Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Сколько раз твержу: Цитадель - НЕ для отдыха с детьми!!! И всё равно находятся те, кто, видимо, не читает отзывов заранее и потом все жалобы от родителей как под копирку.

Оксана, я написала, что к передвижению по ступенькам с коляской мы были готовы, тк читали много ну просто офигенных отзывов про этот отель. Оказалось, все далеко не так радужно как хотелось бы даже для взрослых.

Алиса, прекрасно понимаю Ваши эмоции и впечатления! Разделяю многое:
1. Погода. Кроме летних месяцев Египет для меня не вариант (имели опыт ноября, изучали температуру воды и воздуха в другие месяцы). Друзья звали в Цитадель в марте 2013 - отказались! Как я говорю: деньги на ветер (буквально). Тем более, если Вы переживали за мёрзнущего ребёнка!!! Хотя, у разных людей разные предпочтения по погоде. Не зову никого летом, это лично наше предпочтение. И этот пункт к отелю не относится, а речь о Египте в целом.
2. Питание в сравнении с Грецией, Турцией, ОАЭ и прочими странами в Египте слабее! Но в Египте есть отели (не Ц.), где люди остаются часто голодным или отравленными (я говорю про 5*). И там же есть отели для тех, кто хочет побаловать себя в плане еды. Я знаю 2 таких, но уверена, что их больше. The Oberoi Sahl Hasheesh 5* - рядом с Цитаделью. Стоимость тура в него гораздо выше, чем в Ц. Причём за каждый обед придётся платить отдельно, в среднем по 100$ с человека. И Premier Le Reve 5* (Сахл Хашиш). Тур тоже дороже, хотя по системе all. Но детей до 16 лет в него не заселяют. То есть, в Египте имеются отели с гораздо лучшим питанием, но у них свои нюансы. Кому питание принципиально - НЕ выбирайте Цитадель! А мы после Ц. попали в отели с худшим питанием, грязной посудой, отравлениями, не промытой зеленью, подгнившими овощами, платными а-ля картами, очередями за едой... Эти отели были 5*, по 62-65 тыс. за 2 чел. на 2 недели. Считаю стоимость Ц. оправданной.

3. Муравьи в детской кроватке – ужас! Есть в Египте отели, где муравьи, тараканы и даже клопы донимают в номерах. Но если это типично для отеля, в отзывах очень много на это жалоб. Наверное, ребёнок был сладким (муравьи лезут на сладкое). Может, на ручку сок попал. Может, аромат от детского мыла их привлёк. Могу сказать лишь то, что во взрослых кроватях Цитадели никого замечено не было (даже Вы не жалуетесь, что Вас кусали, а только ребёнка). Поэтому очередной раз: с детьми НЕ в Цитадель!
4. Сахар в номере одного вида. Вы, право, удивили! Во многих 5* Египта вообще нет чайных наборов в номерах! А Вам сахар разных видов требуется )) Ваше право! Варианты: попросить уборщика или на гест.релейшн (не требовать, мирно попросить); принести из любого бара или ресторана нужные Вам виды сахара в номер (бар у Пальмового бассейна – под носом был); пить чай или кофе не в номере, а в барах (но это вариант для тех, кто БЕЗ детей).

5. «Бар пополнялся в основном питьём». А чего Вы ждали от мини-бара? Еды? Во многих 5* Египта в баре только бутылка воды, а газировки, соки и алкоголь – платно. Есть отели, где даже вода в мини-баре – платно. Есть такие, где кладут орешки и шоколад, но платно!!! В Ц. же людям даже молоко для детей в мини-бар приносили бесплатно (видимо, надо уметь объяснить, чего Вы хотите и сделать это так, чтобы Вам захотели помогать – я не про деньги, а про коммуникабельность и доброжелательность). Но даже без молока – несколько видов газировок, вода ежедневно (что выпили, то пополнят). А при повторном посещении +пакетированный сок и пиво в баночках. В других отелях я такого бесплатного мини-бара не встречала (помимо 3-х других отелей Египта 5*, была в двух 5* Турции и одном 4* ОАЭ).
6. Нет подходящих номеров. Чтоб в Цитадели не нашлось свободного номера ни в одном из 8-ми корпусов? Быть не может! Хоть убейте! Вероятно, Вы просили что-то конкретное.Например, 3-й корпус с 1-ым этажом, но дальше от бассейна. Тогда возможно, что всё было занято! Решение: без детей в Ц. Вы не были бы ограничены в выборе корпусов и этажей. Хотя, Вас поселили изначально в «детскую» зону, куда стремятся люди с малышами из разных стран. Рядом с Пальмовым бассейном удобнее всего выходить купаться через балкон 1-го этажа, пока ребёнок спит в номере (поставив лежаки на собственной террасе). Или же ребёнку бегать туда-сюда от бассейна в номер и обратно – удобнее, чем на верхних этажах или более отдалённых корпусах.

