ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada 4*

Я всегда скептически относилась к отрицательным отзывам, в которых писали большими буквами "НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА, НЕ ПОРТЬТЕ СЕБЕ ОТПУСК". Я очень непривередлива, думала, что отпуск мне невозможно испортить. Оказалось - можно, и я присоединяюсь к тем, кто отговаривает туристов ехать в этот отель.

Во-первых, отель в запущенном состоянии. В него стоит вложить деньги, отремонтировать, вышколить персонал и в комплекте с удобным расположением в центре города, отличной территорией и прекрасным пляжем, можно сделать из него конфетку. Не могу не отметить, что в разрушение отеля вносят свою лепту те, кто туда приезжает - ломает душевые, бросает пепельницы в море, я даже видела дверь, в которой была дырка. Уверена, что это не персонал развлекается.

Контингент в отеле - центральная Россия, Сибирь, Украина, Белорусия. Было много как людей в возрасте, так и молодежи.

Нашлись те, кто приехал во второй раз и несколько пар, которые приехали по рекомендации друзей. Видимо, людям не с чем сравнивать. Что ж, рада за тех, кто остался доволен отелем.

Были люди как совсем специфические (на меня в ресторане мужик показывал пальцем со словами "Гляди, какие у нее длинные сережки!" или один раз я стояла за мясом, но очередь была длинная и я стояла напротив супа, ко мне подошла тетка и сказала "Отодвинься, я хочу суп взять", я ответила, что "Вы забыли добавить "Пожалуйста", на что она меня оттолкнула и выразила все, что она думает по поводу того, что я стоять напротив супа не должна), так и те,с кем было приятно пообщаться :)

У меня был поздний прилет, в отель я приехала в 22 по местному времени.

Меня заселили в номер 2245 (корпус слева, ближе к морю), в котором пыль лежала ровным слоем, толщиной в 2 мм, телевизору было больше лет, чем мне, кондиционер не работал, в сейфе сели батарейки, постельное белье осталось от предыдущих жильцов, не было ни полотенец, ни мыла, ни туалетной бумаги, о геле для душа и шампуне даже не говорю, из номера открывался замечательный вид на стройку. "Не беспокойтесь! Она не работает!" - заверил меня добрый носильщик. То, как выглядел поддон в душевой кабине, сложно описать - будто оттуда вытащили плитку, а то, что осталось заросло грибком и грязью. Дверной замок - одно название. Можно пилочкой открыть.

Пришла на ресепшн - "Номеров нет, приходите завтра, когда выедут туристы". Женщины, которые приехали со мной в одном автобусе, решили взять измором - вернулись на ресепшн с чемоданами и сказали, что будут там ночевать. Не помогло.

Мне поменяли номер на номер 2332 этажом выше с работающим кондеем, но к тому, что я описала выше, добавился огромный таракан в душе и ярко желтый ободок унитаза. Я 2 часа ходила на ресепшн за тем, чтобы мне поменяли белье, принесли полотенца и помыли ободок. Ободок и после чистки остался ярко-желтым. В душ я в этот день так и не попала.

Носильщик и уборщик подтвердили, что в этих номерах никто не живет, что это только на тот случай, когда нет номеров. Этого они не говорили, но, думаю, что эти номера и для устрашения туристов, чтобы заплатили за то, чтобы дали другой номер.

На следующий день, чтобы не ждать заселения просто так, я решила пойти на море. Но в номере-то сейф не работает. Наш гид заверил меня, что сейф, если что, есть на ресепшн, так что я решила сдать свои кровные деньги и камеру на ресепшн. Когда я обратилась к работникам ресепшн с просьбой оставить вещи в сейфе, на меня посмотрели так, будто я говорю о чем-то недопустимом. Сказали - "У вас в номере есть сейф", я ответила, что есть, но не работает. На что мне ответили, что вот я поменяю номер, там будет сейф. Я спросила, а что же мне до заселения в другой номер сторожить свои вещи? В итоге работник неохотно согласился, взял ключ, сказал куда пойти. И о ужас! В их сейф моя камера не помещается. Мне даже предложили снять объектив, чтобы камера влезла в их мизерную ячейку. Я не знала, смеяться мне или плакать. В итоге, камеру положили прямо на ресепшн. Я вернулась с моря, камера была в порядке, мне дали другой номер (548 кажется, крайний номер на 2м этаже корпуса справа), который был лучше по изношенности и чистоте.

Но окна выходили на большой кондиционер, а номер находился прямо над столовой персонала. Из откровенных недостатков было только то, что был сломан ящик (починили), не закрывалась дверь в душ, дверца душевой кабины закрывалась не до конца, от чего было холодно мыться, душевая лейка была сломана - вода лилась больше в сторону шланга, чем из лейки, при включении тумблера кондиционера, он жутко искрил.

Попросила поменять номер - сказали, приходите завтра, завтра будет меньше туристов.

Назавтра меня переселили в отличное бунгало 6446. И размером он больше тех, которые я видела, и телевизор плазменный, и чистенько, и ремонт отличный. Только одной из слайд-дверц все равно не оказалось. Удивительно, что без моего обращения поменяли лампочку в коридоре. Спасибо тому пожилому мужчине (к сожалению, не запомнила его имя), который помогал мне разобраться с сейфом. Не все работники там работают спустя рукава.

