АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.05.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 10
Комментариев: 5
Читательский охват: 3371
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
мае 2013
12.05.13 - 19.05.13
- Воздержался

2.3

1 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

путешествовали двумя семьями с детьми , решение приняли...

путешествовали двумя семьями с детьми , решение приняли внезапно , поэтому особо не выбирали , хотя в последний момент знакомый из турагенства пытался отговорить от зтого отеля , но деньги были уже уплочены .Поэтому выбора не было , мы полетели на отдых , прилетели вовремя и к 10 утра были в отеле . На ресепшене нас встретила Анна , взяла документы , надели браслеты и пошли гулять по территории ,т.к. поселение сказала будет около 2 часов т.к. номера убирают . В отель мы пришли около 13 ч и начинаем наблюдать что кто приехал с нами и позже нас уже получили номера а на нас никакой реакции, на вопрос когда нам дадут наши номера -Анна дала понять что надо заплатить ей , тогда я поднял скандал , начал снимать на видео происходящее с обещанием взыскать неустойку с туроператора , и о чудо - номера нашлись сразу , такие как и обещали в агенстве . Поэтому я думаю что руководству отеля нужно лучше подбирать кадры , особенно на ресепшен - ведь это первое впечатление об отеле . Сравниваю отель в Греции на Крите Sirens buch 4 звезды и отель Эмеральд - то я быстрее сиренс бич поставлю 5+ звезд чем Эмеральду. Убирали номер и меняли полотенца только после того как коридорный на свой вопрос получал утвердительный ответ - да убирать да менять - в Греции никто не спрашивает а просто выполняет свою работу . Лебедей на кровати крутили при оставлении доллара , а так не было , но думаю это не главное . Питание так себе ,перевод продуктов , мое мнение - сэкономили на персонале - поварах - при тех продуктах можно было приготовить намного вкуснее и интересней , фрукты были в изобилии , но очень часто порченные , не было претензий только к арбузам и дыням . Н а пляже воруют полотенца а потом персонал посылает тоже своровать чтобы не платить , сам был свидетелем этому , поэтому не оставляйте без присмотра, иначе геммор Вам обеспечен . Сам пляж хороший чистый , с лежаками проблем не было , мы правда приходили рано - любили поплавать утром , когда поменьше народу . Анимация для детей на слабенькую тройку , наши девчушки раз пошли и больше ни в какую .Территория большая , зеленая , в основном ухоженная , есть где погулять , хотя по вечерам мы ездили на такси в Хургаду - там было интереснее , было где погулять . Мое мнение по данному отелю - 2+ , и то ехать отдыхать зимой , а так за эти деньги лучше в Турцию или Грецию , имхо это лично мое мнение , а отдыхать я езжу часто и сравнивать есть с чем , и чаевые всегда дам если человек заработал , но вымогателей НЕНАВИЖУ ,это лично для Анны . С нами познакомилась семья с Ростова-на -Дону , так они тоже были от всего в шоке , и советовали отдых в Китае , надо попробовать .Вот такие мои впечатления , жаль потраченных денег и средств , лучше уехал бы на Крит как всегда ,и спокойно и нормально отдохнул бы , может Вам повезет больше , удачного всем отдыха!

Добавлено 22.05.13 01:10 (3 072 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:34 26.05.13

Добрый день, Эдуард!
Мы очень внимательно изучили Ваш комментарий. Можете не сомневаться, что мы детально разберемся в описанной Вами ситуации, произошедшей при заселении в отель. И сотрудники, действовавшие противоправно, несомненно, будут наказаны. В любом случае, нам приятно, что несмотря ни на что, Вы отметили и плюсы нашего отеля, такие как хороший, чистый пляж, достаточное количество лежаков, большую, зеленую территорию. Мы искренне надеемся, что Вам удалось насладиться потрясающим морем и погреться на солнце.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.

00:00 27.05.13

если бы не ситуация при заселении я думаю что сам отдых в Вашем отеле восспринимался бы с большим удовольствием , сам отель и условия в нем довольно неплохие !!!!! Спасибо !!!

19:57 30.06.13

Эдуард, невозможно не оценить Вашу вежливость, но спасибо им говорить не стоит, вы совершенно верно написали, все зависит от кадров. а пока они такие, лучше там не будет. Мы были там после Вас с 12.06.2013, отзыв написали.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы эдуард (10)