фонтаном). Заселили в 9:30 утра.
Пока отель спал, в ожидании номера мы прогулялись по отелю и его территории. Скажу сразу первое впечатление при подъезде к отелю обманчиво, это сродни оазиса в пустыне. Территория компактна, но задействован каждый сантиметр и наблюдается трепетный уход. Дизайнер отеля грамотный человек со вкусом. Наш главный корпус светился золотом и помпезностью, куда ни глянь. Другие корпуса не выглядят так нарядно. Мостик, центральный бассейн, пальмы и цветники возле него, впечатляют, про Alva Arena я скажу позже (ее стихия вечер). По пути к морю два уличных ресторана (их изюминка также видна вечером). Аллеи украшены цветами, деревьями и статуями дев, еще раз повторюсь все очень ухожено.
Пляж песчаный, наполнен белым цветом (бар, шатры, навесы, пирс, шезлонги), дежурит охрана, «наглаженный» песок (это делается по вечерам специальной машиной). Шезлонгов много, но не все в тени, некоторые в такой ранний час уже были «забронированы» полотенцами. Вход в море напоминает зебру (галька – песок – галька), многое зависит от приливов, что принесет. Галька мелкая, меньше нашей речной в половину, поэтому ноги при входе в воду вязнут, и это создает дискомфорт. Вход по глубине средний, но детям без надувных средств будет неудобен из-за частых волн. У нашего сына в нарукавниках проблем с волнами не возникало. Вода у берега мутновата, в Сиде она гораздо прозрачнее. Еще в воде плавают мелкие рыбки и неожиданно кусают за пятки (мы в ответе за тех, кого прикормили с пирса). Пирс – он большой и красивый. На нем расположен бар, стоит белая кожаная мебель, под зонтиками и соломенным навесом лежат кожаные матрасы для принятия солнечных ванн (они бесплатны, но нужно успеть занять). По вечерам после шоу в амфитеатре пирс превращается в кафе с живой музыкой (мы слушали и танцевали под фламенко), очень понравилось. Обобщая, скажу, что прогуливаясь по утрам вдоль моря по пляжам соседних отелей (насчитал их 6) появилось чувство гордости за отель, возможно в будущем у отеля появится конкурент (там есть отель в стадии строительства с большой территорией), но пока его нет.
Питание: Поварам я ставлю 5+++. Поесть в отеле вы можете в любое время суток (не просто перекусить, а именно поесть). Основных 3 ресторана, с размещением, как на улице, так и в здании. Все чисто и красиво. Помимо большого разнообразия еды, есть диетический стол и детский ресторан, для нас русских (чтобы не забывали) варят борщ и делают тефтели. Мясо было разное, не знаю только про свинину (а она нужна? если говядина тает во рту). Фрукты: нектарины, персики, яблоки, бананы, грейпфрут, киви, инжир (не сушеный), арбузы, дыни и сливы. Много сладостей. Да еще, соки в отеле либо пакетированные, либо свежевыжатый фреш, с алкоголем тоже проблем нет. Слышал иногда недовольство у стоек, что не хватало коньяка, так его не пьют стаканами, а смакуют, и все равно приносили и наливали сколько душеньке угодно).
Анимация. Почитав другие отзывы вы поймете, что это изюминка отеля, хоть взрослая, хоть детская 5+++, к тому же она еще и русскоговорящая. Если ты, не обленившийся тюлень, тебя займут делом. Я люблю спорт и общение, поэтому участвовал почти везде (почему почти, нужно же еще и в море покупаться). Из экзотики приведу пулевую стрельбу, стрельбу из лука, пейнбол, пенные дискотеки и водное поло. Вечером в амфитеатре проходят шоу, почти всегда это профессиональные, приезжие коллективы из разных стран, с красивыми программами. Детский мини-клуб тоже на высоте. Детский городок с площадками и двумя бассейнами очень хорошие, есть кое-где изношенность оборудования, но это не портит впечатления. Помимо нахождения в мини-клубе детей организованно вывозят на экскурсии покататься на картингах и лошадях (это платно, но родители могут остаться в отеле). Отдельное спасибо детскому аниматору Мустафе.
Алва Арена. Технически очень подкована (большой экран, различная подсветка, дым и огонь, качественный звук), вечером становится нарядной и громкой. На этой сцене выступают именитые звезды и диджеи (и их этот уровень устраивает). Возле бассейна ставят нарядные столы с фруктами и коктейлями. Во время концерта спокойно можно танцевать у сцены в шаговой доступности от звезды, а после выступления сфотографироваться с нею за сценой возле гримерки.
Отдельно хочу сказать про персонал. Мы русские так работать не сможем, а покритиковать и обсудить - пожалуйста. Уборщики носятся с совочками ловя налету все, чтобы не упало. Садовники - мы за 2 недели видели 2 пересадки цветов и не нашли неухоженных уголков. Официанты работают быстро, умело и с улыбкой. За небольшие чаевые и хорошее отношение придержат столик, проследят за уровнем напитков в ваших бокалах.
В целом если настрой не изменится, отель ждет хорошее будущее. Номера за ближайшие 2 года отреставрируют, новый корпус (через дорогу) достроят, и нам останется только ждать нового сезона.
Р.S.
Многих интересует инфекция, гуляющая в этом году по отелям Турции. Нас она не коснулась, но мы сразу решили, что первые 5 дней никто из нашей семьи бассейнами не пользуется, купаемся только в море, руки моем на 2 раза. Лекарств с собой взяли много, все привезли обратно.
По средам если выйти из отеля направо и не доходя до магазинчиков повернуть налево, вы придете на туристический базар с большим количеством товара и русскоговорящими продавцами
Частностей не отраженных в отзыве много, спрашивайте, постараюсь ответить.
Артем оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
29.09.12
19:04
(6 129 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:34 03.10.12
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв, он один из самых информативных. Едем семьей - я, муж, ребенок- в середине октября. Если можете, подскажите. пожалуйста, выселение из отеля строго в 12-00? У нас самолет обратно в 20-00, что делают отдыхающие в подобном случае? Т.е. их просят выселиться в 12-00? Или есть варианты.... Заранее спасибо.
20:21 04.10.12
Здравствуйте, к сожалению, точного ответа я Вам дать не смогу, так как мы выезжали из отеля в 10 утра. Забирают из отеля за 3 часа до вылета (нужно заехать еще в 3-4 отеля и супермаркет).
Отель старается соответствовать заявленному уровню 5*, а значит будет на Вашей стороне. Еще на этом сайте можно задать вопрос представителю отеля (ее зовут Елена, очень внимательна к гостям отеля, с ней можно решить многие вопросы).
14:02 06.10.12
Уважаемый Артем.
Мы безгранично рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.
Всем нашим сотрудникам, прилагающим силы, для того чтобы Ваш отдых прошел комфортно, очень приятно читать Ваши слова! От лица руководства отеля Alva Donna хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и опубликовали такой подробный комментарий .Заряд вашего позитивного настроения передается нам и стимулирует к еще более усердной работе, к еще большим достижениям и целям.Ваше мнение очень дорого для нас. Спасибо Вам за рекомендации нашего отеля.
Будем рады увидеть Вас снова в Alva Donna Exclusive Hotel & SPA.
С уважением,
Елена Guestrelatıon
19:11 08.10.12
мы из отеля выезжали в 23 часа, поэтому подошли к Марии на рецепшен и договорились, что нам отсавят номер до шести вечера, заплатили мы за это 75 долларов
Добавить комментарий
Добавить комментарий