По поводу сотрудников на ресепшн могу сказать, что там преимущественно работают откровенные хамы. Ты что-то им пытаешься сказать, а они отвлекаются на звонки по телефону, на разговоры друг с другом. Нужно набраться терпения и улыбаться. Кричать толка нет.

В итоге с номером мне помог администратор отеля Мохамед. Кажется, единственный ответственный сотрудник отеля. В его обязанности входит работа с туристами. Он мне рассказал, что полотенца на пляже постепенно поменяют на новые (они там уже в некотором количестве есть, главное улыбаться и просить хорошее), в спортзале оборудование тоже постепенно заменят, что пепельницы с пляжа туристы забирают себе в номер, хотя в номерах уже есть пепельницы. Сказал, что отель хотели обновить, но началась революция и планы заморозили до лучших времен.

По отелю ходил слух, что этот отель собирается выкупить Пегас.

Так или иначе, надеюсь, что скоро в отеле все изменится к лучшему.

Не советую даже заходить в женский туалет при бассейне. Это зрелище не для слабонервных. В общем туалете в главном корпусе будьте аккуратны - если включить только горячую воду, то идет кипяток, туалетная бумага бывает не всегда, а дверь в кабинку туалета, что ближе к выходу, заедает. Если случится так, что вы застрянете, попросите тех, кто будет рядом, открыть дверь снаружи. Снаружи она легко откроется.

В отеле только один ресторан. Перекусить выпечкой в баре можно только после завтрака. Бутилированной воды в номерах нет, если нужно, нальют в баре в стакан из кулера. Вина нет никакого в принципе. В баре из напитков выбор следующий: кока-кола, фанта, спрайт, вода, виски, ром, коньяк (не уверена, что это коньяк), водка. Еще есть сиропы розовый и зеленый. На этом все. И даже этот ассортимент порой заканчивается. Высокие стаканы в дефиците, преимущественно наливают в маленькие такие мензурочки. На пляже и возле бассейна только пластиковые стаканчики.

В баре на пляже был прикол. Фати был в хорошем настроении, налил мне коктейль в длинный стеклянный стакан. Пока я его пила, подошел кто-то из сотрудников отеля и, видно, попросил чай. Фати схватил мой коктейль, перелил в пластиковый стаканчик, а стеклянный помыл и налил сотруднику чая. Было очень мило.

Т.к. в главном корпусе в баре всегда много народу, а сотрудник в баре чаще всего один,то он не справляется и мыть посуду, и наливать. Так что барная стойка всегда залита чем-то сладким и липким. А мытье посуды оставляет желать лучшего.

Посуда в отеле в принципе моется очень плохо. Чистую тарелку без странных черных точек найти сложно, блюдца непонятно серого цвета, а чайные чашки с чайными кружочками. Чайные ложки на вес золота. Их могут найти для вас, если вы попросите. Просить лучше сразу управляющего ресторана, иначе вам могут найти только пластиковую ложечку или предложить большую.

Несмотря на все недостатки отеля, народ в этот отель приезжает в огромном количестве, и в ресторане просто не справляются. Или не хотят справляться. Найти чистый стол практически невозможно. Порой приходилось просить помочь - тогда убирали со стола (только тарелки, то, что было накрошено/накапано на столе, на столе же и оставалось), приносили приборы.

Еда одинаковая каждый день - огурцы (если успеете и они не кончатся), помидоры подавались очень редко, в основном была капуста и морковка. Салаты были, как обычно в Египте, странные. Но на кислые не натыкалась. Кислыми были листья салата (что нужно было с ними сделать, чтобы они прокисли?). Из мяса - вкусная курица была всегда. Для разнообразия давали печенку несколько раз, несколько раз была аппетитная рыба в кляре, пару раз готовили огромную местную рыбу - очень вкусно. Один раз давали что-то вроде сарделек. Если не найдете мясо внутри ресторана, значит, скорее всего, курица на гриле на улице. Из фруктов два раза была дыня и айва. В остальное время только апельсины или, если повезет, апельсины с финиками. Я апельсины не ем, так что регулярно оставалась без фруктов вообще.

Выпечка на завтрак ничего так, но сравнивая с другими четверками в Египте, могу сказать, что это отмазка, а не выпечка. Но есть можно. На сладости в обед и на ужин без слез не взглянешь - и мало и безвкусно.

В семь вечера начинается "миграция" туристов в сторону ресторана и выстаивание в очереди за мясом (ибо мясо и рыбу выдают порционно).

Для тех, кто осилил длинный текст, хочу сказать, что лучше добавить несколько тысяч и не портить себе отпуск. А кто все-таки решится ехать, то готовьтесь к тому, что придется наслаждаться только зеленой территорией, солнцем и морем.

Но и в море есть ложка дегтя. Вход с правой стороны песчаный, там ничего нет, самое то для тех, кто боится живности. А для тех, кто любит кораллы, можно пройти дальше - там, как сказали, есть немного кораллов и встречаются большие рыбы. Но слева - причал для прогулочных лодок. Так что, когда они отчаливают и причаливают, приходится наслаждаться запахом солярки.

Всем хорошего отдыха!