7. Шумный Пальмовый бассейн. Полагаю, шум был в обед? Когда малышке надо было спать? К чему возвращаемся? К теме – с ребёнком в Цитадель… Мы жили в № 4205 (дверь в номер прямо напротив бара у Пальмового бассейна). Дверь защищает от звуков не лучше, чем балкон. Но нам – взрослым людям – ни разу не показалось, что там шумно! Порой после обеда ложились вздремнуть. Никогда шум не мешал (мы его не замечали). Хотя, в других отелях у нас с этим проблемы были («шум» Цитадели – не шум в сравнении с ними).
Резюме: из Ваших претензий к отелю 80% сводится к проблемам, которых не возникает у тех, кто летит в Цитадель без детей. Вы бы не оказались в этом номере. Вам бы не показалось там шумно. Вы бы смогли переселиться. Муравьёв бы не заметили. Про 1 вид сахара и не подумали, т.к. не сидели бы в номере, а развлекались в барах.
10% - проблемы Египта, а не отеля (холодный ветер, вино «не айс», еда хуже, чем в Греции).
10% - питание в отеле хуже в сравнении с более дорогими отелями Египта.
Я это к тому, что Вы говорите: «К передвижению по ступенькам с коляской мы были готовы… Оказалось, все далеко не так радужно как хотелось бы даже для взрослых».
Ваш отдых уже состоялся. Для других Ваш отзыв очень значимый пример и предостережение! Я не хочу сказать, что Цитадель – идеальный отель для всех! Я хочу на Вашем примере показать, почему людям с детьми в Цитадели может НЕ понравиться, даже если они готовы к ступенькам без лифтов.

Плюс для тех, кто хочет изысканной еды – НЕ СЮДА!
И, пожалуйста, изучайте информацию о погоде прежде, чем ехать в любой отель любой страны! От этого тоже во многом зависит впечатление от отдыха!
Алис, очень жаль, что Ваш отдых был омрачён! Я искренне хорошо к Вам отношусь и не хочу как-либо оспаривать Ваше мнение! Я так же, как Вы хочу предупредить тех, кто читает отзывы прежде, чем покупать тур: Цитадель - не для всех! Есть нюансы и особенности! Несмотря на то, что многие (как и я) от неё в восторге, будьте внимательны при выборе отеля!

Оксана, спасибо за такое внимание к моему отзыву.
Я бы не стала так категорично говорить, что Цитадель не подходит для отдыха с детьми.
В свое отзыве я отметила то, на что сама обратила внимание ( в сравнении не с другими отелями Египта, а с другими отзывами по обсуждаемому нами отелю), это нискольку не жалобы и не претензии как вы выразились, а констатация факта-что было и чего не было, может быть для когото это показалось бы важным или принципиальным.
Хочу отметить, что мои родители ездили в Цитадель 2,5 г назад и были в восторге от еды (полное изобилие), от погоды и моря (ездили в ноябре, мы рванули в конце марта-начале апреля, тк отпуск так выпал). В связи с этим, по питанию ждала большего (рассказы родителей+ многочисленные отзывы тут туристов), про погоду читала, это не самое страшное для нас (с ребенком в сильную жару тоже не хотелось ехать). Пополнение бара имелось в виду чаем и сахаром, будь он не ладен!)) Этим сами не пополняли-просили уборщика принести (хотя, опять-таки, тут читала и родители говорили, что все было и нескольких видов) Это тоже мелочи. Номера мне предлагали в заведомо не подходящих 1 и 8 корпусах Я просила 3,4,5 (как раз этажами повыше)
У нас ребенок не грудничек, коляской пользовались только на дальние прогулки. поэтому нам бы и второй этаж спокойно подошел Кста,в номере мы только спали) и в барах мы постоянно были и весь отель изколесили. Это к слову.

Резюме: отель подходит для отдыха с детьми, ибо плюсов гораздо больше, чем отмеченных мною моментов. Дочка обожала их выпечку (всегда свежую вкусную), супы-пюре, сухофрукты; с удовольствием пила соки гуавы и манго; танцевала на мини-диско (очень понравилось!), купалась в бассейне и море (во второй половине отдыха), песок у берега позволяет и играться купаться малышне.

Удачи в дальнейших путешествиях!

