Отдыхала С семьей в
ноябре 2011
- Воздержался
23.11.11 - 05.12.11
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но сервис оставляет желать лучшего
Отдыхала в этом комплексе отелей 3 раза: 2008, 2010 и 2011 года.
Отель очень привлекает своей территорией, хорошим пляжем, красивыми номерами и удачным месторасположением.
Но СЕРВИС оставляет желать лучшего.
Это комплекс, состоящий из 7 отелей: 5 из них находятся на первой линии, 2 - на второй.
Жили мы все три раза в корпусах Diamond, два раза в двухэтажных корпусах и один раз в одноэтажных. Могу сказать, что номера очень большие, просторные и очень удобные. Особенно понравились одноэтажные. Они были полностью отреставрированы в 2010-11 годах. И складывалось такое впечатление, что они были построены заново. Корпуса Almas тоже недавно были отреставрированы.
Территория: очень красивая, зеленая, ухоженная, большая, пожалуй одна из лучших в Египте из тех, которые я видела. Наверно именно из-за этого я возвращалась в этот отель 3 раза.
Море: очень красивое море, есть песчаные входи, есть мертвые кораллы. Пляжная полоса очень длинная, почти 1 км, каждый найдет себе место под солнцем. Есть 2 зоны на пляже: активная, где проходит вся анимация и пассивная, где люди просто расслабляются в тишине.
Анимационная команда интернациональная: есть русские девушки и ребята.
Единственный минус отеля - сервис и питание!!!
Официанты хамоватые, в ресторанах у них очень неопрятный вид. Когда убирают посуду со стола, складывается такое впечатление, что они делают одолжение. Убирают со столов плохо и долго.
Питание НЕ очень хорошее. Например, сосиски(если это можно так назвать) ни на завтрак, ни на обед у бассейна, ни на пляже есть не возможно. В ресторанах пиво и вино наливают в очень старые пластиковые стаканы, которые имеют вид давно немытых.
Мы ходили ужинать в отель через дорогу, там совсем другое дело, так хороший сервис и просто приятно находиться в ресторане.
Вообщем могу сделать такой вывод: отель очень хороший, но им нужно изменить свое отношение к туристам и позаботиться о сервисе и еде.
Отель для всех туристов: молодых, взрослых, семейных пар с детьми. Здесь каждый сможет найти занятие по душе.
Добавлено
13.11.12
15:37
(2 055 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:06 16.11.12
Здравствуйте, Кристина Жигулина (Kristina85)!
Спасибо за то, что были нашими гостями и прокомментировали своё пребывание на сайте.
Приятно слышать, что Вам у нас в целом и общем понравилось, и отель производит хорошее впечатление. Рады, что у нас каждый может найти занятие по душе.
Мы обязательно примем к сведению Ваши пожелания, чтоб в полной мере удовлетворить требования наших гостей.
Приглашаем Вас посетить любой из отелей нашего Golden 5 City.
С теплом,
Ваша Al Mas Hotel команда.
13:13 16.11.12
Будьте так добры, позаботьтесь о сервисе и питании в ваших отелях!!!
Спасибо!
13:27 16.11.12
Кристина, Если Вы были в Даймонде, то и отзыв оставляйте в нём, Вы же не жили в Алмазе, а только могли его ресторан посетить. Территория, правда, общая, но отели обновляются в разное время. Это не корпуса, а разные отели одной цепочки на единой территории.
16:34 16.11.12
Я это прекрасно знаю, и в Алмазе я была, так как в нем жили наши знакомые и мы ходили к ним в гости. Номера практически одинаковые. Что я еще могу не знать об отеле? Пляж один, ресторан на пляже один, территория одна, в ресторанах Алмаза кушали и в обед и на ужин. Так что этот отель я знаю также как и Даймонд.
Добавить комментарий
Добавить комментарий