АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.02.12
Страны, города: 6 / 11
Отзывов: 9
Комментариев: 20
Читательский охват: 5474
Фото: 7
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2013
30.04.13 - 12.05.13
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых на майские праздники

Отдыхали с 30.04 по 12.05.13 семья с 2-мя детьми (4 и 11 лет). В целом все понравилось. Поскольку отзывов много и можно найти, все, что интересует, напишу про нюансы. Новый корпус еще не открыли, идет отделка фасада. Непонятно, зачем они открыли продажу в этот корпус, поскольку ездили с друзьями, у которых была путевка именно в новый корпус. Заселили их в главный корпус, именно в главном корпусе очень маленькие балкончики, стоят стулья, а сесть можно только боком, поскольку колени впритык. Нас разместили в корпус, прилегающий к основному ресторану (балкон побольше, ресторан не мешал, единственное номер выходил прямо на мостик, соединяющий с главным корпусом, иногда созерцали проходивший там народ, а они нас, зато одновременно вид был на фонтан с лебедями, вдали море). У нас был Family room - это 2 комнаты: одна спальня для родителей, вторая детская, но там 2х-ярусная кровать и одноместная кровать отдельно. Это удобно для тех, кто едет еще, например, с бабушкой. Мы приехали 30 апреля и узнали, что отель буквально открылся неделю назад после ремонта, поэтому есть и плюсы и минусы. Плюсы, что в номере есть обновления: ковролин новый, в ванной проведен косметический ремонт. Белье, халаты -белые, новые; тапочки для взрослых. Говорят, что и на территории много чего улучшили. А минусы, что отель не готов был на 100%, например на детской площадке у мини клуба свет подвели только к 8 мая, а то темень была; пирс открыли только к 10му мая, в ресторане частенько долго искали свободный столик, поскольку еще не все террасы были готовы для накрытия столов. В-общем, с каждым днем становилось лучше. 2 мая выступала Юлия Савичева, 4 мая - гр. Серебро. Очень красивый салют был 2 мая. Очень красивая и профессиональная площадка для выступлений (Alva Arena), выступали и певцы, и цирковые акробаты и танцевальные шоу. В Бэлла баре живая музыка, DJ. В Лобби баре фортепиано и скрипка. В общем, на любой вкус. Питание хорошее. Пляжная линия широкая, лежаки не разрешают ставить близко к морю. Заход все-таки тяжеловат для маленьких, галька острая. За сервис поставила "пять", несмотря на то что в баре пару раз обслуживали с задержкой, за ужином сами не подходили, если только сам официанта не выловишь, ложек-вилок не дождешься, НО! старший сын забыл шорты на волейбольной площадке с магнитным ключом в кармане, на следующий день принесли в номер карточку, спрашиваем про шорты, а нам говорят: они грязные, все в песке, мы постираем-погладим и принесем Вам, так и сделали! Спасибо! Мини-клуб отличный, девочки молодцы, занятия по расписанию, очень интересная поездка в конный клуб+зоопарк, запускали воздушных змеев на пляже, личики раскрашивали, поделки интересные, детям очень нравится! Отель рекомендую.

Добавлено 13.05.13 17:51 (2 721 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:38 15.05.13

Здравствуйте! А как Вы думаете к 1 июня новый корпус откроют? Спасибо за ответ.

10:59 16.05.13

Однозначно нет! Там живая стройка.

12:21 16.05.13

Здравствуйте! Во сколько концeрты нaчeлиcь ?

15:04 16.05.13

Вечерние шоу на Alva Arena начинаются в 21.30 - 21.45 (после Мини-диско 21.15)

16:28 16.05.13

Здравствуйте! подскажите пожалуйста относительно захода в море-плавный?

19:56 16.05.13

Добрый день уважаемая Наталья,
От всего руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & Spa" выражаем Вам благодарность за написание объективно отзыва и оценки обещей картине в отеле!
Написание Вашего отхыва, как и любого другого, является существенной помощью для нас для улучшения качества предоставляемых услуг и сервиса на территории нашего отеля.
Относительно интересующего Вас момента касаетльно открытия продажи нашего нового корпуса, который в каталогах тур фирм называется Alva Relax Blok, ответ достаточно прост: приобретая тур и бронируя номер в нашем новом корпусе наши дорогие гости абсолютно ничего не теряют, ведь мы не предоставляем ни малейших неудобств при заселении в номер, а даже наооборот: в связи со сложившейся ситуацией, мы предоставлем номер в главном корпусе, который расположен на первой береговой линии.
Уважаемая Наталья, относительно вопроса о размерах балконов, то к сожалению, мы не в состоянии обеспечить все номера в нашем отеле одинаково большими балконами. Однако, некоторые номера все таки имееют балконы ,которые на несколько метров больше, нежели балконы других номеров. Однако, данные номера являются номерами категории "Standart Room".
Наш новый корпус, по размерам имеет идентичные балконы, что и наш главный корпус.
Заход в море у нас пологий, однако, мелкая галька, многие наши гости пользуются специальной обувью.
Уважаемая Наталья, еще раз хотим выразить благодарность за Ваш теплый отзыв и надеемся, что несмотря ни на что мы сможем вновь принять Вас у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

20:37 16.05.13

Надежда, это обычный Турецкий берег, через 3-4м вода "по грудь". Плавное углубление.

13:43 20.05.13

скажите пожалуйста,комнаты в фэмэли рум изолированы друг от друга ? и еще-есть ли ТВ в обеих комнатах,мы в прошлом году были в одном из отелей Турции,так пришлось в одной комнате ТВ смотреть,очень неудобно было (взрослые хотят одно посмотреть,а дети-другое)

15:14 20.05.13

Family room - как и в описании номеров на сайте - 2 комнаты, разделены дверью, ТВ (жк) в обеих комнатах. Мини-бар - один, в родительской комнате.)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы natalya_esa (9)