Полностью согласна с отзывом Алисы. Отель не идеален, как его расписывают, даже в сравнении с другими не супердорогими отелями Египта. Благо опыт есть. Начиталась хвалебных отзывов тут, в результате была немного разочарована. "Немного", тк не привередливый и не скандальный человек. Для примера, по приезду (отдыхали с 23 марта по 30 марта) дали номер как я просила в письме,но... в номере не было не только банных принадлежностей и тапок, но и доп. кровати для ребенка. Пришлось просить Три раза! Принесли только вечером, и на том спасибо) Питание: голодным, конечно, не останешься,но от отеля такого уровня ждешь как-то большего. За обеды больше тройки отелю не поставишь, имхо. Яблоки только резаные, клубники ни разу не было, только на ужин в украшении десертов, мясо "выдают" как от сердца отрывают). Перечислять можно долго. В итоге: посоветовать отель можно (предупредив о недостатках), но возвращаться в него не для нас...

Нам, наоборот, кроватку мгновенно принесли. А так все просьбы решали через звонок на ресепшн: все исполняли достаточно быстро. По питанию- да, все так и было...
Видимо, таков Египет- свои плюсы и свои минусы))

Ох..ть сахар только белый, а где же красный или синий. Вот арабы жадный народ.

ой, отель не идеален, кроватку тока через 2 часа принесли, а должны были уже с кроваткой в аэропорту встретить..мясо отрезают мало..сколько раз видела как наши недокормленные туристы хватают огромные куски, тащат, куснут раз и горы еды на тарелках оставляют..лучше уж по кусочку отрезать, не наелся попроси еще, не откажут поди..а отель какого такого уровня, Екатерина? обычная нормальная 5-ка, мы за 65 000 на троих за 11 дней отдали зимой, счас вот в Туркиш летим на майские за 113 000 за 9 дней

))))))))))))) с кроваткой в аэропорту...
alina sazonova и Тагир - повеселили комментариями! 5+!

alina sazonova. автор жжет, пишите еще, будем веселиться.)))))))))))))))

ой ребята не говорите :)))))

Алина, мы заплатили 130 тыс за двоих и ребенка))

Алиса, Вы заплатили 130 тыс. за 12 ночей? Что-то Вы переплатили... Какой туроператор был? Вылет из Москвы или из Новосибирска?
Ребёнок 1 год и 9 мес - бесплатно. Я по нашему туру на июнь 2013 сейчас глянула (позже было бы ещё дешевле): что за 2-х взрослых, что + ребёнок этого возраста - цена одна (12 ночей): с топливным сбором 84 100 руб заплатили.
Хотя, это по раннему бронированию. Но всё равно, без него было бы 92 000-95 000, а не 130.
Мы брали у Корал Трэвэл.

Мы летали через Пегас (Норд Вин) из Новосибирска за 13 ночей, 112тыщ за все+остальное на отдельное место ре в самолете (ибо на руках почти двухгодовалое дитя держать 7часов 15мин это анрил для меня)

А-а, тогда понятно. Я точно знаю, что если вылет НЕ из Москвы, тур значительно дороже. Так что не вина отеля, что 130 тыс. заплатили! У Вас был дорогой перелёт (+ отдельное место).

Оксана, причем тут вина отеля? Мы заплатили за тур столько сколько заплатили. Это цена всего тура. Из Москвы все поездки сравнительно дешевле, но, кажется, тут не обсуждается альтруизм других туристов летать с пересадками, тем более с детьми. Я к тому , что нет смысла приводить стоимость тура из столицы и ориентироваться на нее при оценке качества отдыха. ИМХО.

Вы написали: "Алина, мы заплатили 130 тыс за двоих и ребенка))" в ответ на комментарий:
alina sazonova: "...а отель какого такого уровня, Екатерина? обычная нормальная 5-ка, мы за 65 000 на троих за 11 дней отдали зимой, счас вот в Туркиш летим на майские за 113 000 за 9 дней".
Поэтому смысл читался: Цитадель ДОРОГОЙ отель! Мы вон сколько денег отдали..!
Кому как летать - дело, конечно, личное. Я просто пояснила, что Вы потратили столько не из-за дороговизны отеля, а в связи с особенностями Вашего перелёта.
По-моему, есть смысл приводить стоимость тура из столицы в качестве ориентира!

Цитадель дорогой отель.
Думаю, не стоит заниматься буквоедством и интерпретацией каментов пользователей. Кому нужно все, думаю, сами в состоянии понять смысл написанного.
Удачи Вам и всем, кто поедет в Цитадель!

Здравствуйте. Мы скоро едем с детьми. Подскажите, пожалуйста, какой корпус ближе к той лагуне, где песчаный вход и как можно написать в отель?

к Королевской Лагуне ближе 5 корпус
Я писала на: Citadel@azur.travel (можно по-русски)